淘寶發(fā)錯(cuò)貨賠償規(guī)則介紹!
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01天貓發(fā)貨時(shí)間規(guī)定賠償解讀!
在天貓商家不是參加活動(dòng)的情況的之下,也不是在特價(jià)區(qū)的情況之下,也沒(méi)有特殊對(duì)規(guī)定的情況之下,天貓商家延遲發(fā)貨會(huì)怎么樣?
一、按照天貓規(guī)則平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間規(guī)定:
1、延遲發(fā)貨的,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過(guò)500元。
如果延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的,下架商品;
2、延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后,商家需要向買家提供賠償之外還會(huì)被扣1—6分。
二、商家的發(fā)貨時(shí)間怎么規(guī)定?
商家的發(fā)貨時(shí)間,以物流及其平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)
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02淘寶商家3天不發(fā)貨有賠償嗎?可以賠多少
淘寶商家3天不發(fā)貨有賠償嗎。根據(jù)淘寶規(guī)則規(guī)定,除了特定商品,基本上都是要求3天,也就是72小時(shí)發(fā)貨的,但有些時(shí)候,我們卻會(huì)碰到普通商品超過(guò)72小時(shí)也仍未發(fā)貨的情況,那么淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎?為了幫助大家解答淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎?這個(gè)問(wèn)題,小編特意資訊了相關(guān)專業(yè)人士。<發(fā)貨延遲怎么辦?發(fā)貨延遲商家會(huì)有哪些處罰?>
若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(活動(dòng)期除外),如果買家投訴了賣家,買家會(huì)得到相應(yīng)的賠償;未按約定時(shí)間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:
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032019天貓延遲發(fā)貨規(guī)則解讀!
天貓年貨節(jié)已經(jīng)到來(lái)了,關(guān)于淘寶天貓的各個(gè)規(guī)則商家很是供關(guān)心特別是延遲發(fā)貨規(guī)則,那么2019天貓延遲發(fā)貨規(guī)則是怎么樣的呢?
2019天貓延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)生了以下的變更:
一、具體處理措施
延遲發(fā)貨的:商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過(guò)500元。
延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的,下架商品;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后,商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)6分)。
二、不適用本規(guī)則的特殊商品如下: