門店會員價如何制定更吸引會員消費?
隨著社會經濟的快速發(fā)展,市場競爭日趨激烈,會員同質化是導致客戶流失的主要原因之一。過于相似的會員利益將逐漸失去門店會員的市場吸引力。潛在客戶對此不感興趣,老會員消費熱情低,忽視精心設計的營銷活動,難以取得成效。且為了開發(fā)更多的新客戶,許多企業(yè)通過不斷降低產品價格來經營。顯然,盲目降價并不是持久的戰(zhàn)略,不合理的降價只會給企業(yè)造成損失
為了解決這一問題,企業(yè)可以根據會員消費劃分會員層級,建立分層增長體系,為門店會員制定分層差異化營銷計劃,區(qū)分不同會員之間的會員權利和服務,通過對高級別會員的待遇,有效增加低級別會員的消費活動,吸引零售客戶的關注,引導注冊會員。
如何處理會員價格?
1.會員等級價格
會員等級價格可與會員活動價格和特別折扣價格一起使用。所有會員按會員級別享受唯一價格,非會員按商品價格購買。門店可根據實際情況制定會員等級體系,可以是青銅、銀、金、鉑、鉆石。會員等級的提升只能是通過消費。門店可以給不同級別的會員提供不同的折扣。例如,銀級會員享受9.5的折扣,金級會員享受8.8的折扣等等。
2.會員活動價格
并非所有產品,僅選擇部分產品享受活動折扣,這與會員級別不同,可與營銷活動搭配一起使用
3.折扣方式
系統(tǒng)中有兩種會員價格設置,一種是按會員等級設置不同折扣,另一種是按會員卡設置不同折扣,根據門店實際情況選擇。
4.申請時間和存儲
門店不可能無限期地為會員開展活動。系統(tǒng)可以設置營銷活動的價格起止時間。如果是連鎖店,還需要設置應用活動的門店。
5、批量設置活動價格,方便快捷
此功能是系統(tǒng)的亮點之一。它可以批量選擇產品來設置會員價格,而不是過去逐個選擇產品。逐個設定會員價格更有利于門店的統(tǒng)一管理。它可以更方便快捷地設定會員價格,提高門店的工作效率。在后期檢查和調整會員價格時也可以一目了然。
會員價格制定的適時調整怎么處理?
1.根據客戶消費金額調整會員價格
會員一次性消費金額越大,可以給予的產品折扣就越大。這樣可以增加銷售量。這也是一種薄利多銷的營銷模式。該模型在門店周年紀念日和假日的時候可以推動門店的客戶流。
2.根據時間段調整會員價格
通過系統(tǒng)中的會員消費統(tǒng)計,根據大數據分析統(tǒng)計多個周一至周日的客流。在客流較少的情況下,商戶可適當降低會員價格。
3.根據產品熱銷程度調整會員價格
檢查會員管理系統(tǒng)中各類產品的銷售情況。銷售額較低的產品可以適當降價,或者銷售額較低的產品可以在包裝與暢銷產品匹配后以較低的會員價格銷售。
會員營銷的核心意義在于維護和提升用戶價值。事實上,會員營銷的過程相當于“撒網、多捕、擇優(yōu)”的過程。