網店或代購問題“明治”奶粉不予換貨

由于日本明治乳業(yè)公司從“明治STEP”奶粉中檢測出放射性銫，因此計劃對約40萬罐奶粉實施免費更換。天津是否有問題“明治STEP”奶粉銷售？已經購買的消費者如何更換？昨日，記者走訪了一些孕嬰店，并向明治乳業(yè)貿易(上海)有限公司進行了詢問。

    明治公司

    問題奶粉僅在日本銷售

    記者聯系了明治乳業(yè)公司在國內的總公司——明治乳業(yè)貿易(上海)有限公司。據該公司客服部門的負責人介紹，該公司目前在中國允許銷售和進口的所有產品，全部都是澳大利亞原裝進口的產品，沒有從日本引進的。“明治STEP”僅是在日本本土允許生產和銷售的，而中國地區(qū)銷售的產品是在澳大利亞生產的，目前中國市場正規(guī)渠道能夠見到的產品只有珍愛兒、珍愛寶、珍愛童、珍愛媽媽四種奶粉。

    代購問題奶粉不予換貨

    如有市民通過網店或代購的途徑，買到了日本原裝的“明治STEP”奶粉，是否可以找該公司更換？該負責人表示，目前代購的情況的確不少，但明治有自己正規(guī)的經銷商去經銷他們的產品，因此代購的產品他們不予換貨。“只要有客戶打來電話咨詢代購的問題，我們的客服熱線都是不建議代購的，而是建議在我們指定的經銷商所規(guī)定的寶寶店、超市包括商店采購我們的產品。”

    天津情況

    明治奶粉都從澳洲進口

    隨后，記者走訪了位于大沽南路上的兩家大型孕嬰店。在其中一家孕嬰店內，明治奶粉仍在正常銷售，經過觀察，銷售的都是澳大利亞原裝進口的產品，包括目前中國市場正規(guī)渠道能夠見到的珍愛兒、珍愛寶、珍愛童、珍愛媽媽四種奶粉。據店內銷售人員介紹，該店從未銷售過從日本進口的明治奶粉。而在另一家孕嬰店內，根本沒有明治奶粉銷售，店內銷售人員稱，自從日本地震后該店就沒再銷售過明治奶粉。