淘寶平臺(tái)最怕投訴電話是誰(shuí)?淘寶賣(mài)家還怕什么?
在淘寶平臺(tái)上面,賣(mài)家們?yōu)榱四軌蜃屪约旱牡赇伩梢源婊钕聛?lái),真的是花了不少心思,盡管如此,也確實(shí)不能夠做到讓人人都滿(mǎn)意,也會(huì)接到一些投訴店鋪,那么淘寶平臺(tái)上面最怕的投訴電話會(huì)是誰(shuí)呢?除了擔(dān)心被投訴還怕什么呢?
1、淘寶賣(mài)家最怕淘寶等級(jí)較高的用戶(hù),購(gòu)買(mǎi)記錄信用較好的用戶(hù)以及專(zhuān)業(yè)差評(píng)師的投訴。賣(mài)家被這三種用戶(hù)投訴時(shí),投訴可信度相對(duì)較高,賣(mài)家容易被降權(quán),同時(shí)也會(huì)降低店鋪信用。一般投訴的問(wèn)題基本上就是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,物流速度,描述與實(shí)物不符,盜版等等的投訴。
2、除了上面的外,其實(shí)淘寶平臺(tái)上面的賣(mài)家還最怕專(zhuān)業(yè)差評(píng)師投訴,這也一件特別棘手的事情,讓很多賣(mài)家崩潰,甚至在很多時(shí)候都會(huì)覺(jué)得束手無(wú)策。
一、其實(shí)最怕的就是客戶(hù)給差評(píng),對(duì)店鋪生意影響很大,絕大部分的客戶(hù)首先看的都是以往的一些買(mǎi)家評(píng)價(jià),有差評(píng)的都會(huì)考慮是否買(mǎi)這家的東西。
二、賣(mài)家被投訴,容易被降權(quán)同時(shí)也會(huì)降低店鋪信用。而投訴除了常規(guī)的產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度、描述與實(shí)物不符、盜版等投訴;
三、賣(mài)家最怕專(zhuān)業(yè)的差評(píng)師投訴; 專(zhuān)業(yè),專(zhuān)業(yè),專(zhuān)業(yè)差評(píng)師。
真把你惹生氣了,就直接確認(rèn)收貨,差評(píng),上圖片。
1、申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?,留好照片,快遞單。
2、在自動(dòng)收貨期之內(nèi)申請(qǐng)?zhí)詫毥槿搿?/p>
淘寶平臺(tái)上面經(jīng)營(yíng)一家淘寶店鋪是一件十分不易的事情,如果想要經(jīng)營(yíng)好,那就更難了,而且每一個(gè)賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí),肯定還是特別擔(dān)心一些來(lái)自消費(fèi)者或者是專(zhuān)業(yè)差評(píng)師的投訴電話,所以賣(mài)家們也需要時(shí)刻提醒自己應(yīng)該要好好去運(yùn)營(yíng)店鋪。