阿里巴巴微采購(gòu)是什么？微采購(gòu)入口
阿里巴巴微采購(gòu)是什么?為了更好地服務(wù)這類客戶，也為了打通線上供應(yīng)商和線下社區(qū)店的渠道，阿里巴巴開始試水“微采購(gòu)”這款新產(chǎn)品。
微采購(gòu)能做什么?
微采購(gòu)是什么?“微采購(gòu)是1688從類目化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向場(chǎng)景化、內(nèi)容化導(dǎo)購(gòu)的一項(xiàng)嘗試。”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人李冰表示，“以往，1688采取的是類目化經(jīng)營(yíng)，通俗說來，就是分門別類地賣貨;現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)這種方式只能鋪面，難以深耕，為了在垂直方向上做得更深入，我們打算做出點(diǎn)改變。”
微采購(gòu)這款產(chǎn)品的出現(xiàn)，就是1688為了改變而走出的第一步?？町a(chǎn)品有什么創(chuàng)新之處呢?舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：假如有人想開一家社區(qū)面包店，上1688去采購(gòu)開店和日常經(jīng)營(yíng)所需的貨品，那么在既有的類目化運(yùn)營(yíng)模式中，他必須分別搜索所需的各種品類——裝修建材、烤爐烤箱、面粉黃油、包裝盒袋……而微采購(gòu)這一新產(chǎn)品，能將開設(shè)和經(jīng)營(yíng)社區(qū)面包店所需的一切，全都整合在一個(gè)場(chǎng)景之中，滿足“一站式購(gòu)齊”的需要。
微采購(gòu)入口頁(yè)面
不過目前，買家還是需要分別與不同的供應(yīng)商對(duì)接。“感覺‘一對(duì)多’有點(diǎn)麻煩。希望將來能 ‘一對(duì)一’地完成采購(gòu)，就像天貓超市一樣。”雙聃的話道出買家的心聲。微采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的另一位負(fù)責(zé)人黃冰表示，這方面用戶體驗(yàn)的的優(yōu)化會(huì)在兩個(gè)維度上展開，第一是從質(zhì)量、交期、服務(wù)等方面讓交易標(biāo)準(zhǔn)化，讓買家感覺近似于在同一家采購(gòu)。第二則是考慮引入具備跨品類供應(yīng)能力的供應(yīng)商。
當(dāng)然，微采購(gòu)所做的，絕不僅是根據(jù)特定店主的需求將商品重新分類整合。伴隨著場(chǎng)景的搭建，種種增值服務(wù)也會(huì)植入其中。“比如我們幫面包店主對(duì)接包裝盒生產(chǎn)商，不僅能提供物美價(jià)廉的包裝盒，還能通過在包裝盒上印制店鋪logo來進(jìn)行品牌推廣。”而假如商家自己去對(duì)接，定制包裝盒的起印量和成本都會(huì)成為門檻。
“毫不夸張地說，只要你選定一個(gè)店址，我們可以提供從裝修、購(gòu)置設(shè)備到采購(gòu)原材料的一條龍服務(wù)。”李冰補(bǔ)充道。他表示試水階段主攻烘焙店，等將來模式成熟，會(huì)逐步推廣到美甲店、汽車裝潢店等其他種類。這類店鋪生意雖小，但垂直度高，在細(xì)分市場(chǎng)上有巨大的潛在需求。
質(zhì)量?jī)r(jià)格兩手抓
既然是面向社區(qū)店的產(chǎn)品，那么弄清楚社區(qū)店的切身需求是第一位的。團(tuán)隊(duì)成員在前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)店主要做回頭客，口碑和復(fù)購(gòu)率非常重要，因此會(huì)更注重品質(zhì)，對(duì)價(jià)格的敏感度相對(duì)沒有那么高。
雙聃對(duì)和牧園的經(jīng)營(yíng)方針印證了這一點(diǎn)。他介紹說，店里用的進(jìn)口面粉，格是國(guó)產(chǎn)面粉的2-4倍，黃油價(jià)差能達(dá)到5倍。“前些天聽說留下附近一家面包房倒閉了，我本打算去收購(gòu)一些二手設(shè)備，結(jié)果一看，他們?nèi)甑脑O(shè)備也就相當(dāng)于我這里一臺(tái)烤箱的價(jià)格。”
微采購(gòu)如何保障品質(zhì)?“依托1688平臺(tái)海量的供應(yīng)商資源，我們能夠精選一批優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，每個(gè)品類約三五家，與他們長(zhǎng)期合作，由平臺(tái)來把控品質(zhì)并為其背書。”
經(jīng)過精選的供應(yīng)商，價(jià)格是否會(huì)偏高?雖說B端客戶對(duì)于價(jià)格沒有那么敏感，但成本壓力是每一家社區(qū)店都必須面對(duì)的。“簡(jiǎn)素的原材料70%在線上采購(gòu)，主要考慮的也是價(jià)格。”蘇小芬說。
“通過微采購(gòu)，我們可以將大量社區(qū)店的訂單整合在一起，因此議價(jià)能力也很強(qiáng)。”李冰說，“我們基本可以保證，客戶買到的是同等質(zhì)量之下價(jià)格最優(yōu)的貨品。有時(shí)候甚至可以比他們自己找供應(yīng)商拿到的價(jià)格更低。”
賬期和物流問題如何解決?
雖然微采購(gòu)有嚴(yán)格的品控機(jī)制，也能拿到不錯(cuò)的報(bào)價(jià)，但不少店主仍有顧慮。“線上的價(jià)格無疑是有優(yōu)勢(shì)的。像面粉，線上線下價(jià)差超過10%，但我不能為了這10%去冒險(xiǎn)。”雙聃說。
目前，和牧園的大宗原材料，如面粉、黃油、作為餡料的提子核桃等，主要還是依靠線下供應(yīng)商。簡(jiǎn)素的原材料中來自線上的比例更大一些，但蘇小芬不敢輕易開拓新的供應(yīng)商：“之前試了一小單，結(jié)果買到真假存疑的韓國(guó)幼砂糖。”
另有兩個(gè)因素直接決定店主是否選擇線上渠道進(jìn)貨，一是賬期，二是便利性。“線下一般都有三四十天的賬期;要讓我在線上用支付寶付全款，我肯定不愿意。”雙聃表示。蘇小芬雖然表示目前不介意付全款，但“如果能有賬期，手上的現(xiàn)金就寬裕多了”。
線上渠道的物流也是一大不確定因素。“遇到過送來的奶油破損變味的事。雖然得到了賠償，但為了不耽誤工期，不得不去超市買奶油來救急，價(jià)格一下子高出20%。”
對(duì)于這些痛點(diǎn)，微采購(gòu)是否有應(yīng)對(duì)之道?
李冰介紹說，賬期問題事實(shí)上是個(gè)授信問題。目前，1688與螞蟻金服旗下的網(wǎng)商銀行合作，推出金融產(chǎn)品“誠(chéng)e賒”，就相當(dāng)于B2B領(lǐng)域的“花唄”，不僅可以解決賬期問題，還可以為店主提供融資和貸款服務(wù)。
而物流配送方面，黃冰表示，目前還是由供應(yīng)商自行保障，在招商過程中會(huì)讓供應(yīng)商選擇主配送區(qū)域，采取就近供應(yīng)原則，以解決物流速度和保鮮問題。
招募伙伴共同搭建生態(tài)圈
“傳統(tǒng)行業(yè)的線上化程度很低，想要觸及這些行業(yè)，單靠線上作戰(zhàn)比較困難。”雙聃舉例說，面包店如何采購(gòu)面粉一般由后廚師傅說了算，出于利益以及消費(fèi)習(xí)慣等原因，后廚師傅很少會(huì)選擇線上渠道。他同時(shí)還提出了另一個(gè)問題：“即使微采購(gòu)能一條龍幫你把店開了，沒有任何經(jīng)驗(yàn)也是經(jīng)營(yíng)不了的。”
這一點(diǎn)，微采購(gòu)團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)想到了。他們采取的策略是“開放”，即不僅利用1688現(xiàn)有的資源，還要引入外部資源，將線上和線下、貨品和服務(wù)全方位整合成一個(gè)生態(tài)圈。李冰表示，對(duì)于融入圈中的“生態(tài)伙伴”而言，這是一項(xiàng)各方多贏的業(yè)務(wù)。
團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在正與新東方烹飪學(xué)校合作，這所學(xué)校每年培養(yǎng)學(xué)員超10萬人，其中的三分之一都是有自己創(chuàng)業(yè)需求的潛在客戶。
“很多設(shè)備和原材料供應(yīng)商都看中這個(gè)高度精準(zhǔn)的用戶群體，常雇人到學(xué)習(xí)班里發(fā)傳單，或者請(qǐng)培訓(xùn)班的老師代為宣傳。”李冰說，“但我們的推廣會(huì)專業(yè)得多。”他透露，未來微采購(gòu)還會(huì)讓培訓(xùn)學(xué)校在微采購(gòu)平臺(tái)中上傳新品教學(xué)視頻，共同服務(wù)買家。
微采購(gòu)團(tuán)隊(duì)還看中了餐飲烘焙店中大量應(yīng)用的“進(jìn)銷存”管理系統(tǒng)，目前正在ISV服務(wù)商洽談，打算在ISV操作界面中加入微采購(gòu)商城入口，把微采購(gòu)整合到進(jìn)銷存系統(tǒng)之中。據(jù)李冰預(yù)計(jì)，到今年年末，拓展速度可達(dá)1000家/月。
“起步階段，我們最希望地是把微采購(gòu)生態(tài)圈的構(gòu)想傳達(dá)出去，讓更多的力量加入進(jìn)來。”李冰說。
阿里巴巴微采購(gòu)是什么?在垂直領(lǐng)域的B2B平臺(tái)悄然崛起的當(dāng)下，“如果我們不做，很快就會(huì)有別人來占據(jù)市場(chǎng)。”談及開展微采購(gòu)業(yè)務(wù)的初衷，李冰感慨道，深耕渠道，往垂直縱深方向拓展，是B2B行業(yè)的大勢(shì)所趨。如果微采購(gòu)能夠順利運(yùn)營(yíng)起來，無疑能在這一領(lǐng)域搶占先機(jī)。
