如何利用手機(jī)淘寶吸引新客戶，維護(hù)老客戶

　　隨著智能手機(jī)的普及，利用手機(jī)購物已經(jīng)成為了一個(gè)趨勢。很多賣家看看自己的已賣商品里，是不是手機(jī)訂單的數(shù)量再增加呢?手機(jī)購物的便利更是不必言說，隨時(shí)隨地都可以買。那么小商家一定不要忽略這塊陣地，應(yīng)該說是非常具有競爭力的陣地。利用好手機(jī)移動(dòng)端，增加自己的粉絲量和關(guān)注度是非常有必要的，吸引新客戶，維護(hù)老客戶，讓自己的店鋪不僅在PC端更在移動(dòng)端獲得更大的銷量。

　　第一是手機(jī)店鋪的裝修。裝修的風(fēng)格要根據(jù)自己的產(chǎn)品來決定，盡量突出自己的產(chǎn)品和賣點(diǎn)，第一時(shí)間打動(dòng)買家，即使不能促成購買，也要讓買家收藏店鋪?，F(xiàn)在的買家購物也比較理智，喜歡淘的感覺，有喜歡的就先收藏，以后慢慢看，關(guān)注新品，再?zèng)Q定是不是自己真正需要的。所以說一定要讓自己的手機(jī)店鋪有特色，簡約風(fēng)或者是文藝范，只要用心，總能給買家留下好的印象?？梢蕴崆霸O(shè)計(jì)一個(gè)雙11的專欄，和買家交流互動(dòng)。

　　第二是發(fā)布手機(jī)詳情頁。雙11的玩法里就提到參加活動(dòng)的寶貝必須發(fā)布手機(jī)詳情頁，而且發(fā)布手機(jī)詳情頁，有優(yōu)先展示的機(jī)會(huì)。發(fā)布手機(jī)詳情頁有利于移動(dòng)端的買家瀏覽寶貝。雖然有些麻煩，但是效果還是不錯(cuò)的。

　　第三是利用微淘發(fā)廣播聚粉絲。這真是一個(gè)很有效有效的方法，但是也一定要充分的利用好。1)賣家一周的3條廣播，可不要浪費(fèi)。只要收藏店鋪的買家都可以看到你的廣播，維護(hù)老客戶。而新的買家如果看到或許就會(huì)收藏你的店鋪。廣播的發(fā)布一定要有特色，也不要總是推廣寶貝，會(huì)讓買家感到煩，廣播可以是新聞熱點(diǎn)評(píng)述、最新流行趨勢、菜譜、育兒、婚姻等等，讓買家有新鮮感，就會(huì)主動(dòng)關(guān)注。在雙11的時(shí)候提前的造勢，特價(jià)是價(jià)格產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓買家提前收藏關(guān)注。2)設(shè)置雙11粉絲價(jià)，微淘價(jià)。讓更多的買家主動(dòng)關(guān)注你，加粉可以減5元優(yōu)惠券或者是有禮物贈(zèng)送等活動(dòng)，都可以吸引新的粉絲，擴(kuò)大自己手機(jī)店鋪的范圍和影響。這需要賣家堅(jiān)持堅(jiān)持，剛開始成效不大，時(shí)間長了，慢慢的粉絲多了，效果就顯而易見了。

　　第四是設(shè)置無線營銷活動(dòng)。像手機(jī)專享價(jià)、會(huì)員價(jià)或是掃碼專享價(jià)。吸引買家，促使買家利用手機(jī)購買，促成購買。