天貓?zhí)詫氀舆t發(fā)貨規(guī)則新調(diào)整通知!

        天貓?zhí)詫氃?月1日時候?qū)ρ舆t發(fā)貨的規(guī)則做出了新的調(diào)整，這對于天貓的商家來說是一定要知道的規(guī)則哦!下面我們一起來看一下本次天貓規(guī)則的調(diào)整情況!

　　變更詳情如下：

　　變更前

　　一、具體處理措施

　　一般延遲發(fā)貨的情況：商家應(yīng)以紅包的方式向買家進行賠付。賠付金額為實際交易成交額的30%，另外買賣雙方間付款時間在24小時內(nèi)的多筆交易合并計算最高不超過500元。

　　延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重的情況，下架商品：如何買家投訴向天貓客服投訴的話，在投訴沒成立之前，店鋪除了向買家賠付外，還會被警告出理;如果投訴成立賣家在天貓客服之前還沒處理的話，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計扣分不超過6分)。

　　二、不適用本規(guī)則的特殊商品如下：

　　1)餐飲美食卡券、消費卡>商場/百貨購物卡、購物提貨券(購物提貨券>食品提貨券>大閘蟹券類目除外)、網(wǎng)絡(luò)店鋪代金/優(yōu)惠券、電影/演出/體育賽事、本地化生活服務(wù)、保險、整車(經(jīng)銷商)、新車/二手車類目和全屋定制下部分類目商品(明細類目點此查看);

　　2)淘寶虛擬物品;

　　3)在“淘寶特價版”的“淘寶超值優(yōu)選”市場成交的商品;

　　三、商家通過詳情頁、工具等方式與買家另行約定發(fā)貨時間的情形。

　　變更后

　　一、具體處理措施

　　延遲發(fā)貨的：商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，同一買賣雙方間付款時間在24小時內(nèi)的多筆交易合并計算最高不超過500元。

　　延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重的，下架商品;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計扣分不超過6分)。

　　二、不適用本規(guī)則的特殊商品如下：

　　1)餐飲美食卡券、消費卡>商場/百貨購物卡、購物提貨券(購物提貨券>食品提貨券>大閘蟹券類目除外)、網(wǎng)絡(luò)店鋪代金/優(yōu)惠券、電影/演出/體育賽事、本地化生活服務(wù)、保險、整車(經(jīng)銷商)、新車/二手車類目和全屋定制下部分類目商品(明細類目點此查看);

　　2)淘寶虛擬物品;

　　三、商家通過詳情頁、工具等方式與買家另行約定發(fā)貨時間的情形。

　　除此之外新增一項：支持“預(yù)約配送”和“定時送”配送時效服務(wù)的商品屬于另行約定發(fā)貨時間的商品，商家發(fā)貨時間不得晚于消費者選擇的預(yù)約配送日期當日的23:59:59。

　　商家想要做好天貓?zhí)詫毜脑捯欢ㄊ且私庖?guī)則的哦，不然的話，自己的店鋪很容易就被扣分了哦!以上就是本次天貓?zhí)詫氁?guī)則的發(fā)貨的調(diào)整了!希望大家可以喜歡哦!另外需要注意的是本次的規(guī)則是即時生效，也就是說在7月1日的時候本規(guī)則就生效了!