社區(qū)團(tuán)購已成電商必爭之地,商家該怎么玩?

就在去年，受到疫情的影響，社群電商市場大爆發(fā)，各大電商都在謀劃入局社區(qū)團(tuán)購，不夸張的講，社區(qū)團(tuán)購已成電商巨頭的必爭之地，講了這么多，那么社區(qū)團(tuán)購是什么呢?該如何玩?下面小編就來為大家解答：

一、社區(qū)團(tuán)購是指什么?

社區(qū)團(tuán)購其實并不是什么很難懂的概念，就是以社區(qū)為銷售節(jié)點，由社區(qū)KOL(團(tuán)長)組織社群，收集用戶需求，平臺統(tǒng)一配貨。一般都是采用預(yù)售模式、貨物送到團(tuán)長的地方、讓顧客自提。社區(qū)團(tuán)長需要完成拉群、商品/活動宣傳、接收貨物、儲存貨物、提醒到貨并交付給用戶(上門服務(wù))、售后服務(wù)。概況來說團(tuán)長需要履行銷售和履約的功能。

二、如何玩轉(zhuǎn)社區(qū)團(tuán)購?

1.提高社群人數(shù)

也就是如何拉更多的人進(jìn)群，并且是精準(zhǔn)的人，比如說必須得是你的鄰居，住在外地的群成員，那是無效客戶。

2.提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率

根據(jù)后臺數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)推送。有些平臺的團(tuán)長后臺，是可以看到用戶的消費數(shù)據(jù)的，從數(shù)據(jù)中，團(tuán)長就能看到不同用戶的消費偏好，比如用戶A，只要某牛奶打折就會買，那么下次某牛奶有優(yōu)惠價的時候，就可以私信告訴他，不僅能做到精準(zhǔn)銷售，還能在消費者心中留下貼心的印象，做好客情。

3.提高客單價

提高客單價在以上第二點的部分也有涉及，比如消費者本來只想買一些蔬菜，但通過以上手段用戶被種草了，又買了水果、零食等其他東西，那么久有效的提高了客單價。

除此以外，團(tuán)長要瞄準(zhǔn)平臺那些高單價、高傭金的產(chǎn)品，重點思考這些產(chǎn)品的賣點、功能、使用場景等，重點去種草這類高收益的產(chǎn)品。

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