阿里巴巴集團(tuán)計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展淘寶SNS

也許是有意為之，6月20日下午4時(shí)，代碼1688的阿里巴巴正式退出香港聯(lián)交所，阿里巴巴私有化就此落幕，而與此同時(shí)，阿里巴巴聚集了國(guó)內(nèi)幾乎所有知名媒體的記者舉行了一次溝通會(huì)，直面記者的是阿里巴巴總參謀長(zhǎng)曾鳴、支付寶CEO彭蕾和馬云的助理李俊凌。借這個(gè)敏感時(shí)機(jī)，阿里巴巴未來(lái)三年的戰(zhàn)略野心初步顯現(xiàn)：集團(tuán)整體上市只是其一，重新尋找電子商務(wù)的發(fā)展模式，甚至重新創(chuàng)造一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。當(dāng)然，這也符合馬云的一貫作風(fēng)，做行業(yè)老大只是眼前之利，像喬布斯一樣“改變世界”才是他感興趣的事情。

私有化是為了尋找新模式

自從2012年2月阿里巴巴集團(tuán)宣布，正式向其在香港上市的子公司阿里巴巴B2B董事會(huì)提出私有化要約時(shí)，阿里巴巴到底要做什么，便成為業(yè)界討論的焦點(diǎn)。比較統(tǒng)一的意見(jiàn)是，一方面，阿里巴巴B2B公司股價(jià)低迷，是大股東回購(gòu)的好時(shí)機(jī)，另一方面，馬云推出的大淘寶戰(zhàn)略，目的是打通B2B2C的通道，從而形成一條從生產(chǎn)到渠道到消費(fèi)者的完整鏈條，但由于受限于B2B公司的上市公司架構(gòu)，不能徹底推行。

事實(shí)上，這些理由也許都只是表面現(xiàn)象，一向“心很大”的馬云想做的，是改變。“什么是電子商務(wù)，我們?cè)絹?lái)越不確定了。”作為總參謀長(zhǎng)，曾鳴的話耐人尋味。當(dāng)年阿里巴巴B2B上市，走的是一條最正常不過(guò)的道路，創(chuàng)業(yè)——融資——上市，但在今天看來(lái)，曾鳴認(rèn)為，恰恰是這條四平八穩(wěn)的電商之路，束縛和捆綁了阿里巴巴整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展。

阿里巴巴想做的事情很多。某種程度上，它已經(jīng)改變了中國(guó)的某些經(jīng)濟(jì)形態(tài)。每年在淘寶上賣(mài)出的寧夏枸杞子數(shù)以萬(wàn)噸，而價(jià)格比當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)高出幾近一倍，這種借助網(wǎng)絡(luò)提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)量和價(jià)值，并最終促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是阿里巴巴頗為自豪的案例。但這只是阿里巴巴可能想做的一個(gè)變化，并不是全部。

一個(gè)新的詞語(yǔ)在溝通會(huì)中不斷被提到——C2B。這個(gè)與原先B2C截然相反的概念，被曾鳴認(rèn)為是未來(lái)大有可為的方式，甚至是顛覆性的。所謂C2B，是指普通消費(fèi)者通過(guò)SNS等各種社交網(wǎng)絡(luò)，聚合需求，然后通過(guò)便利的互聯(lián)網(wǎng)通道，將這種需求傳遞給供應(yīng)商，從而實(shí)現(xiàn)定制化貿(mào)易。“隨著SNS網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，需求聚合的成本越來(lái)越低，C2B變得可行。”曾鴻說(shuō)道。

C2B一定代表未來(lái)的全部嗎？沒(méi)有人能給出答案，只有一點(diǎn)可以明確，傳統(tǒng)渠道網(wǎng)絡(luò)化，肯定不是阿里巴巴想要做的事情，盡管它目前主要收入都來(lái)自這種模式。時(shí)至今日，曾鳴認(rèn)為，阿里巴巴整個(gè)集團(tuán)的商業(yè)模式仍不清晰，“在此之前，集團(tuán)不準(zhǔn)備上市。”

SNS是重點(diǎn)也是難點(diǎn)

但究竟這條摸索之路何時(shí)可以有個(gè)明確的結(jié)果，退市后的效應(yīng)何時(shí)能顯現(xiàn)，阿里巴巴并沒(méi)有給出明確的時(shí)間表。盡管曾鳴并不認(rèn)為阿里巴巴已處于瓶頸期，但業(yè)內(nèi)關(guān)于天貓銷(xiāo)售數(shù)據(jù)“造假”的傳聞，依然代表了當(dāng)下不少人對(duì)于當(dāng)前電商慘烈價(jià)格戰(zhàn)后的擔(dān)憂。會(huì)有誰(shuí)顛覆阿里巴巴嗎？“這幾年，我做的最重要的事，就是始終讓阿里巴巴處于這個(gè)行業(yè)的前沿位置，這樣確保沒(méi)有顛覆性的力量將我們甩下來(lái)。”當(dāng)被問(wèn)到，是否會(huì)擔(dān)心像諾基亞一樣凋零時(shí)，曾鳴如是對(duì)《IT時(shí)報(bào)》記者表示。

現(xiàn)在讓阿里巴巴最頭疼的是，如何讓24000名員工能夠認(rèn)同誠(chéng)信價(jià)值觀，從而防止“腐敗案”的再現(xiàn)，“前兩年阿里巴巴走得太快了，所以我們要休養(yǎng)生息，減少招聘的人數(shù)。”讓平均27歲不到的年輕人，和年逾不惑的管理層擁有同樣的價(jià)值觀，這確實(shí)是個(gè)難題，所以阿里巴巴能做的就是，管理中盡可能減少人的因素。曾鳴透露，目前各種活動(dòng)的審核基本根據(jù)規(guī)則和機(jī)器來(lái)操作，而以前對(duì)賣(mài)家影響最大的網(wǎng)店權(quán)重，將不再能被人工隨意調(diào)整。

在未來(lái)大淘寶戰(zhàn)略中，被馬云稱(chēng)為戰(zhàn)略樞紐的淘寶SNS，這兩年的進(jìn)展也不盡如人意。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)，讓買(mǎi)家可以最快速度找到合適的賣(mài)家，是淘寶的初衷，阿里旺旺、淘幫派等一系列人氣較旺的產(chǎn)品也是淘寶SNS的底氣，但至今為止，淘寶并沒(méi)有形成一個(gè)完整的SNS網(wǎng)絡(luò)。這的確有點(diǎn)困擾阿里巴巴的管理層。

在阿里巴巴整個(gè)集團(tuán)發(fā)展的新思考中，SNS必將是一個(gè)重要的有機(jī)組成部分，這點(diǎn)從幾位被訪者在談及未來(lái)的字里行間不斷跳出的SNS可見(jiàn)一斑，但通過(guò)怎樣的措施推進(jìn)，與已有的蘑菇街、美麗說(shuō)等購(gòu)物社區(qū)網(wǎng)站如何嫁接，曾鳴和李俊凌始終沒(méi)有給出一個(gè)特別清晰的答案，“但肯定不再是一個(gè)大而全的SNS網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。”