《天貓直送當(dāng)日達服務(wù)規(guī)范》變更通知
雙十一來臨之際,天貓更新了一大波規(guī)則,從大家電的只換不修服務(wù)再到電器延保服務(wù)的改變,天貓平臺服務(wù)在不斷升級。近日為了規(guī)范天貓網(wǎng)購平臺的市場管理秩序,提升時效服務(wù)的品牌心智,天貓對快遞升級進行了一次大升級。平臺提供給買家的《當(dāng)日達服務(wù)規(guī)范》,《天貓次日達服務(wù)規(guī)范》,《菜鳥聯(lián)盟時效承諾服務(wù)規(guī)范》,《送貨上門服務(wù)規(guī)范》,《天貓預(yù)約配送·菜鳥聯(lián)盟服務(wù)規(guī)范》都有了新的規(guī)定,同時新推出了《天貓直送隔日達服務(wù)規(guī)范》。下面,賣家網(wǎng)帶著大家一起來分析本次變更帶來哪些影響?
本次變更主要涉及到兩個方面的內(nèi)容:
1、變更《當(dāng)日達服務(wù)規(guī)范》,《天貓次日達服務(wù)規(guī)范》,《菜鳥聯(lián)盟時效承諾服務(wù)規(guī)范》,《送貨上門服務(wù)規(guī)范》,《天貓預(yù)約配送·菜鳥聯(lián)盟服務(wù)規(guī)范》分別為《天貓直送當(dāng)日達服務(wù)規(guī)范》,《天貓直送次日達服務(wù)規(guī)范》,《天貓直送時效承諾服務(wù)規(guī)范》,《天貓直送送貨上門服務(wù)規(guī)范》,《天貓直送預(yù)約配送服務(wù)規(guī)范》。
2、天貓新推出《天貓直送隔日達服務(wù)規(guī)范》。
以上兩點是此次規(guī)則變更的所有內(nèi)容,規(guī)則將于2017年9月29日正式生效
快遞服務(wù)名稱改變之后,所有的服務(wù)標(biāo)識統(tǒng)一為“天貓直送”。
服務(wù)的配送和售后等服務(wù)并沒有發(fā)生大的改變,商家們也無需重新選擇和設(shè)置相應(yīng)的店鋪快遞服務(wù)。
本次改變之后,以前的菜鳥聯(lián)盟服務(wù)全部變成天貓直送服務(wù),進一步加深了買家對天貓平臺快遞服務(wù)的辨識度,這對于平臺和商家以及買家來說都是很好的升級改變。
具體變更內(nèi)容: