會員運營如何做才能精準提高門店業(yè)績呢？

       現(xiàn)在大家都意識到，門店做好會員維護和運營是非常必要的。在分享經(jīng)驗時，許多門店也表示，做好會員運營對門店績效非常有幫助。然而，對于我們的新手來說，會員運營是一個非常廣泛的概念，不清楚它是什么。讓我們一起學習如何做門店會員運營?

　　事實上，會員運營就是客戶管理。通過對門店會員信息的整理分析，對會員進行分類，通過有效的行為加強與會員的關(guān)系，從而增強會員的粘性。換句話說，會員運營也是為了服務(wù)客戶。準確營銷會員也是一種必要手段。

　　那么，如何成功讓會員留存下來呢?

　　激勵機制。品牌可以設(shè)置多種積分獎勵方式。例如，每次消費都可以制定相應(yīng)的積分獎勵，累積的積分可以兌換成產(chǎn)品、商品扣款券或品牌優(yōu)惠券，培養(yǎng)顧客長期的消費習慣，增強會員的粘性。根據(jù)不同的會員級別和活動級別，您還可以設(shè)置不同的積分獎勵模式。例如，活躍用戶或高級會員的積分獎勵更高，折扣也更大。

　　自動營銷。品牌可以根據(jù)會員標簽和會員生命周期制定會員的自動營銷策略，實現(xiàn)會員的自動培養(yǎng)。例如，對于半年未購買的會員，可以自動推送代金券;喜歡嘗試新產(chǎn)品的會員推送新產(chǎn)品發(fā)布消息，并直接將新產(chǎn)品發(fā)布消息推送至個人微信或短信。

　　門店導(dǎo)購維護。導(dǎo)購可以直接聯(lián)系客戶、會員和企微好友，并實施公司的群發(fā)SOP、群建SOP和個性化客戶關(guān)懷。例如，系統(tǒng)將提醒客戶注意(會員生日、卡券到期等)根據(jù)會員的生命周期，會員積分和卡券推送到導(dǎo)購的企業(yè)微信端，可以聯(lián)系會員，促進購買，增進感情。

　　使用門店會員管理系統(tǒng)進行門店會員運營是目前門店會員運營最有效的手段。做好門店會員經(jīng)營是門店可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。如果會員管理做得不好，會員流失的多是門店的重大損失。欲了解更多有關(guān)門店會員管理系統(tǒng)的信息，請繼續(xù)關(guān)注友數(shù)!