淘寶"透明化"反腐惹爭議 將進一步完善監(jiān)管制度
4月28日消息,對腐敗零容忍的淘寶網(wǎng)近日又惹熱議。某IT雜志近日就淘寶此前披露的淘寶員工的腐敗個例,引發(fā)為淘寶全方位縱容腐敗,由此在業(yè)界引發(fā)爭論。業(yè)界認為,淘寶的腐敗是個別案例,卻被描繪成團體腐敗,冠之以一些道聽途說的傳聞,以偏概全,過分夸大,漠視忽略了淘寶為誠信環(huán)境所作的努力。
文章刊登后,有網(wǎng)友認為,林子大了什么鳥都有,淘寶目前擁有800萬商戶,2011年淘寶系交易額已超6000億元,在這平臺下,隨便做點“生意”就能賺錢,一切充滿誘惑??傆袀€別人經(jīng)不起誘惑,倒在不正當利益前,但不該因此全盤抹黑淘寶就不該了,新浪名博天天認為,文章一些細節(jié)無法茍同,存在嚴重夸大事實的傾向,有違媒體客觀公正的形象。也有網(wǎng)友人為,淘寶也應該加強體制建設,完善教育與管理員工機制,減少人為的因素。
淘寶網(wǎng)方面對報道本身指出,某周刊揭黑式關(guān)于淘寶小二腐敗調(diào)查的封面報道,淘寶網(wǎng)沒有接受其采訪要求。因為淘寶網(wǎng)拒絕了其八年多廣告要求,享受了長達八年的揭黑式報道待遇。而后,小米科技、佳能、魅族等公司相關(guān)人士也在微博上表示遭遇過類似待遇。
營銷專家俞雷認為,淘寶企業(yè)文化鮮明,對內(nèi)部腐敗的打擊也不遺余力,這樣的公司,是值得褒揚的。更關(guān)鍵是,淘寶生態(tài)圈,創(chuàng)造了多少的創(chuàng)業(yè)夢想和就業(yè)機會。
中國電子商務協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯認為,類似的事件可能在企業(yè)快速擴張成長過程中都會發(fā)生。淘寶業(yè)務發(fā)展速度太快,甚至超常規(guī)發(fā)展,而當企業(yè)的規(guī)模達到一定的程度,相應的監(jiān)管制度要及時跟上。他也建議淘寶進一步加強對腐敗等不良事件的打擊力度。
而逛的創(chuàng)始人、前支付寶設計師白鴉則認為,淘寶已經(jīng)在很好的遏制和打擊這樣的問題,用其他公司不敢有的開放的方式,其他公司沒用過的法律手段,這還不夠嗎?雖然也許還沒有打絕。
淘寶方面也介紹說,透明、誠信是淘寶以及網(wǎng)商們賴以生存發(fā)展的基石。從兩年前年開始,淘寶的管理層就在為建立一種監(jiān)督機制努力,包括成立廉政部,公開了郵箱,只要是實名的舉報,淘寶都會受理。同時在內(nèi)部,進一步加強工作流程和制度的完善。
著名評論人信海光進一步指出,這些事情雖然發(fā)生在淘寶,但卻不獨屬于淘寶一家,暴露出的是整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的問題,屬于新生事物帶來的新問題。類似腐敗事件不應全歸咎于企業(yè),而是因為“網(wǎng)絡社會”這個概念太新了,技術(shù)進步太快,以至于遠遠走在管制、管理與規(guī)則前面。
據(jù)悉,在去年的淘寶年會上,馬云就曾強調(diào),淘寶必須反對官僚,嚴防腐敗。淘寶表示,淘寶從來對腐敗零容忍,也有勇氣和決心和類似不良現(xiàn)象斗爭到底。
而從去年開始,外界可以看到,淘寶方面陸續(xù)公布了一些對內(nèi)部員工和商家的調(diào)查處理結(jié)果,部分也已經(jīng)進入司法程序,會追究其法律責任。此舉得到外界的贊揚,稱其體現(xiàn)了淘寶的公開透明以及處理問題的決心。
淘寶方面今日還表示,針對內(nèi)部員工和商家的廉正調(diào)查會繼續(xù)進行,會一查到底,一旦查實絕不姑息。