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移動分銷平臺需要避免的3大思維誤區(qū)

2016-05-04|HiShop|閱讀量:
導(dǎo)讀:隨著電子商務(wù)的發(fā)展,現(xiàn)在移動設(shè)備的發(fā)展,電子商務(wù)的大潮又從PC端轉(zhuǎn)向了移動端,移動分銷平臺成為了很多電商企業(yè)的新寵,那么電商企業(yè)在建設(shè)、運(yùn)營移動分銷平臺的時(shí)候需要避免哪些錯(cuò)...

     隨著電子商務(wù)的發(fā)展,現(xiàn)在移動設(shè)備的發(fā)展,電子商務(wù)的大潮又從PC端轉(zhuǎn)向了移動端,移動分銷平臺成為了很多電商企業(yè)的新寵,那么電商企業(yè)在建設(shè)、運(yùn)營移動分銷平臺的時(shí)候需要避免哪些錯(cuò)誤呢?本文告訴你移動分銷平臺需要避免的3大思維誤區(qū)。

 

  1、放棄賣貨的思維

 

  PC互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完成了一個(gè)使命,那就是B2C。移動互聯(lián)網(wǎng)還將完成一個(gè)使命,這就是O2O。

 

  PC互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)行業(yè)具有巨大沖擊,然而移動互聯(lián)網(wǎng)很可能將傳統(tǒng)行業(yè)顛覆!蘇寧、萬達(dá)近期的變化證明了傳統(tǒng)商業(yè)的畏懼。

 

  可是我們必須思考一個(gè)問題:營銷革命對于商業(yè)的改變究竟在哪里?

 

  我們不得不觀察近期的這些案例:羅永浩的錘子手機(jī)、黃太吉的煎餅果子、雕爺牛腩,還有最近羅振宇在羅輯思維上賣的月餅。這些案例為什么被追捧?這些案例為什么看起來那么不靠譜?這些案例與傳統(tǒng)商業(yè)的不同究竟在哪里?

 

  我和許多人一樣,從商業(yè)和未來角度并不看好許多名噪一時(shí)的項(xiàng)目。但是如果我們更深入去研究這些案例,我們可以發(fā)現(xiàn)另一種天地:羅永浩賣的是手機(jī)嗎?黃太吉賣的是煎餅果子嗎?羅振宇今天可以賣月餅,過年會不會賣豬肉?

 

  于是我們發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵點(diǎn):新營銷帶來盈利模式的革命;如何抓住用戶才是最關(guān)鍵的任務(wù),服務(wù)才是核心產(chǎn)品。

 

  最近還接觸過幾個(gè)本地傳統(tǒng)品牌,我們發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)化絕對不是上網(wǎng)賣貨!如何抓住你的用戶,如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重構(gòu)業(yè)務(wù),這才是關(guān)鍵。開一個(gè)簡單的微信微店未必就比建立一個(gè)天貓、京東商城網(wǎng)銷體系的效果差!因?yàn)椋绻阍谪浧飞蠜]有獨(dú)特的優(yōu)勢的話,上天貓有可能就是自取滅亡。

 

  2、請放棄入口思維

 

  在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一直流行一種思維:流量至上。

 

  按照流量邏輯,大家發(fā)現(xiàn):網(wǎng)站的上游是導(dǎo)航,導(dǎo)航的上游是搜索,搜索的上游是瀏覽器,瀏覽器的上游是輸入法,輸入法的上游是殺毒軟件,殺毒軟件的上游是操作系統(tǒng)。經(jīng)過多年嘗試之后,事實(shí)證明:導(dǎo)航、搜索引擎、瀏覽器、殺毒軟件具有清晰的盈利模式,尤其是搜索。于是,大約十年的互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)爭”都圍繞這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)而展開。這種思維衍生出來的創(chuàng)業(yè)邏輯就是要控制流量節(jié)點(diǎn),例如建立門戶網(wǎng)站。在這種情況下,社會化媒體并未獲得真正的發(fā)展與重視。因?yàn)榇韨€(gè)人的媒體形式受限于搜索引擎、受限于各個(gè)首頁。

 

  在這種情況下,電商的營銷也被流量入口限制著,即使你懂得社會化手段,懂得如何通過信任關(guān)系提升轉(zhuǎn)化效率,你的增長速度仍然非常緩慢。

 

  移動互聯(lián)網(wǎng)通過3個(gè)革命沖破了流量思維,移動生態(tài)于是呈現(xiàn)出碎片化、去中心化的狀態(tài)。這3個(gè)革命因素是:無限制的粉絲機(jī)制、大數(shù)據(jù)、應(yīng)用場景。

 

  twitter 與新浪微博對于移動互聯(lián)網(wǎng)的貢獻(xiàn)就在于粉絲關(guān)注關(guān)系與信息轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制,證實(shí)這樣的革命將新浪門戶、天涯社區(qū)推向沒落。微信公眾號更是借勢微信的強(qiáng)社交關(guān)系將粉絲機(jī)制推向更新的高度。在這樣的機(jī)制下,信息的傳遞廣度與速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越2009年以前的任何方式。這也帶來自媒體的春天:關(guān)注可以超越門戶超越搜索引擎,品牌可以以光速建立與傳播。——這就是羅輯思維的邏輯:在這個(gè)時(shí)代,你不一定需要建立多么大的平臺,可是你的影響力一樣會十分巨大。

 

  大數(shù)據(jù)則解決了另一個(gè)問題:轉(zhuǎn)化率。近兩年的網(wǎng)站運(yùn)營實(shí)例告訴我們,即使你的網(wǎng)站在流量上并不出色,可是如果你能夠掌握精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù),你一樣可以抄流量的后路!圍繞用戶數(shù)據(jù)細(xì)分、篩選,你可以獲取細(xì)分需求的用戶,個(gè)性化提供他們所需要的服務(wù)。如果你是一名通過O2O原理賣菜的菜販子,你完全可以逐步積累精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),然后進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤,這樣你就是一名比別人轉(zhuǎn)化率高10倍的菜販子!這就是革命!

 

  我們用百度新推出的百度直達(dá)號來理解另一個(gè)概念——應(yīng)用場景。所謂場景就是你正在進(jìn)行旅行,你到了一個(gè)陌生的城市,如果這時(shí)是中午11點(diǎn),你必然會通過手機(jī)上的百度地圖尋找適合自己并在附近的餐廳。而百度直達(dá)號的作用就是迅速建立餐廳與你之間的鏈接,并不需要讓用戶再一次使用大眾點(diǎn)評等工具,一次解決選擇、對話、優(yōu)惠、到達(dá)問題。場景,將所謂入口徹底改變,用戶與他所需服務(wù)之間不再是信息,而直接是一種連接!

 

  3、放棄產(chǎn)品體驗(yàn)的思維

 

  營銷模式變了,于是盈利模式變了,這一切最后必將落實(shí)到自己的產(chǎn)品。自2000年起,以客戶為中心的原理就開始主宰著市場,可是到了2014年還有許多人仍然沿用著上個(gè)世紀(jì)的以產(chǎn)品為中心的思想。

 

  以產(chǎn)品為中心的表象是:

 

  類似李寧這樣的品牌為什么會衰落?難道是質(zhì)量問題?難道是供應(yīng)鏈問題?難道是銷售渠道問題?難道是銷售員素質(zhì)問題?——不是,這一切都不是關(guān)鍵。就算李寧采用凡客誠品的營銷方式可能一樣會一籌莫展。小米的成功在哪里?雷軍天天跟粉絲在一起。凡客誠品的失敗在哪里?陳年天天跟產(chǎn)品在一起。這個(gè)時(shí)代,產(chǎn)品的質(zhì)料、做工都在其次,用戶需要什么質(zhì)料、做工才是關(guān)鍵!

 

  互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常認(rèn)為,我的產(chǎn)品模仿了硅谷的經(jīng)驗(yàn),我的產(chǎn)品很牛。問題在于中國用戶是否喜歡?中國用戶需要的功能與使用體驗(yàn)究竟是什么?我們從成功的產(chǎn)品可以看到,用戶體驗(yàn)絕不是界面是否好看,而是要看產(chǎn)品管不管用。例如嘀嘀打車需要解決的是用戶能不能打到車,出租司機(jī)的使用比例究竟有多少。——必須認(rèn)識到:全流程的服務(wù)體驗(yàn)才是產(chǎn)品體驗(yàn)。

 

  忘了所謂產(chǎn)品吧,未來一切皆服務(wù)。

 

  要做好移動分銷平臺,筆者認(rèn)為,要保證自己的思維能夠做到與時(shí)俱進(jìn),時(shí)時(shí)刻刻用新的思維來看待各種事物,避免思維里的誤區(qū)、盲區(qū);這樣才能夠保證自己在電商行業(yè)激烈的競爭中不被淘汰。

文章來源:http://zytcm.com.cn

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