Hishop：電商借力ERP精細(xì)化管理或成趨勢

【IT168 資訊】盡管2012年中國經(jīng)濟仍然面臨諸多不確定的因素，但電商出乎意料的表現(xiàn)已成為消費市場令人振奮的信號。僅淘寶和天貓的交易額就突破萬億元；這一年，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達2.42億人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至42.9%。面對如此巨大的蛋糕，各企業(yè)自然不會放過，大家都在各顯神通盡可能的多瓜分這塊蛋糕，而增加銷售渠道成為了搶占網(wǎng)絡(luò)市場的最直接的方式。正因如此，一商多店的模式已經(jīng)悄然走俏，成為電商發(fā)展的一種常態(tài)。

一商多店模式引發(fā)電商ERP風(fēng)潮

一商多店即已成常態(tài)，如今一家電商企業(yè)少則2-3家店鋪，多則10來家，不少商家還擁有實體店鋪。在買家對購物體驗與服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提升的當(dāng)下，一家店鋪好管理，可是面對多家店鋪時，運營人員往往感到有心無力，更別說什么精細(xì)化運營了，人力資源不斷加大投入?yún)s還是收效勝微。面臨這種狀況，企業(yè)對科學(xué)高效的運營管理需求顯得更為強烈。

在這個行業(yè)需求的前提下,電子商務(wù)與ERP變得息息相關(guān), 電商ERP也就應(yīng)運而生。電商ERP就是將先進的管理思想與最新的IT技術(shù)結(jié)合發(fā)展而成的。電子商務(wù)ERP的誕生，迎合了企業(yè)對于高效運營管理的需求，提升企業(yè)在快速變化的網(wǎng)絡(luò)市場里的競爭力。而傳統(tǒng)企業(yè)進軍電商行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)市場競爭的日益加劇，更催生了電商ERP市場的繁榮壯大，許多電商企業(yè)在拓展自己的銷售渠道之余，紛紛牽手電商ERP服務(wù)商，啟用ERP進行多店鋪的運營管理。

ERP給企業(yè)帶來什么效益

雖然很多電商企業(yè)紛紛啟用ERP進行店鋪的管理，但并不代表所有的電商企業(yè)都清楚知道ERP給企業(yè)帶來的效益，不少企業(yè)是基于一種跟風(fēng)的心態(tài)啟用了ERP進行管理。那么，ERP究竟給企業(yè)帶來了什么樣的效益？

我們可以從兩個方面來看ERP給企業(yè)的效益：

1、 企業(yè)的發(fā)展

從企業(yè)的發(fā)展來看，隨著業(yè)務(wù)的擴大，多渠道的銷售也是勢在必行，使用電商ERP可以提升企業(yè)的規(guī)范化管理水平，避免業(yè)務(wù)管理混亂，單據(jù)滿天飛，人力成本不斷增大效率卻依舊低下的局面。電商ERP的應(yīng)用讓企業(yè)員工在管理平臺上統(tǒng)一操作，按照統(tǒng)一的流程規(guī)范化管理，效率自然大幅的提升。

2、 精細(xì)化的運營管理

隨著電商的發(fā)展，運營管理已經(jīng)從粗獷型往精細(xì)化過渡，以淘寶平臺里的中型賣家為例，每天的發(fā)貨量是比較大的，在傳統(tǒng)的模式下只能通過表格的形式進行管理，表格之間數(shù)據(jù)還要轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)很不及時。經(jīng)常庫存已經(jīng)為零了，但店里還在銷售，特別是在活動大促期間。在面對大量訂單處理發(fā)貨時就更顯得混亂不堪，不僅發(fā)貨速度慢，而且少發(fā)、錯發(fā)、漏發(fā)現(xiàn)象頻頻發(fā)生，客戶的投訴不斷，品牌的聲譽也大受影響。面對客服的管理就更不用說，只能靠人力來進行統(tǒng)計考核，管理無緒轉(zhuǎn)化率一直提升不了。使用電商ERP借助其科學(xué)化的管理流程與理念，對績效、會員、商品、庫存、訂單等統(tǒng)一管理、流程化處理，不僅能夠?qū)崟r監(jiān)控庫存狀況，即時了解貨品的銷售情況，同時還能快速高效的進行精準(zhǔn)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，讓每一個決策都有據(jù)可依。

選對ERP讓運營管理事半功倍

在電商行業(yè)內(nèi)流傳著這么一句話：不上ERP等死，錯上ERP找死。在尚未弄清楚企業(yè)的實際需求情況下，盲目的選擇ERP系統(tǒng)，往往會產(chǎn)生一些事倍功半的結(jié)局。如明明是電商企業(yè)卻選擇傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)，結(jié)果操作復(fù)雜，需要耗費大量時間去學(xué)習(xí)使用，且還不能很好滿足自己的需求，運營人員的負(fù)擔(dān)不減反增。

只有選對了適合自己的ERP才能達到事半功倍，實現(xiàn)運營管理效率提升的目的。像Hishop旗下的多店管家就是一款專為電商打造的輕便型ERP系統(tǒng)。它為淘寶、拍拍、京東、1號店、獨立商城等開店商家提供全方位多平臺、多店鋪、多品牌的電子商務(wù)后端運營管理解決方案。特別是針對電商企業(yè)的精細(xì)化運營管理需求，更是做到簡單實用好用。

在多店管家里擁有訂單、發(fā)貨、售后、商品、績效、倉庫、分銷、財務(wù)、物流等功能模塊。通過與多平臺的無縫對接，訂單的自動同步，將多個店鋪的訂單統(tǒng)一在多店管家平臺內(nèi)處理，配合掃單發(fā)貨、批量發(fā)貨、批量打單的功能，將發(fā)貨效率提升50%以上。而虛擬平臺倉的百分比上貨方案，加上庫存的同步管理，不僅讓庫存清晰精準(zhǔn)還能杜絕超賣現(xiàn)象的發(fā)生。

為了幫助企業(yè)更好的做市場抉擇，多店管家還提供了商品、買家行為等多維度的統(tǒng)計分析，讓市場行情一目了然，營銷思路也更為清晰。而傳統(tǒng)的ERP在功能的側(cè)重上往往會更偏向于生產(chǎn)管理。

不是所有的牛奶都叫特侖蘇，也不是所有的ERP都適合電商企業(yè)。雖說電商使用ERP是必然趨勢，但在啟用之前一定要選擇適合自己的，才能達到事半功倍的效果。