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做B2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)必須要知道的營(yíng)銷(xiāo)手段和知識(shí)

發(fā)表:hishop 發(fā)表時(shí)間:2015-01-26 被閱覽( )
[摘要]做電商自然有做電商的一些規(guī)律和常識(shí),如果連這些常識(shí)都不了解的話(huà),自然在電商的道路上走不長(zhǎng)久的,固然,做B2B2C商城系統(tǒng)的更不例外。B2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)缺乏營(yíng)銷(xiāo)常識(shí),將使我們幼稚而致命的錯(cuò)誤,下面是筆者經(jīng)驗(yàn)分享關(guān)于B2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)常識(shí),歡迎對(duì)...

 

  做電商自然有做電商的一些規(guī)律和常識(shí),如果連這些常識(shí)都不了解的話(huà),自然在電商的道路上走不長(zhǎng)久的,固然,做B2B2C商城系統(tǒng)的更不例外。B2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)缺乏營(yíng)銷(xiāo)常識(shí),將使我們幼稚而致命的錯(cuò)誤,下面是筆者經(jīng)驗(yàn)分享關(guān)于B2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)常識(shí),歡迎對(duì)號(hào)入座:

  1、對(duì)品牌來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)越頻繁,品牌價(jià)值越低,客戶(hù)信任越低。

  “沒(méi)有促銷(xiāo)就是最好的促銷(xiāo)”。依賴(lài)促銷(xiāo)打開(kāi)市場(chǎng)的品牌,一定不是牛逼品牌,在消費(fèi)者心目中是沒(méi)有的。頻繁促銷(xiāo)等于放棄品牌溢價(jià),等著虧損吧。耐不住寂寞的,就只能。

  2、營(yíng)銷(xiāo)的核心永遠(yuǎn)是STP,即市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)群體,營(yíng)銷(xiāo)定位。

  這三件事情我們基本不做,比如微信平臺(tái)粉絲不分類(lèi),促銷(xiāo)信息也是全部發(fā)送,老客戶(hù)看到來(lái)要差價(jià),我們也不想目標(biāo)群體到底在哪,更別提營(yíng)銷(xiāo)定位了。一個(gè)月要做幾個(gè)活動(dòng),做幾次,之間什么關(guān)聯(lián),節(jié)奏怎么安排,都是不清楚的,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)然做不好。

  3、營(yíng)銷(xiāo)是贏得消費(fèi)者,不是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  我們很多做企業(yè)的不研究消費(fèi)者,天天研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同城同品牌的競(jìng)爭(zhēng)是最慘烈的,你看我們國(guó)內(nèi)車(chē)展上打架,好多都是自己打自己,或者兄弟品牌之間打。當(dāng)你贏得消費(fèi)者的時(shí)候,你根本不需要管你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么,反過(guò)來(lái),你把所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都打敗,但你沒(méi)有贏得消費(fèi)者,那么消費(fèi)者還是擁有最高選擇權(quán):不選擇。

  4、服務(wù)設(shè)計(jì)核心是差異化定制化。

  服務(wù)設(shè)計(jì)的依據(jù)是客戶(hù)需求和客戶(hù)體驗(yàn),因此內(nèi)容必須鼓勵(lì)差異化,最多大的服務(wù)流程節(jié)點(diǎn)劃分好規(guī)范好即可。而我們現(xiàn)在把所有內(nèi)容都規(guī)范化了,什么時(shí)候發(fā)什么短信都寫(xiě)好,什么時(shí)候說(shuō)什么話(huà)提供什么飲料點(diǎn)心都規(guī)范好,根本創(chuàng)造不了客戶(hù),只能得到客戶(hù)反感。

  5、好的產(chǎn)品、服務(wù)、員工,本身就是好的營(yíng)銷(xiāo)。

  我們有時(shí)候聚焦于營(yíng)銷(xiāo)手段,聚焦于營(yíng)銷(xiāo)炒作,做的很多營(yíng)銷(xiāo)跟產(chǎn)品沒(méi)什么關(guān)系,或者我們不知道如何從產(chǎn)品角度,服務(wù)角度,員工角度去做踏踏實(shí)實(shí)的內(nèi)功,就會(huì)出現(xiàn)“場(chǎng)面很好看,結(jié)果很難堪”的情況。

  6、營(yíng)銷(xiāo)90%的時(shí)間是重復(fù)基本功,而不是追求創(chuàng)意和奇特。

  我們現(xiàn)在的浮躁還在于不做基本功,天天想一招制敵。其實(shí)創(chuàng)意產(chǎn)生于基礎(chǔ)工作的不斷重復(fù)之中,為了創(chuàng)意,絕沒(méi)有創(chuàng)意。

  7、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。

  變化的時(shí)候,人們很容易著急,害怕,怕被潮下,然后各種跟風(fēng)。其實(shí)大可不必,營(yíng)銷(xiāo)的核心是人性,人性不變,營(yíng)銷(xiāo)就不會(huì)有什么變化。青奧會(huì)上的集體,現(xiàn)在的挑戰(zhàn)冰桶的點(diǎn)名慈善,這些營(yíng)銷(xiāo)方法和形式早就存在,只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加速了,改變了過(guò)程。因此,不管變化如何洶涌,我們要做的是,積極利用過(guò)程,絕不放棄對(duì)本質(zhì)的掌握。

  8、你未來(lái)的潛客,就是你現(xiàn)在車(chē)主的樣子,這叫自然選擇。

  很多營(yíng)銷(xiāo)人員都愁自己的潛在客戶(hù)在哪里,我說(shuō)你只需要看看已經(jīng)有哪些人買(mǎi)了你的車(chē),找出他們的共性,然后照著這群人的樣子去找,你的潛在客戶(hù)就是這些人。廠家的目標(biāo)客戶(hù)群的宣傳是帶有暗示導(dǎo)向的,基本上是不準(zhǔn)的,或者說(shuō)每個(gè)地方的客戶(hù)都不一樣,所以,需要人群再定位,自然選擇是個(gè)好方法。

  以上是筆者做B2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)的歸納,希望能給到大家?guī)椭?/font>

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