網店VS實體店：“暗戰(zhàn)”之后能否共贏

時下，隨著網絡購物的日漸流行，網購給實體店所帶來的沖擊和壓力也在日益顯現，“抄號族”和“試衣群”的出現成為這種壓力的真實寫照。盡管實體店堅持自己在品牌質量和可觀性方面有著網店不可比擬的優(yōu)勢，但是他們也不得不正視網店所帶來的沖擊。網店和實體店能否優(yōu)勢互補，互惠互利？昨（8）日，記者就此進行了調查采訪。

    網店：價格便宜催生“抄號族”

    城市中有這么一群人，他們先在各大型商場試穿、試用合適的衣服、鞋子、化妝品等商品，記下其品牌、貨號，然后并不急于購買，而是在網上購買價格便宜很多的同類商品。大到電視、空調等電器，小到圍巾、玩具等物品，他們都可以從實體店中了解情況后，再到網店購買。這群人以年輕女性居多，他們有個很能體現其特點的稱呼，叫“抄號族”或“試衣群”。

    在市內某律師事務所上班的鄭超就是其中一員。她告訴記者，她現在穿的衣服褲子等幾乎都從網上購買的。如果逛商店時發(fā)現有合適的衣服，她就會在試穿時偷偷用手機或本子記下品牌貨號，然后在淘寶網上搜索，找到信譽度較高的網店購買，網上買的衣服不僅和商場的一模一樣，而且價格便宜很多。鄭超算了筆賬，她通過網購消費一年至少節(jié)省了千元左右。

    根據她的提示，記者在市文化路一商場看見歌莉婭一款小外套的價格為500多元，杰西伍一款韓版大衣賣1599元，但在淘寶網上，這兩款衣服的價格分別為298元和880元，相當于商店六折左右的價格。記者瀏覽了這兩件衣服的網上購買信息，發(fā)現幾乎所有買家都是先在實體店試穿了，然后到網上購買，均表示“和專賣店質量一樣，是正品”。

    實體店：受到沖擊仍有優(yōu)勢

    面對日漸龐大的“試衣族”，一些實體店的生意不可避免地受到沖擊。“現在越來越多的人試了半天衣服都不買，很多人明顯是去網上買了。但是，我們開門營業(yè)又不可能不讓顧客試穿，這樣對銷量影響很大。”成商南充店某品牌專柜的銷售人員陳曦無奈地說，很長一段時間，店內的顧客數量成倍增長，但銷售業(yè)績增長卻并不明顯。

    據了解，網店與實體店相比，最大的優(yōu)勢就是價格便宜，而這一優(yōu)勢就得益于某些品牌代購點的進貨渠道優(yōu)越，來自廠家的自聘營銷員通常能以“內部價”拿到最優(yōu)惠的折扣，或者有的生產廠家直接上網開店，以及開網店不需交稅，且節(jié)省攤位、人員等費用。

    面臨網店價格的壓力，實體店仍有自己的優(yōu)勢。記者了解到，網店中漂亮的圖片與實際購得的商品不一定成正比。以服裝為例，有的網店貼出的服裝圖片特別精美，還會附上模特的試穿效果?？删W購回來的服裝卻與圖片有差異，模特穿著好看的衣服到其他人身上不一定出彩。“實體店的好處就是，看得見，摸得著，即使價格貴點，買著也放心。”采訪中，不少消費者這樣說。

    業(yè)內人士：“雙線作戰(zhàn)”可優(yōu)勢互補

    “現在已有一些實體店，開始轉向到網上注冊開店。”市工商局注冊科相關負責人介紹，由于營業(yè)執(zhí)照的經營項目中僅僅只是籠統寫為銷售，并沒有對銷售進行明確界定，所以對于市內有多少人進行網絡銷售，他們也不能給出一個準確的數據。

    采訪中，一些業(yè)內人士提出，實體店要想抵消來自網店的沖擊，不妨嘗試“雙線作戰(zhàn)”。實體店除了在促銷上要動腦筋外，還可嘗試采取實體店與網店相結合的經營模式。據記者了解，市內已有一些在網上成功經營的商家轉入實體經營，也有個別實體店開始嘗試同時注冊網店。“‘雙線作戰(zhàn)’只是一些店鋪的摸索和嘗試，不失為一種好辦法，但存在同貨不同價的情況，且容易分散精力。”部分品牌實體店店主對此有些擔憂，不過，大部分實體店經營者相信，實體店和網店可以優(yōu)勢互補，互利共贏，這也是未來商家經營的趨勢。