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自進入2014年,互聯(lián)網(wǎng)喊起了“全民電商”的口號,中國也掀起了從所未有的電商浪潮,尤其以沿海地區(qū)廣東深圳為代表,迎來的是各式各樣的電商網(wǎng)上商城如雨后竹筍一般迅速的拔地而起。而這其中絕大部分成功的電商平臺都采用了多用戶商城的建設(shè),由此可以看出多用戶商城的建設(shè)是成功的關(guān)鍵。
類似深圳多用戶商城建設(shè)可以分為以下幾個步驟:
1、調(diào)查客戶人群,了解他們的需求,深層開發(fā)他們對互聯(lián)網(wǎng)的期望
2、對目標(biāo)人群的需求做細(xì)致分析、例如不同年齡、不同身份的人群對網(wǎng)站的不同需求。
3、根據(jù)對分析結(jié)果的統(tǒng)計,在可實現(xiàn)的條件下滿足他們的需求。
4、確定網(wǎng)站的經(jīng)營方向和具體經(jīng)營策略。
具體的多用戶商城網(wǎng)站建設(shè),可以用現(xiàn)成的源代碼,也可以根據(jù)自己的具體需要定制源代碼,傳統(tǒng)多用戶商城平臺網(wǎng)站的難點在于買家在買了商品之后不能退換,在下訂單之前不能試用。在網(wǎng)上看到的商品圖片和實物有很大的出入,主要的差別在型號、款式、新舊程度、生產(chǎn)日期等等。網(wǎng)站經(jīng)營者的難題是很難擁有忠實的買家和賣家,網(wǎng)站要建立誠信的品牌很不容易。
多用戶商城平臺就是提供一個網(wǎng)上的交易市場,網(wǎng)站不能對所有商品進行驗證,無法保證賣家是否誠信,也無法保證買家的權(quán)益。因為網(wǎng)上交易,買家不能試用,導(dǎo)致成交率不高。所以深圳很多多用戶商城建設(shè)的模式的局限性還有只能在本國內(nèi)進行,不能進行海外交易。
建設(shè)多用戶商城平臺帶來方便有很多,可以不要真正的店鋪,不要太多的店員,可以節(jié)約很多的成本,買家節(jié)約了時間和精力,足不出戶就能在數(shù)以萬計的商品里輕松找到自己想要的。買家省時省力,賣家減少大幅的店鋪成本和人力資源成本,兩全其美。
還有的深圳多用戶商城建設(shè)的模式另一顯著特點就是網(wǎng)上競價,價高者得。而在多用戶商城平臺上交易的大多數(shù)都是比較常用和常見的商品,也有一些很有特色的商品。在對特色商品的推薦和地方特產(chǎn)的介紹都是非常重要的。用有特色的商品來吸引潛在買家,用專業(yè)的市場吸引賣家。數(shù)量眾多的商品和巨大的客流量給買賣雙方帶來巨大的方便和經(jīng)濟效益,實現(xiàn)雙贏,為網(wǎng)站帶來流量和知名度,為網(wǎng)站樹立專業(yè)和良好的品牌,讓網(wǎng)站迅速發(fā)展。
在多用戶商城平臺的具體運營中,如何實現(xiàn)盈利和持續(xù)經(jīng)營是多用戶商城平臺的根本。
首先確立具體業(yè)務(wù)范圍,比如家電數(shù)碼,或者服飾、手機等等。也可以分為女性商品專區(qū)或者兒童商品專區(qū)等等。在網(wǎng)上展示商品標(biāo)示的尺寸、型號和功能是否與實物相符,采用何種方式支付都是多用戶商城建設(shè)網(wǎng)站要面臨的問題。
多用戶商城建設(shè)網(wǎng)站的盈利方式可以有幾種:第一種,收取網(wǎng)上交易平臺使用費;第二種,在網(wǎng)站投放廣告,收取廣告費;第三種,收取廣告費和網(wǎng)上交易平臺使用費。
這三種方式都有可能多導(dǎo)致多用戶商城平臺的客流下降,所以在網(wǎng)站運營初期不適用,當(dāng)客流量穩(wěn)定時就可進行。多用戶商城建設(shè)在收費后就必須做到買賣雙方都滿意。例如買方對商品的送貨時間、商品質(zhì)量和送貨方式等等,賣方在貨款的金額收到時間和商品推薦等。對商品的驗證方面是可操作性很小,但又非常重要的方面,這關(guān)系到買方的滿意度和網(wǎng)站的誠信度,對網(wǎng)站的客流量有很大影響 。在對多用戶商城平臺的目標(biāo)客戶的開發(fā)是很重要的,分析他們的購物信息和購物心理,了解他們的網(wǎng)上購物習(xí)慣和通常選用的運送方式。加大對網(wǎng)站的宣傳力度和樹立良好的網(wǎng)站品牌形象,比如參加公益活動,做非常有創(chuàng)意很吸引人的廣告。比如投放電視,在報紙和互聯(lián)網(wǎng)投放廣告 ,也可選擇在公交車或者在繁華地段投放大幅廣告等等。
總而言之,首先把類似深圳多用戶商城的網(wǎng)站自身功能進行完善,再對網(wǎng)站進行宣傳和包裝,吸引目標(biāo)人群,促使目標(biāo)人群瀏覽多用戶商城建設(shè)網(wǎng)站,滿足他們對多用戶商城網(wǎng)上購物交易的愿望,對擴大網(wǎng)站影響,樹立良好專業(yè)的形象。并且獲得廣告商的青睞,為自己的多用戶商城網(wǎng)站的發(fā)展獲取資金,使得網(wǎng)站更完善,得到更大的發(fā)展。很多的深圳的電商人,會進行迅速搶占市場的動作,因為如果不率先占下這座山頭,失去先機,那么后來不上也是無濟于事,要知道互聯(lián)網(wǎng)中的第二名是沒有立足之地的。