便利店會(huì)員管理系統(tǒng)原理及其實(shí)現(xiàn)方式

新零售時(shí)代的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)一家便利店已經(jīng)不能使用傳統(tǒng)的方式來(lái)管理會(huì)員了，一款好用的會(huì)員管理系統(tǒng)軟件，不僅給商家?guī)?lái)最科學(xué)的管理方式，還能節(jié)省人力，金錢成本，那么這種便利店會(huì)員管理系統(tǒng)的原理以及實(shí)際如何實(shí)現(xiàn)呢?

　　便利店會(huì)員管理系統(tǒng)原理

　　1)為企業(yè)穩(wěn)定客戶，從而開(kāi)拓新客戶。

　　持有會(huì)員卡的會(huì)員都會(huì)享受到企業(yè)為會(huì)員精心準(zhǔn)備的各種折扣優(yōu)惠以及尊貴的會(huì)員服務(wù)。會(huì)員持卡消費(fèi)，不僅可以獲得積分、而且還可以享受到一定的會(huì)員折扣，以及積分進(jìn)行一定累積后還可以兌換各種禮品。

　　各種會(huì)員優(yōu)惠的誘惑，不僅會(huì)穩(wěn)穩(wěn)的留住顧客，還會(huì)進(jìn)一步刺激會(huì)員消費(fèi)。通過(guò)會(huì)員口碑宣傳、推薦以及各種會(huì)員制優(yōu)惠，老會(huì)員的親戚、朋友也會(huì)相應(yīng)加入到會(huì)員的行列。

　　2)信息搜集整理老顧客。

　　會(huì)員在商家進(jìn)行會(huì)員等級(jí)、注冊(cè)的時(shí)候都會(huì)留下各種會(huì)員信息，譬如會(huì)員姓名、電話、地址、生日等各種比較私密的信息。接下來(lái)在會(huì)員每次的消費(fèi)，系統(tǒng)都會(huì)有細(xì)致的統(tǒng)計(jì)，從而店鋪經(jīng)營(yíng)者能夠清楚的把握每個(gè)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)能力，從而為企業(yè)制定精準(zhǔn)性營(yíng)銷方案提供數(shù)據(jù)支持。

　　簡(jiǎn)單的用一句話概括就是，拓新客源，留住精準(zhǔn)老顧客的原理，那么具體如何實(shí)現(xiàn)?

便利店會(huì)員管理系統(tǒng)怎么實(shí)現(xiàn)

　　一般多數(shù)門店在會(huì)員管理上并沒(méi)有真正運(yùn)用好。下面友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)小編給大家介紹一下便利店如何搭建會(huì)員管理系統(tǒng)?

　　第一步，要求線上電商事業(yè)部開(kāi)放會(huì)員?？梢韵T店對(duì)于線上電商的抵觸心理，因?yàn)殚T店可以完全擁有線上會(huì)員的所有資料。但門店存在一個(gè)問(wèn)題，門店的銷售范圍大概是三公里，最多不會(huì)超過(guò)十公里的位置，所以線上會(huì)員開(kāi)放給它，它只能用到很少一部分。線上的會(huì)員開(kāi)放給門店最主要是想換取線下門店的信任，同時(shí)門店的會(huì)員數(shù)據(jù)在系統(tǒng)里面，線上的電商企業(yè)是可以獲取的，但是不會(huì)對(duì)這一部分的會(huì)員做營(yíng)銷。

　　第二步，集團(tuán)承擔(dān)線上會(huì)員的售后費(fèi)用。這樣線上下單線下自提就不成問(wèn)題。同時(shí)線上下單有送贈(zèng)品的情況，這些額外的費(fèi)用應(yīng)該由門店自提轉(zhuǎn)為總部支付。

　　第三步，總部統(tǒng)一的營(yíng)銷策略。利用線下門店周圍三公里服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，可以用大數(shù)據(jù)分析出就近會(huì)員，做好線下服務(wù)轉(zhuǎn)化一些會(huì)員生產(chǎn)力。

　　第四步，打通會(huì)員，實(shí)現(xiàn)積分共享、渠道統(tǒng)一、庫(kù)存共享。大部分情況，線上線下積分并不通用，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)積分共享的時(shí)候，會(huì)員就已經(jīng)共享了。線上線下的進(jìn)貨渠道是完全不一樣的，但是在渠道統(tǒng)一的情況下，是由統(tǒng)一的采銷部門來(lái)做這件事情，由統(tǒng)一的部門來(lái)進(jìn)行供貨，線上線下的價(jià)格也就統(tǒng)一。庫(kù)存共享我們可以線上下單，線下自提。所有會(huì)員都會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析做出精準(zhǔn)營(yíng)銷，從而實(shí)現(xiàn)一整套會(huì)員打通的愿景。

　　友數(shù) 便利店管理系統(tǒng)，圍繞大數(shù)據(jù)會(huì)員沉淀 智能營(yíng)銷和多門店連鎖，線上線下多門店一體化新零售系統(tǒng)，全渠道引流顧客沉淀會(huì)員，并基于智能會(huì)員管理和大數(shù)據(jù)會(huì)員營(yíng)銷，為零售業(yè)大幅提升銷貨量和復(fù)購(gòu)率，同時(shí)支持線上網(wǎng)店與實(shí)體門店對(duì)接;門店會(huì)員管理，收銀，進(jìn)銷存等。也是目前市面上所說(shuō)的新零售系統(tǒng)。