團(tuán)購(gòu)部分試水商城業(yè)務(wù) 亞馬遜打出免費(fèi)開(kāi)店項(xiàng)目

　年關(guān)到，一些曾經(jīng)度日如年的電商積極開(kāi)展自救行動(dòng)：一些曾經(jīng)紅火一時(shí)，又很快陷入發(fā)展瓶頸的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或轉(zhuǎn)型，或開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目，開(kāi)起了網(wǎng)上商城；還有像亞馬遜中國(guó)這樣有著顯赫的國(guó)際背景，但在中國(guó)落地后一直難有大作為的電商，正在調(diào)整戰(zhàn)略，準(zhǔn)備重回一線(xiàn)陣營(yíng)。電商們?nèi)绱烁?jìng)爭(zhēng)，最大的得益者是中小賣(mài)家，讓他們?cè)趧?chuàng)業(yè)之初就有更多選擇，空間更大。

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站

　　增加商城，也許是一條路

　　據(jù)相關(guān)調(diào)查，截至今年10月，全國(guó)已有近1500家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉，而超過(guò)89%的市場(chǎng)份額都由包括聚劃算、窩窩團(tuán)、拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)在內(nèi)的大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所壟斷。傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)已無(wú)法滿(mǎn)足團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的需求。

　　熱衷團(tuán)購(gòu)的陳小姐發(fā)現(xiàn)，從10月開(kāi)始，窩窩團(tuán)搞了個(gè)“55生活商城”，自稱(chēng)是一站式團(tuán)購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)，由商家自己建立專(zhuān)賣(mài)店，是一種“半自助的團(tuán)購(gòu)模式”。不過(guò)，記者從“55生活商城”上來(lái)看，該團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目被分為“美食餐飲”、“生活服務(wù)”、“美容保健”等多個(gè)方面，但哪些是窩窩網(wǎng)自己推出的，哪些是商家自主推薦的，難以分辨。

　　近日，有內(nèi)部人士透露，知名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拉手網(wǎng)也將上線(xiàn)“拉手商城”，商家可采用繳納租金的方式入駐該商城。

　　團(tuán)購(gòu)專(zhuān)家、團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，“目前來(lái)看，團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)型還處于淺嘗輒止的階段，更多是‘營(yíng)銷(xiāo)概念’，沒(méi)有形成利潤(rùn)增長(zhǎng)。”

　　從拉手網(wǎng)內(nèi)部傳出消息，“拉手商城”計(jì)劃由團(tuán)購(gòu)模式拓展至生活服務(wù)商城。拉手網(wǎng)或會(huì)采取與商家簽訂長(zhǎng)期合作合同，向合作商家每半年收取一定的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，再由拉手網(wǎng)代運(yùn)營(yíng)其商城上的店鋪，免費(fèi)或低價(jià)發(fā)布促銷(xiāo)、打折產(chǎn)品或服務(wù)信息。這半年的服務(wù)“租金”初步定為1980元，以城市為單位進(jìn)行商品配送，基本不開(kāi)展外地配送業(yè)務(wù)。

　　淘寶商城是小商品電子商務(wù)，拉手商城是本地化服務(wù)電子商務(wù)，就這么簡(jiǎn)單。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，拉手商場(chǎng)的模式類(lèi)似于淘寶網(wǎng)的B2C的淘寶商場(chǎng)。但與傳統(tǒng)B2C平臺(tái)不同的是，入駐拉手商城的商家必須有線(xiàn)下實(shí)體店，本地服務(wù)類(lèi)和實(shí)物類(lèi)店鋪均可。

　　對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型舉動(dòng)，有分析師表示，B2C模式較團(tuán)購(gòu)而言相對(duì)更加成熟，“B2C+團(tuán)購(gòu)”是一種可嘗試之路。

　　據(jù)了解，除了拉手和窩窩團(tuán)，不少大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都在進(jìn)行轉(zhuǎn)型嘗試，比如團(tuán)寶網(wǎng)推出的拍賣(mài)網(wǎng)站“財(cái)迷老道”，24券開(kāi)辟“精品商城”等。

　　大型電商

　　曾經(jīng)的卓越開(kāi)放平臺(tái)吸引創(chuàng)業(yè)者

　　在告別多年的保守成長(zhǎng)之后，亞馬遜中國(guó)開(kāi)始加速。10月27日，亞馬遜全球運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁馬克·奧納托和中國(guó)區(qū)總裁王漢華，在昆山聯(lián)合宣布卓越亞馬遜改名為亞馬遜中國(guó)，啟用短域名z.cn，并同時(shí)宣布亞馬遜中國(guó)最大的運(yùn)營(yíng)中心昆山運(yùn)營(yíng)中心開(kāi)始投入使用。

　　近日，亞馬遜中國(guó)又出大動(dòng)作，其開(kāi)發(fā)的“我要開(kāi)店”項(xiàng)目向企業(yè)賣(mài)家開(kāi)放平臺(tái)。目前已開(kāi)放部分品類(lèi)（辦公用品、家居、玩具、母嬰、體育用品），未開(kāi)放品類(lèi)還有不少（汽車(chē)用品、圖書(shū)、影視、游戲、軟件、音樂(lè)、手機(jī)通訊、電子、食品、美容化妝、個(gè)護(hù)健康、服飾箱包、鞋靴、鐘表、珠寶首飾以及其他）。

　　在淘寶商城提高準(zhǔn)入門(mén)檻的時(shí)候，亞馬遜中國(guó)的免費(fèi)平臺(tái)對(duì)很多實(shí)力稍遜的小賣(mài)家無(wú)疑是一針興奮劑。對(duì)于一些網(wǎng)齡比較長(zhǎng)的網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，“卓越亞馬遜”是個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?，而此度發(fā)力的亞馬遜中國(guó)就是之前大家熟悉的卓越亞馬遜，就是從賣(mài)書(shū)起家的老牌電子商務(wù)公司。

　　亞馬遜中國(guó)的前身卓越網(wǎng)所誕生的2000年，正是中國(guó)電子商務(wù)剛剛啟動(dòng)的時(shí)候。在隨后的10年中，無(wú)論是在被亞馬遜收購(gòu)之前，還是在收購(gòu)之后，這家公司的步伐都顯得有些緩慢。10年過(guò)后回望電商江湖，淘寶商城、京東商城等B2C大鱷快速占領(lǐng)市場(chǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成功上市，凡客誠(chéng)品、蘇寧易購(gòu)等異軍突起，眾多行業(yè)垂直的電子商務(wù)網(wǎng)站也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。

　　就在第11個(gè)年份，這家外資B2C公司卻突然加速將亞馬遜的“我要開(kāi)店”服務(wù)和“亞馬遜物流”兩項(xiàng)核心服務(wù)引入中國(guó)，成為360度的第三方平臺(tái)；更換名稱(chēng)，以更標(biāo)準(zhǔn)的姿態(tài)加入到亞馬遜全球業(yè)務(wù)網(wǎng)；自2010年以來(lái)啟動(dòng)了6家運(yùn)營(yíng)中心，10家運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)營(yíng)總面積達(dá)到40萬(wàn)平方米，成為美國(guó)以外的最大運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。亞馬遜中國(guó)區(qū)總裁王漢華說(shuō)，這就好像是沃爾瑪把家樂(lè)福引進(jìn)來(lái)和它一起賣(mài)東西，這在2001年是一個(gè)顛覆性的概念，現(xiàn)在已經(jīng)很成功了。

　　“我要開(kāi)店”上線(xiàn)之后，有很多賣(mài)家就問(wèn)亞馬遜的客服，“能不能也幫我們把東西拿到亞馬遜美國(guó)或亞馬遜日本去賣(mài)？”這是亞馬遜中國(guó)的國(guó)際優(yōu)勢(shì)。但坦率地說(shuō)，對(duì)于國(guó)內(nèi)的普通消費(fèi)者，“亞馬遜”的品牌知名度并沒(méi)有當(dāng)當(dāng)、京東和凡客誠(chéng)品等B2C平臺(tái)那么高。

　　為了方便記憶，亞馬遜中國(guó)啟用了短域名z.cn，可以稱(chēng)得上是全世界最短的域名。不知道這一行動(dòng)，會(huì)給它帶來(lái)多大活力？

　　還需物流和服務(wù)的比拼

　　各家電商競(jìng)爭(zhēng)，不僅靠前臺(tái)的促銷(xiāo)，還需背后物流和服務(wù)進(jìn)行比拼，這方面更耗費(fèi)財(cái)力和人力。亞馬遜中國(guó)此次推出“我要開(kāi)店”的電商平臺(tái)，同時(shí)配合推出“亞馬遜物流”，莫岱青對(duì)亞馬遜的物流印象非常深，“他們的自建物流非常強(qiáng)大的。這次在昆山建的運(yùn)營(yíng)中心投入很大，設(shè)備都很先進(jìn)，用的都是亞馬遜國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)。”

　　昆山運(yùn)營(yíng)中心，即亞馬遜中國(guó)的第十個(gè)運(yùn)營(yíng)中心投入使用之后，亞馬遜中國(guó)已經(jīng)在16個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日達(dá)，華東地區(qū)的當(dāng)日達(dá)起始時(shí)間由原先的上午10點(diǎn)延后1小時(shí)至11點(diǎn)，延遲一個(gè)小時(shí)之多。并且，亞馬遜中國(guó)透露，其運(yùn)營(yíng)中心的面積還會(huì)繼續(xù)快速增加，這意味著30個(gè)甚至更多的城市可以將運(yùn)送距離控制在200公里以?xún)?nèi)，能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)日達(dá)。這種運(yùn)營(yíng)能力在中國(guó)電商之中可謂出類(lèi)拔萃。

　　王漢華建議在平臺(tái)售賣(mài)的小商家不要自己做物流，鼓勵(lì)他們選擇平臺(tái)的物流。而且，現(xiàn)在提供兩種選擇，同時(shí)會(huì)給小商家展示很多數(shù)據(jù)，是否使用亞馬遜物流的轉(zhuǎn)換率，會(huì)相差一倍。“具體一點(diǎn)，我們會(huì)告訴消費(fèi)者你這個(gè)貨什么時(shí)候能收到，因?yàn)槲抑镭浽谑裁吹胤?，這是消費(fèi)者很關(guān)心的東西，是我們給消費(fèi)者的承諾。除了買(mǎi)的東西是否價(jià)廉物美之外，消費(fèi)者還非常關(guān)心什么時(shí)候能用上這個(gè)東西。也就是說(shuō)，我們不僅僅幫小賣(mài)家做一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)，同時(shí)可以為其提供物流的后盾。”

　　洋品牌在中國(guó)發(fā)展都會(huì)面臨一個(gè)水土不服的難題，亞馬遜中國(guó)也有它的困惑。王漢華說(shuō)，“我覺(jué)得這是一個(gè)平衡問(wèn)題。永遠(yuǎn)存在一個(gè)最佳體驗(yàn)和可操作性之間的矛盾。關(guān)鍵是找中間的平衡。我們會(huì)首先讓消費(fèi)者做個(gè)選擇分拆是最快的，但是在中國(guó)有一個(gè)問(wèn)題，那就是中國(guó)80%的消費(fèi)者選擇貨到付款，這就意味著貨送到時(shí)他人可能不方便出來(lái)付款簽收。因此，表面看起來(lái)分拆配送很快，但是會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)很多不便，所以我們讓消費(fèi)者選擇，可以選擇分拆配送，或者等貨品齊備后一起配送，但就要多等一些時(shí)間。”