服裝實(shí)體店如何轉(zhuǎn)型?
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,人們的消費(fèi)方式發(fā)生了天翻地覆的變化,服裝實(shí)體店迎來了前所未有的挑戰(zhàn),在電商的沖擊下加上高房租以及高人工的壓力導(dǎo)致許多服裝實(shí)體店的商家苦不堪言,那么如何才能改變這一現(xiàn)狀呢?轉(zhuǎn)型是最好的辦法,在如今這個新零售時代,一個好的轉(zhuǎn)型能為實(shí)體行業(yè)帶來一個新的飛躍,那么今天小編就來和大家聊聊服裝實(shí)體店應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型。
一、線上線下深度融合
傳統(tǒng)服裝店倒閉的原因是由于傳統(tǒng)的服裝店沒有在線上進(jìn)行店鋪的開設(shè),在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代,與網(wǎng)絡(luò)脫節(jié)注定是會被淘汰的。因此,傳統(tǒng)服裝實(shí)體店要轉(zhuǎn)型,就需要搭建起線上模式。
同時,有了線上之后,需要進(jìn)行線上線下深度融合。線上線下進(jìn)行結(jié)合,這樣才是新零售。如果是有了線上和線下店,但是分開單獨(dú)運(yùn)營不叫新零售,只是傳統(tǒng)的電子商務(wù)而已。
比如,線上線下店同款同價(jià),用戶領(lǐng)取的紅包或者優(yōu)惠券兩處都可以使用。
當(dāng)然,要實(shí)現(xiàn)這些功能,商家需要入駐小程序,通過像客源多小程序這樣的制作公司制作即可。小程序中擁有非常多的營銷功能,包括拼團(tuán)、秒殺、分享領(lǐng)優(yōu)惠券等等,滿足所有的新零售商家。
二、提升消費(fèi)者的體驗(yàn)
新零售最重要的一點(diǎn),就是以消費(fèi)者的需求體驗(yàn)為核心進(jìn)行運(yùn)營。傳統(tǒng)服裝門店同樣如此,商家一定要思考如何提高消費(fèi)者的體驗(yàn)感,帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)感,來提升店鋪的整體形象,滿足消費(fèi)者的需求,這樣才能吸引更多的消費(fèi)者。
比如,將店里的服裝按照類型或者顏色進(jìn)行分類,當(dāng)用戶進(jìn)店后,可以詢問想要什么類型的衣服,推薦給用戶之后讓用戶進(jìn)行試穿,貼心的服務(wù)好她們的試穿過程,可以為她們尋找適合她們的衣服。要幫她們“買”衣服,而不是只顧自己“賣”衣服。
三、數(shù)據(jù)分析引導(dǎo)產(chǎn)品
不同的消費(fèi)者有不同的需求,什么樣用戶喜好什么樣的服裝,這些信息如何來呢?
一方面是服務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?,一方面就是利用大?shù)據(jù),這也是新零售的特點(diǎn),通過人工智能掃臉,或者是通過用戶關(guān)注店里的公眾號可以獲得用戶的信息。
根據(jù)大數(shù)據(jù)對線上線下用戶詳細(xì)的分析,了解消費(fèi)者的興趣愛好和消費(fèi)行為水平。這樣準(zhǔn)備更多的種類來滿足不同消費(fèi)者的需求,才能夠有效的提高消費(fèi)者的消費(fèi)頻率。
四、提升場景體驗(yàn)
新零售以消費(fèi)者的需求為核心,不僅僅是體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)商,還體驗(yàn)在銷售場景上,讓顧客體驗(yàn)多元化的銷售場景,以新穎的消費(fèi)模式吸引更多的消費(fèi)人群進(jìn)店消費(fèi)。
比如,通過大數(shù)據(jù)分析,你店里的服裝是年輕的、時尚的女孩買的多,那么,可以在店內(nèi)增加小飾品或者是其他可以和服裝進(jìn)行搭配的新穎時尚的產(chǎn)品。買多少可以送什么樣的飾品,且通過消費(fèi)數(shù)據(jù)可以作為進(jìn)貨的參考。
五、同城物流
新零售模式最主要的就是物流的速度,這也是和電子商務(wù)有所差異的一環(huán)。新零售主打同城配送,不再讓用戶等待幾天從外地快遞送達(dá)。順豐、達(dá)達(dá)、UU配送助力新零售,半個小時到一兩個小時即可達(dá)到。用戶可以通過試穿決定是否購買服裝,這樣可增加消費(fèi)者對服裝店的信任,增加用戶黏性。
在如今這個數(shù)字化信息時代,傳統(tǒng)實(shí)體店同樣應(yīng)該具備互聯(lián)網(wǎng)思維,線上線下一體化是未來發(fā)展的大勢所趨,友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng),提供線上商城+線下門店一體化營銷管理,會員管理,數(shù)據(jù)管理,商品管理解決方案,滿足實(shí)體連鎖門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話,就趕緊來咨詢吧!