會員營銷對商家有哪些好處?

　　近幾年會員營銷在零售行業(yè)的發(fā)展十分迅速，越來越多的商家企業(yè)都開始做起了會員營銷，會員營銷不僅能加強商家的營銷推廣方式，同時也能大大提高產(chǎn)品的銷售率，今天小編就來和大家聊聊會員營銷對商家的好處有哪些?一起來看看吧!

　　1.提供差異化服務，實現(xiàn)精準營銷

　　傳統(tǒng)會員營銷如今對很多商家形同虛設，淪為辦會員卡、積分卡、儲值卡的代名詞。之所以這樣，是因為很多商家只是把會員營銷與優(yōu)惠券、廣告、團購等營銷手段等同，沒有認識到會員營銷的重要性，對顧客而言，商家的這一系列營銷并沒有提升顧客對店鋪的認同感。

　　對于零售店來說，會員往往是顧客群當中的核心群體，只有對品牌形成認可并且有持續(xù)消費習慣的顧客才會加入會員。因此在市場環(huán)境與消費者行為和偏好不斷變化的零售行業(yè)，如何利用會員信息跟消費習慣來進行會員分類，提供差異化服務和消費體驗，同時與消費者進行痛點需求的1對1精準化營銷，才能不斷的提高顧客的回頭率、忠誠度、活躍度。

　　2.降低成本，提升銷售額

　　會員營銷在幾年前線下實體業(yè)蓬勃發(fā)展之時，并不會有多少商家會問津，因為生意好，商家不需要為客流量發(fā)愁，不會去關注顧客都是誰、有什么消費特征、需要什么。但是近幾年，傳統(tǒng)行業(yè)受到經(jīng)濟大環(huán)境、國家政策以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨大沖擊，發(fā)展受阻。同時，疫情的到來，讓所有企業(yè)的業(yè)務基本處于停滯狀態(tài)。

　　這時零售店鋪想要做好生意無非就是做兩件事情：第一就是不斷招攬新顧客，第二就是積極維護老顧客，但無論是短視頻、還是直播開發(fā)一個新客戶成本都比維系一個老客戶要大的多;同時根據(jù)現(xiàn)代管理學的理論，零售店鋪80%的利潤來源于20%的顧客，這些顧客就是店鋪的老顧客。因此零售企業(yè)在疫情期間做好核心會員管理將幫助企業(yè)降低成本，提升銷售額。

　　3.提高復購率跟客單價

　　會員制的根本目標就在于建立穩(wěn)定的消費者資源，與顧客建立穩(wěn)定的長久的關系。而良好的關系可以使顧客產(chǎn)生歸屬感從而培養(yǎng)顧客的忠誠度，忠實的VIP顧客的商品價格敏感度較低，往往是利潤貢獻最穩(wěn)定的客戶群，因此做好會員營銷可以提高用戶的忠誠度，提高活動的參與度，從而影響復購率跟客單價。

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