社區(qū)團(tuán)購私域流量該怎么做?源源不斷獲客?
作者: 小輝 來源: 互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2021-04-12 13:59
相信很多小伙伴都有聽說過這樣一個詞,私域流量,對于企業(yè)商家來說,私域流量可以有效降低用戶獲取的成本,還能將用戶進(jìn)行多次的轉(zhuǎn)化,從而大大的提高的產(chǎn)品的銷量,那么作為近兩年來一直火熱的社區(qū)團(tuán)購,是否也能做私域流量呢?下面小編就來為大家解答這個問題:
社區(qū)團(tuán)購私域流量要怎么做?
一、主動關(guān)懷用戶
對于大多數(shù)女性人群,尤其是下沉城市的母嬰用戶,在介紹了自己的需求和背景后,我們可以通過一些輕松的、有共同點的話題切入聊天節(jié)奏,打開破冰流程。
二、進(jìn)行問題分析
對于不同的行業(yè)、不同的品類,可以羅列必聊的共性話題,有目標(biāo)性的去了解用戶的問題痛點,拿到用戶的需求信息
三、建立專家形象
專家形象是私域流量的關(guān)鍵,而專家形象主要是為了幫助用戶弄清楚她的問題原因和癥結(jié)所在,適時進(jìn)行引導(dǎo)改善的價值理念輸出,讓用戶明白問題改善的可行性和必要性,為下一步轉(zhuǎn)化做好鋪墊。
四、引入解決方案
用戶有了改善的態(tài)度和意愿后,就可以開始引入解決方案,專業(yè)性的去介紹產(chǎn)品功能優(yōu)勢和品牌信任狀,建立品牌在用戶心理中的心智地位。
五、進(jìn)行產(chǎn)品推薦
慢慢進(jìn)入重頭戲環(huán)節(jié):針對用戶的需求和痛點,推薦2-3個產(chǎn)品解決方案供選擇,最好可以讓用戶配合完成一些沉默成本行為,更重要的是,站在用戶的立場督促她幫助她解決她的問題。
六、回應(yīng)用戶異議
針對于用戶提出來的異議,需要我們用效果、價格優(yōu)勢、售后保證等方面進(jìn)行異議回應(yīng)和排除,看見用戶的疑慮和感受,并且用核心產(chǎn)品和真誠服務(wù)來保證用戶體驗。
七、進(jìn)行逼單成交
這也是最關(guān)鍵的一步,通過給用戶申請限量優(yōu)惠名額、官方活動時限等形式刺激用戶逼單成交,在成交過程中可以設(shè)置一些讓用戶告知地址和電話、選擇方便的付款方式等形式了解用戶的實際購買意愿。
八、沉淀未成用戶
對于暫時沒有成交的用戶,不要輕信放棄,可以提供給用戶一個小價值,引導(dǎo)用戶持續(xù)關(guān)注,為下次回訪鏈接埋點,不斷提升整個私域流量的價值。
Hishop旗下社區(qū)云店是一款功能強大的團(tuán)購系統(tǒng),可幫助商家快速搭建社區(qū)電商平臺,為團(tuán)長提供一站式服務(wù),多樣化的營銷插件,多樣的營銷玩法,幫你打造私域流量池,搶占電商新風(fēng)口,如果大家有這方面的需求,歡迎前來咨詢了解哦!
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