京東稱價格情報員轉(zhuǎn)入地下 蘇寧國美炮轟其炒作
每經(jīng)記者 吳文坤 發(fā)自北京
上周,京東商城表示,第一批價格情報員將進(jìn)駐北京蘇寧聯(lián)想橋店,不過卻讓昨日奔赴該店的媒體記者撲了個空。蘇寧、國美昨日均對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示,并未有發(fā)現(xiàn)價格情報員的蹤跡。京東商城隨后表示,已經(jīng)派出了4個價格情報員,不過“穿的是便裝”。
京東商城此舉引發(fā)了蘇寧、國美方面對其“炒作”的質(zhì)疑。
價格情報員“轉(zhuǎn)入地下”
這場電商大戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)了一周。京東商城計劃派出價格情報員進(jìn)入蘇寧、國美門店,一開始就是關(guān)注的焦點(diǎn)。不過,高調(diào)的“價格情報員”一事卻一拖再拖。
在8月15日的新聞發(fā)布會上,劉強(qiáng)東(微博)明確表示,要給價格情報員配備制服,并稱穿制服的目的就是為了防止國美、蘇寧有意阻撓,“公開身份有利于各方”。
劉強(qiáng)東透露,上周五第一批價格情報員將到崗。而上周末發(fā)布的消息是,第一批價格情報員將于本周一 (昨日)進(jìn)駐北京蘇寧聯(lián)想橋店。然而,昨日上午,多家蘇寧門店都匯集著不少記者,但都沒有看到京東價格情報員的身影。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就此事昨日先后致電國美、蘇寧相關(guān)人士,均表示北京的門店沒有發(fā)現(xiàn)身著制服的京東價格情報人員。在蘇寧電器聯(lián)想橋店,有記者發(fā)現(xiàn)數(shù)名“抄價格”的人士,不過有的表示自己只是消費(fèi)者,來比價買產(chǎn)品,有的則婉拒采訪。
對于外界質(zhì)疑京東并未派駐價格情報員,京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日稱,他們向蘇寧聯(lián)想橋門店派了4個人,但是穿的是便裝。這與此前劉強(qiáng)東要求價格情報員穿制服的表態(tài)完全相反。
為什么穿便裝?京東方面有兩個表態(tài)。據(jù)有關(guān)媒體的報道是,京東相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,“因為制服沒有趕制完成”。而《每日經(jīng)濟(jì)新聞》從京東商城媒體相關(guān)負(fù)責(zé)人得到的回復(fù)是,京東商城價格情報員將不再著工裝上崗,但仍會按計劃推進(jìn)。
上述舉動的原因是因近日有客戶在國美某家店面進(jìn)行拍照,被國美店員報警,并被警察帶走。京東商城“從保障員工安全角度出發(fā)”。
不過,對于昨日具體是幾點(diǎn)派駐的價格情報員,后續(xù)的計劃是什么?上述人士并未給出進(jìn)一步的說法。
蘇寧、國美“炮轟”京東炒作
劉強(qiáng)東此前表示,京東要以不低于3000元的月薪,在全國招收5000名價格情報員,在每家蘇寧、國美門店派駐2名。
“在劉強(qiáng)東說出這個話時,我就覺得炒作的成分很大。”國美內(nèi)部某人士昨日接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示。該人士表示,每個人不低于3000元的月薪,5000個價格促銷員,一年光人工支出就要1.8億,這不是一個小數(shù)。
除了價格調(diào)查員是昨日外界關(guān)注的焦點(diǎn)外,記者發(fā)現(xiàn),不僅消費(fèi)者對電商價格戰(zhàn)有些“審美”疲勞,價格大戰(zhàn)參與各方的熱情似乎并沒有上周那么積極。
盡管劉強(qiáng)東在自己微博上一再強(qiáng)調(diào)“從沒說過戰(zhàn)爭已經(jīng)結(jié)束,相反戰(zhàn)爭剛剛開始”,但最近幾天其微博的表態(tài)明顯減少。
國美方面昨日接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示,價格戰(zhàn)還會繼續(xù)堅持,“國美網(wǎng)上商城是實時調(diào)整價格,堅持推行網(wǎng)購最低價策略”,但會是理性的價格戰(zhàn)。對于線上競爭對手中包括0元秒殺之類貌似低價其實無貨的 “惡意炒作”行為,國美則不會跟風(fēng)進(jìn)行。
8月17日,國美總裁王俊洲提出“三個前提”:價格戰(zhàn)必須建立在持續(xù)盈利能力和服務(wù)能力之上、在采購能力和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈共贏上、在保護(hù)消費(fèi)者利益上。
國美當(dāng)前在進(jìn)行線上線下同價模式的探索,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者昨日從知情人士了解到,除了價格戰(zhàn)外,國美電器當(dāng)前重點(diǎn)更關(guān)注國美網(wǎng)上商城“橋頭堡”功能的發(fā)揮,國美電器副總裁牟貴先主管電商戰(zhàn)略,并在制定未來的發(fā)展規(guī)劃,國美網(wǎng)上商城有可能最近會更名為“國美商城”,實現(xiàn)國美線上線下品牌的統(tǒng)一。
蘇寧方面也再次“炮轟”京東商城的“炒作”,這一次發(fā)聲的是蘇寧董事長張近東。在向全國的蘇寧易購員工進(jìn)行電視講話時,張近東表示:“那些靠價格炒作、資本輸血的企業(yè),不過是靠吃興奮劑獲得短期膨脹,是不可能持續(xù)發(fā)展的。”