門店充值會(huì)員卡有哪些困難,如何依靠系統(tǒng)解決?
會(huì)員卡的使用從傳統(tǒng)的實(shí)體卡慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮拥男问剑軗碛械姆?wù)也開始有個(gè)性化的特點(diǎn),讓會(huì)員有更好的消費(fèi)體驗(yàn),也能享受到更多的優(yōu)惠。商家為了更好的管理會(huì)員,開始接觸會(huì)員管理系統(tǒng),讓自己的優(yōu)勢(shì)更明顯。今天我們要了解的是,商店會(huì)員卡系統(tǒng)怎么弄?
會(huì)員卡充值系統(tǒng)常見問題
1.會(huì)員卡的使用情景
不少會(huì)員卡是那種磁條卡,或者ic卡的形式,顧客需要攜帶會(huì)員卡,或者自己報(bào)手機(jī)號(hào)碼才可以使用,會(huì)員卡只提供會(huì)員卡充值,消費(fèi),會(huì)員特權(quán)等功能。
解決辦法:友數(shù)門店管理系統(tǒng),在會(huì)員卡充值系統(tǒng)上進(jìn)行功能優(yōu)化,顧客通過注冊(cè)會(huì)員后,可以直接線上自助消費(fèi)、查詢門店產(chǎn)品、自助充值、查詢儲(chǔ)值積分等記錄,以及預(yù)約門店服務(wù),省去了顧客排隊(duì)出門的時(shí)間,依然能體驗(yàn)各種服務(wù),提高了顧客消費(fèi)體驗(yàn)。線上線下并行營(yíng)銷的方式幫助門店提升收入。
2.顧客充值沒有持續(xù)性
過去,會(huì)員充值方式受到局限,會(huì)員只能到線下門店使用現(xiàn)金的方式充值到會(huì)員卡余額。以往會(huì)員儲(chǔ)值沒有太多的儲(chǔ)值優(yōu)惠,不能吸引顧客進(jìn)行儲(chǔ)值。
解決辦法:友數(shù)門店管理系統(tǒng)支持豐富的充值營(yíng)銷玩法,加速資金回籠提業(yè)績(jī);儲(chǔ)值返贈(zèng)金額、積分、商品、項(xiàng)目等,充得越多返贈(zèng)越多,吸引客戶辦卡充值;可設(shè)定會(huì)員生日、每周/月哪幾天、特定時(shí)間段等節(jié)點(diǎn)自動(dòng)開展儲(chǔ)值贈(zèng)送促銷,營(yíng)銷自動(dòng)化,徹底釋放運(yùn)營(yíng)潛力;活動(dòng)提醒信息支持批量發(fā)送,精準(zhǔn)觸達(dá),快速曝光,活動(dòng)效果更有保障。
3.跨店使用問題
第三,主要針對(duì)連鎖門店想實(shí)現(xiàn)一卡通的問題,無需多店辦卡,顧客消費(fèi)簡(jiǎn)單,商家管理會(huì)員也更容易。
解決辦法:友數(shù)作為一款專門針對(duì)連鎖店開發(fā)的門店管理系統(tǒng),支持跨店充值可消費(fèi)等功能,且消費(fèi)產(chǎn)生的積分也可同步使用。其要求包括如下功能:
1)、會(huì)員卡跨店儲(chǔ)值和消費(fèi)收銀的結(jié)算;
2)、會(huì)員卡跨店積分和積分活動(dòng)的管理實(shí)施。
這樣的好處,一來更好地留住線上線下用戶,二來可以方便商家高效管理多家門店。
新零售發(fā)展階段,實(shí)體零售店可以借助友數(shù)新零售系統(tǒng)后臺(tái),直接發(fā)布優(yōu)惠信息,然后這些信息根據(jù)會(huì)員喜好抓住用戶的消費(fèi)習(xí)慣和興趣,在第一時(shí)間推送給會(huì)員,這時(shí)的會(huì)員就是最精準(zhǔn)的一群消費(fèi)群體,服務(wù)和產(chǎn)品的推送也可以一觸即達(dá),宣傳效果也能事半功倍。從而顧客充值的效率也就會(huì)提升。
以上就是這篇會(huì)員卡充值系統(tǒng)常見問題及解決辦法,友數(shù)門店管理系統(tǒng),從線上到線下,提供全方位的私域流量運(yùn)營(yíng)方案,更好的維護(hù)老用戶,發(fā)展新用戶,為門店增加在線上展示的推廣力度,精準(zhǔn)營(yíng)銷,增加店鋪的曝光和顧客的引流而助力。