新零售時代實體店應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型?
在如今這個新零售時代,社會發(fā)展越來越迅速,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢越來越明顯,因此越來越多的實體店遭遇到了前所未有的困境,在如今這個新零售時代實體店所面臨的挑戰(zhàn)越來越大,因此要想在如今這個市場上脫穎而出,轉(zhuǎn)型是非常必要的一步,那么新零售實體店應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!
一、定位
定位,應(yīng)有別于傳統(tǒng)實體店,即不再從大眾消費和高端精品的檔次上進(jìn)行定位,而是要先問自己一個問題:市面上的店那么多,并不缺少你這一家,你的店憑什么存在?消費者為什么要到你的店消費?你的店有什么樣的特色和優(yōu)勢?
也就是先明確:“我的消費者是誰”、“從什么角度切入”,踐行什么樣的“消費價值觀”,演繹一種怎樣的生活方式。搞清楚了這些問題,再去決定要不要開這家店。
二、雙線融合
這一點是實體店的一大難題,但也是邁向新零售必須跨過的一道坎。實體店必須盡快彌補(bǔ)線上短板,這既是業(yè)績增長的需要,更是適應(yīng)“兩棲消費”的必須。
更重要的是,人們的消費行為早已“兩棲化”,沒有線上業(yè)務(wù)、到家服務(wù),就無法滿足碎片式、便捷化消費需求。
三、突出體驗
新零售實體店應(yīng)該不同于傳統(tǒng)的購物中心、百貨店、超市店,也可以有別于盒馬鮮生、超級物種,它可以是購物中心、百貨店、超市的混合體,呈現(xiàn)出一種“四不像”的超然態(tài)勢。
但它一定要年輕、時尚、好玩、有趣,科技感十足。
它的業(yè)態(tài)應(yīng)該豐富,能體現(xiàn)出時下的消費新潮流、新熱點,能夠順應(yīng)品質(zhì)化、個性化的消費趨勢,美食、娛樂、文創(chuàng)、運(yùn)動、休閑、健康、化妝等都不應(yīng)“缺席”。它的商品應(yīng)該新穎、時尚、親民接地氣,潮牌潮品、時尚雜品、跨境商品、綠色食品等不應(yīng)或缺。
總之,實體店當(dāng)前的困境很大程度上緣于門店老化、經(jīng)營老化,與消費需求嚴(yán)重錯位,顧客的消費需求其實并未減少,而是發(fā)生了轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)變,從業(yè)態(tài)、商品、品類、品牌、服務(wù)、體驗等方面迎合新消費需求,是零售業(yè)的“供給側(cè)改革”核心意涵。
4、推進(jìn)自營
自營同樣是“現(xiàn)在進(jìn)行時”,是增長的主要途徑,是走出同質(zhì)化、實現(xiàn)差異化的有效路徑,新零售實體店一定要有更高比例的自營。
5、數(shù)據(jù)驅(qū)動
有人說,實體零售大的“吃虧處”在于缺乏數(shù)據(jù),不能準(zhǔn)確地知道自己的顧客是誰、來自哪里、消費了什么、偏好什么,很多工作只能是憑經(jīng)驗、憑直覺辦事。但在變化的消費市場和消費者面前,過去的經(jīng)驗、早年的習(xí)慣早已不足為憑。
總的來說,新零售的驅(qū)動下,實體店同樣需要改變傳統(tǒng)的營銷思維,線上線下一體化是零售行業(yè)未來發(fā)展的大勢所趨,我們提供軟件和服務(wù)助力門店多元化零售商業(yè)形態(tài),也提供解決方案助力傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型!歡迎咨詢獲取友數(shù)連鎖智慧零售門店解決方案。