會(huì)員管理系統(tǒng)模塊應(yīng)該具備哪些功能
最近很多人經(jīng)常咨詢(xún)小編對(duì)于門(mén)店會(huì)員管理系統(tǒng)哪家軟件的更好,這里小編建議,一款好的會(huì)員管理系統(tǒng),應(yīng)該了解它的功能模塊包含哪些方面。適合自己的就是最好的。
選擇一款會(huì)員管理系統(tǒng)時(shí)候尤其要注重模塊的性能。hishop有數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)后臺(tái)具有強(qiáng)大的功能,包括會(huì)員類(lèi)型,會(huì)員詳情,會(huì)員其他信息,可對(duì)于不同的會(huì)員類(lèi)型指定不同的優(yōu)惠方案和積分規(guī)則。
1;填寫(xiě)會(huì)員信息,如基本信息及其他信息,說(shuō)明卡的有效期,如果是注冊(cè)卡,只限于注冊(cè)賬戶(hù)余額。
2;會(huì)員卡如果有押金,可向會(huì)員索要押金,也可以同時(shí)向會(huì)員卡充值。
3;發(fā)卡成功之后,系統(tǒng)將收據(jù)作為憑證打印會(huì)員,注明有效期,持卡人,發(fā)卡后余額,積分等信息。
4;會(huì)員退卡功能,對(duì)于正常持卡人操作,統(tǒng)計(jì)當(dāng)前卡余額和存款金額,在退卡系統(tǒng)歸零后,同時(shí)會(huì)員狀態(tài)變?yōu)闊o(wú)卡發(fā)放狀態(tài),并刪除會(huì)員信息,同時(shí)打印退卡憑證。
5;會(huì)員卡異常情況,處理會(huì)員異常情況,包括掛失,暫停使用,失效重新激活。
6;積分管理,在業(yè)務(wù)過(guò)程中對(duì)積分的管理,如手工調(diào)整積分,詳細(xì)查詢(xún)積分,積分兌換禮品等。
7;報(bào)表統(tǒng)計(jì),生成會(huì)員對(duì)應(yīng)的報(bào)表,如會(huì)員消費(fèi),會(huì)員匯總表等。
總之,會(huì)員管理系統(tǒng)模塊應(yīng)該具備哪些功能應(yīng)該包括對(duì)現(xiàn)有的消費(fèi)數(shù)據(jù)和會(huì)員狀態(tài)主動(dòng)分析,通過(guò)積極的推廣,可以給會(huì)員帶來(lái)關(guān)懷,不僅能帶來(lái)更多的消費(fèi)機(jī)會(huì),而且大大增加企業(yè)與客戶(hù)之間的粘性,維持企業(yè)的固定消費(fèi),從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
總之,擁有一套像hishop有數(shù)門(mén)店會(huì)員管理軟件,可以通過(guò)不同的權(quán)限賬號(hào),登陸門(mén)店管理,管理者能隨時(shí)了解門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、員工、客戶(hù)狀態(tài)。對(duì)于長(zhǎng)期客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)以及進(jìn)店客戶(hù)存在的需求信息,門(mén)店會(huì)員管理軟件能自動(dòng)進(jìn)行跟蹤和分析,幫助管理者輕松作決策。
讓你能夠維護(hù)好老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),還能通過(guò)后臺(tái)的大數(shù)據(jù)讓你掌握消費(fèi)行為、用戶(hù)數(shù)據(jù),能夠及時(shí)的改進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn),最終改變對(duì)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)可識(shí)別、可觸達(dá)、可洞察、可服,是一個(gè)能夠把控會(huì)員的神器。