如何吸引顧客辦理會(huì)員卡?
如今不少商家企業(yè)都推出了會(huì)員卡營(yíng)銷方案,可以通過會(huì)員享受各種優(yōu)惠政策,因此越來越多的商家企業(yè)都開始了會(huì)員制的營(yíng)銷手段,通過會(huì)員營(yíng)銷來拉新拓客,那么如何才能吸引到顧客前來辦理會(huì)員卡呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!
1、享有優(yōu)先權(quán)和優(yōu)先權(quán),加入會(huì)員卡管理系統(tǒng)可以享受優(yōu)先購(gòu)買權(quán),并有一些商業(yè)促銷優(yōu)惠和消費(fèi)者的折扣價(jià)格優(yōu)惠,一般情況下,會(huì)員卡客戶可以享受更大的非會(huì)員價(jià)格優(yōu)惠。此外,許多公司將實(shí)施優(yōu)惠待遇的一天,那么只允許客戶有會(huì)員的消費(fèi)??傊恍﹥?yōu)惠活動(dòng)只有會(huì)員可以享受,非會(huì)員也沒有任何優(yōu)惠活動(dòng)。以這種方式刺激消費(fèi)者成為會(huì)員。
2、除了享受價(jià)格優(yōu)惠外,一般會(huì)員管理系統(tǒng)還提供各種服務(wù),以滿足會(huì)員的不同需求。如零售企業(yè)提供免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝等服務(wù),服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)將更加多樣化
3、成為會(huì)員,企業(yè)會(huì)組織不同的會(huì)員活動(dòng),增加企業(yè)會(huì)員的忠誠(chéng)度,會(huì)員可以從不同的活動(dòng)中進(jìn)行不同的活動(dòng),使之成為不同的朋友,拓展自己的交際圈。
4、會(huì)員資格、會(huì)員在消費(fèi)或享受服務(wù)出示會(huì)員卡,可以獲得與其他人不一樣的待遇,優(yōu)越感和榮譽(yù)感,尤其是加人高級(jí)俱樂部的會(huì)員,將會(huì)員的身份和地位。
給顧客辦卡看起來是一件非常小、也非常容易的事,但卻不是人人都能做好。會(huì)員營(yíng)銷的開展,可能難點(diǎn)就在于給會(huì)員開卡, 那么如何很好的營(yíng)銷方案來幫助商家實(shí)現(xiàn)呢?今天介紹幾個(gè)實(shí)用的方法:
1.辦卡優(yōu)惠活動(dòng),讓顧客覺得賺到了便宜
小編這里給大家介紹個(gè)最實(shí)用的方法,就是會(huì)員儲(chǔ)值之后贈(zèng)送金額,不用太多,50到100就可以。讓會(huì)員感覺賺到了便宜,當(dāng)然給這個(gè)會(huì)員卡贈(zèng)送金額并不是給會(huì)員一次花的,而是給他多次花的。會(huì)員辦卡的時(shí)候,就直接告訴他會(huì)員卡里有多少錢,都是他的,而且本次消費(fèi)購(gòu)物就能直接使用會(huì)員卡里的金額,而且整單價(jià)格要明顯低于普通顧客。相信得到了便宜都會(huì)辦的。還有個(gè)比較實(shí)用的辦卡活動(dòng),那就是送小禮品。禮品不用多貴重,重要是實(shí)用、方便。只要會(huì)員填寫資料,開卡激活之后就可以獲得該小禮品。在中國(guó),對(duì)于女人,或是中老年人是不是非常具有吸引力呢?
2.導(dǎo)購(gòu)員的說話方式,可以正確引導(dǎo)顧客辦卡
給會(huì)員開卡,引導(dǎo)辦卡的方式也有很多種。比如,“先生您好,您需要辦理本店的會(huì)員嗎?可以享受到優(yōu)惠折扣呢!”,“先生,您好,您需要辦理本店會(huì)員嗎?持本店會(huì)員卡可馬上為您本次買單減去***元,并且后期可享受到更大優(yōu)惠”,試問,,您這兩種問話方式,哪種更容易激起會(huì)員本次辦卡的欲望呢?很顯然第二個(gè)。不要告訴會(huì)員可以享受到什么,而是告訴他當(dāng)下、馬上能夠享受到什么。
3.為會(huì)員構(gòu)建一個(gè)溝通的平臺(tái)
為了更好地為會(huì)員服務(wù),企業(yè)必須建立一個(gè)多方位的溝通平臺(tái),這個(gè)溝通平臺(tái)包括內(nèi)部溝通平臺(tái)和外部溝通平臺(tái)。
內(nèi)部溝通平臺(tái):用于企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行溝通交流,讓內(nèi)部員工理解、支持并參與到會(huì)員制營(yíng)銷的開發(fā)中去,因?yàn)橹挥袃?nèi)部員工同心合力,會(huì)員制成功的幾率才有可能提高
外部溝通平臺(tái):確定會(huì)員與會(huì)員制組織之間以及會(huì)員與會(huì)員之間需要間隔多長(zhǎng)時(shí)間、通過什么渠道、進(jìn)行何種形式的溝通。