美容小程序應(yīng)該如何利用小程序獲得線上流量

而小編在設(shè)計微信小程序也是基于以上轉(zhuǎn)化漏斗模型為主線，結(jié)合商家及顧客需要分析，設(shè)計既能滿足商家拉新及留存需要同時也能吸引顧客線上購買，線下到店消費。

（1）獲取用戶

新產(chǎn)品獲取去新用戶的方式有多種，包含營銷玩法‘、口碑傳播，運營推廣等，而小編在設(shè)計開發(fā)微信小程序是主要包含以下幾種：

• 豐富的老帶新營銷玩法：通過設(shè)計小程序拼團(tuán)、砍價等具有強社交屬性的營銷活動，同時依附于微信這個超級流量池，解決小程序推廣及拉新等難題。
• 分銷提成機制：通過申請成為商家的分銷商，通過邀請、再分享產(chǎn)生交易后可獲取一定金額的分享提成及邀請獎勵，利用用戶薅羊毛的心理，不斷通過分享吸引用戶及獲得金錢獎勵。
• 多重分享入口：依附于微信社交屬性及巨大流量池，利用用戶獲取優(yōu)惠的心理及豐富的店鋪和手藝人信息，設(shè)置多重分享入口，并且相對于微信小程序來說用戶的操作投入低，點擊即用，用完即走。

（2）提升活躍

• 新人優(yōu)惠：提升活躍的第一步也是最有效的方式就是新人優(yōu)惠，當(dāng)用戶第一次進(jìn)入微信小程序后，為新用戶進(jìn)行新人專享優(yōu)惠，使得用戶的下一步?jīng)Q策有了一定的心理暗示，且基于本地服務(wù)行業(yè)到店消費屬性，新人專享一般會設(shè)置較大優(yōu)惠力度，只要產(chǎn)生購買行為并到店消費就有機會通過服務(wù)的轉(zhuǎn)化為店鋪的會員。
• 優(yōu)惠券：除了新人優(yōu)惠，當(dāng)用戶第二次進(jìn)入或者老顧客進(jìn)入微信小程序之后，也是設(shè)置其他獲取優(yōu)惠的途徑，比如日常營銷活動及優(yōu)惠券。持續(xù)刺激顧客產(chǎn)生購買行為。
• 提升興趣點的內(nèi)容：對于服務(wù)行業(yè)尤其是美容美發(fā)行業(yè)，用戶對于手藝人及店鋪信息了解有一定需要，直接影響到我能否享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)及最終效果能否達(dá)到心里預(yù)期。所以增加手藝人介紹及作品、店鋪特色等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，能夠吸引用戶及提升興趣點，從而刺激消費。例如抖音“一個人帶火一座城”也是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容營銷的最好例證。
• 口碑：線上消費決策很大一部分來在口碑傳播，好友推薦、評論瀏覽等是產(chǎn)生消費欲望的重要因素，所以增加項目、手藝人、營銷活動等評價也是非常有必要的。

（3）提高留存

• 在線預(yù)約：增加在線預(yù)約后到店消費即可以解決到店消費需要等待，時間安排不合理等世間塵本問題，也可預(yù)約自己想要指定手藝人服務(wù)的需要，減少用戶時間的浪費及到店后常用技師請假及正在其他顧客服務(wù)的問題。
• 優(yōu)惠券及營銷活動：優(yōu)惠券及營銷活動本質(zhì)是商家讓利去吸引更多用戶消費，降低消費門檻，提升營業(yè)額，所以增加豐富的優(yōu)惠券類型供用戶選擇，還有銷客多銷客多秒殺小程序微信小程序及抽獎的互動營銷玩法，吸引新用戶的同時回饋老客戶，從來帶來更多消息形成口碑傳播。
• 潛在顧客信息收集：將在微信小程序中產(chǎn)生過交互行為的用戶信息收集起來，導(dǎo)入商家后臺系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為潛在客戶，方便后續(xù)營銷活動的觸達(dá)及客戶關(guān)懷，使顧客感受到被尊重，方便后續(xù)轉(zhuǎn)化為店鋪會員。
• 評價：顧客到點擊消費后，會對服務(wù)及手藝人有打分，符合貨超出心理預(yù)期，會有好評及后續(xù)推薦，反之則會吐槽。
• 消息觸達(dá)：線上消費、購買、預(yù)約等相關(guān)信息實時同步，尤其是消費明細(xì)及退款信息。

（4）提升收入

• 優(yōu)惠券及營銷活動：商家可根據(jù)店內(nèi)運營情況，靈活發(fā)布優(yōu)惠券及營銷活動在刺激消費，帶動店鋪的客流量及營業(yè)額的提升。
• 推薦辦卡：在不影響用戶正常購買流程的基礎(chǔ)上，訂單頁推薦用戶辦理會員卡轉(zhuǎn)化為店鋪會員，用戶會選擇辦卡的前提一是會員卡相對直接購買來說優(yōu)惠力度較大，二是對于商家及手藝人人服務(wù)的認(rèn)可，想要繼續(xù)在店里消費，所以線上辦卡的入口一定要合理，不能影響用戶正常的購買流程。
• 資金安全：對于顧客尤其是辦卡會員來說，對于自己的會員卡余額及消費明細(xì)可以實時查詢，可以做后續(xù)決策， 向線下辦理的會員卡綁定在微信小程序卡包中，可實時查看預(yù)約及消費明細(xì)。

（5）傳播分享

在上面各種拉新、留存、提高活躍等環(huán)節(jié)的前提，培養(yǎng)一批新的優(yōu)質(zhì)客戶去自傳播去帶動新的流量，形成拉新-留存-再拉新的閉環(huán)，可以通過邀請好友參加活動、優(yōu)惠信息分享、手藝人及店鋪推薦等。

• 活動分享：設(shè)計開發(fā)強社交屬性的營銷活動，例如可邀請好友參團(tuán)、邀請銷客多銷客多好友砍價營銷工具營銷工具、分享增加抽獎次數(shù)，在自身享受優(yōu)惠的同時又可為店鋪帶來新的流量，同時也解決通過高額燒錢帶來短期用戶增長但流失嚴(yán)重的問題，持續(xù)為商家?guī)硇碌牧髁考盃I業(yè)額的提升，薄利多銷。
• 手藝人推薦：對于在線下到店消費的場景，顧客一般都會常用手藝人，涉及到身邊好友問起時也會愿意推薦手藝人給到好友。
• 內(nèi)容分享：除了日常剪發(fā)等需要外，美業(yè)行業(yè)更多時候是沖動消費，愛美之心人皆有之，看到別人燙染后效果非常好，又或者瀏覽到自己喜歡期待已久的發(fā)型及顏色后，消費的概率會大大增強，所以豐富店鋪特色項目及手藝人作品展示等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，基于微信天然分享傳播優(yōu)勢，增加顧客到店率及提升營業(yè)額有很大幫助。

其實線上產(chǎn)品增加豐富的營銷活動，可幫助店鋪拉新及提高客流量，但服務(wù)的優(yōu)劣決定了用戶是否可以轉(zhuǎn)化為會員的最基本條件，顧客想要剪個短發(fā)你卻給剪成了光頭，我相信再大的優(yōu)惠顧客也不會再次到店消費。