2019天貓延遲發(fā)貨規(guī)則解讀!

　　天貓年貨節(jié)已經(jīng)到來了，關于淘寶天貓的各個規(guī)則商家很是供關心特別是延遲發(fā)貨規(guī)則，那么2019天貓延遲發(fā)貨規(guī)則是怎么樣的呢?

　　2019天貓延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)生了以下的變更：

　　一、具體處理措施

　　延遲發(fā)貨的：商家應以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，同一買賣雙方間付款時間在24小時內的多筆交易合并計算最高不超過500元。

　　延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重的，下架商品;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內累計扣分不超過6分)。

　　二、不適用本規(guī)則的特殊商品如下：

　　1)餐飲美食卡券、消費卡>商場/百貨購物卡、購物提貨券(購物提貨券>食品提貨券>大閘蟹券類目除外)、網(wǎng)絡店鋪代金/優(yōu)惠券、電影/演出/體育賽事、本地化生活服務、保險、整車(經(jīng)銷商)、新車/二手車類目和全屋定制下部分類目商品(明細類目點此查看);

　　2)淘寶虛擬物品;

　　三、商家通過詳情頁、工具等方式與買家另行約定發(fā)貨時間的情形。

　　除此之外新增一項：支持“預約配送”和“定時送”配送時效服務的商品屬于另行約定發(fā)貨時間的商品，商家發(fā)貨時間不得晚于消費者選擇的預約配送日期當日的23:59:59。

　　本次的規(guī)格如果沒有特別聲明的話同樣適用于天貓年貨節(jié)，參加淘寶活動的各個規(guī)則，而且本次的規(guī)則是在2019年7月1日的時候新調整的，所以商家需要一下，關于天貓規(guī)則就到這里了哦！