工商總局:電商促銷不能強(qiáng)迫賣家二選一
目前,工商總局發(fā)布了條新禁令:電商促銷不能強(qiáng)迫賣家“二選一”。
一年一度的“雙11”、“雙12”等電商“大促”逐漸臨近,過(guò)去讓賣家異常頭痛的“二選一”或?qū)⒈唤?。工商總局日前發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》(下稱《暫行規(guī)定》)。從10月1日開(kāi)始,電商平臺(tái)不得“限制、排斥平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者參加其他第三方交易平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)”。
同時(shí),買家權(quán)益也將再度升級(jí)。如果今年電商“大促”中,商家再出現(xiàn)“預(yù)售不享受7天無(wú)理由退換貨”、“預(yù)售訂金不退”、“贈(zèng)品不享受三包”等限制條款,將會(huì)受到處罰。
不得實(shí)施“二選一”
根據(jù)《規(guī)定》,網(wǎng)絡(luò)集中促銷,是指在特定時(shí)間內(nèi),網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者即第三方交易平臺(tái)組織經(jīng)營(yíng)者在互聯(lián)網(wǎng)上,通過(guò)提供優(yōu)惠條件開(kāi)展銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
其中,作為集中促銷的組織者第三方交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)記錄、保存促銷活動(dòng)期間在其平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時(shí)間。同時(shí),交易平臺(tái)需對(duì)網(wǎng)絡(luò)商戶的促銷活動(dòng)進(jìn)行檢查監(jiān)控,如發(fā)現(xiàn)商戶有違法違規(guī)的行為,可以停止對(duì)其提供第三方交易平臺(tái)服務(wù),并予公示。
查閱全文發(fā)現(xiàn),與賣家最為相關(guān)的一點(diǎn)是,新規(guī)之下平臺(tái)不得限制賣家參與另一平臺(tái)的促銷活動(dòng),簡(jiǎn)而言之就是不得實(shí)施“二選一”。
過(guò)去幾年,每當(dāng)“雙11大戰(zhàn)”或其他年度大促臨近,就會(huì)傳出商戶被強(qiáng)迫進(jìn)行“二選一”的消息。平臺(tái)會(huì)提前給商戶下通知,嚴(yán)禁在“雙11”或“618”之前在其他平臺(tái)出現(xiàn)降價(jià)或其他形式的促銷活動(dòng)。
但由工商總局最新發(fā)布的《暫行規(guī)定》中,第十一條顯示網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得違反《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,限制、排斥平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者參加其他第三方交易平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)。同時(shí),《暫行規(guī)定》也對(duì)促銷中虛構(gòu)交易量、成交額以及虛假好評(píng)、刪除差評(píng)等行為明確禁止,并明確了違反上述要求的第三方電商平臺(tái)和網(wǎng)店商戶將受到相應(yīng)的處罰。規(guī)定指出,平臺(tái)“不得直接或者間接為網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評(píng)價(jià)”。
除了賣家,買家也望受惠于此《暫行規(guī)定》。對(duì)于此前“雙11”中曾經(jīng)出現(xiàn)部分店家規(guī)定預(yù)售商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不得退換貨、不退訂金等問(wèn)題,此次《規(guī)定》中明確要求,第三方交易平臺(tái)“不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無(wú)理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定”。
賣家:暫未收到“二選一”
阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇上周正式宣布,啟動(dòng)“雙11”促銷,而且今年的阿里還將與銀泰、蘇寧等近10萬(wàn)家線下實(shí)體店展開(kāi)合作,讓用戶離開(kāi)電腦、手機(jī),也能體驗(yàn)購(gòu)物狂歡。不過(guò),張勇坦言,“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)也正在經(jīng)歷“七年之癢”,面對(duì)消費(fèi)者不斷提升的新鮮感,越來(lái)越難辦,為此,阿里巴巴還專門(mén)請(qǐng)來(lái)馮小剛擔(dān)當(dāng)導(dǎo)演,為“雙11”辦一場(chǎng)類似“春晚”的晚會(huì)。