店鋪流量下降，可能是這些原因?qū)е碌?/h1>

2017-05-15|HiShop

　　很多商家在做店鋪的時(shí)候，越做越迷茫 ，越做越?jīng)]方向，不知道明天有多少流量，能出多少單，一切靠天注定，然后突然有一天，流量下滑了或者是轉(zhuǎn)化下降了，就茫然了，不知所措。所以作為中小賣家我們首先要先學(xué)會店鋪?zhàn)栽\。淘寶店鋪流量流量下滑該如何破解?找到病根所在，才能對癥下藥!

　　如果說你的店鋪的流量的下降了，首先我們要先從這幾個(gè)方面入口：

　　第一步，店鋪的動態(tài)評分 、糾紛退款率這些指標(biāo)有沒有下降。

　　如果說你現(xiàn)在的店鋪的動態(tài)評分評分是下降的趨勢的，那么他必定會影響你的店鋪的流量，因?yàn)檫@個(gè)指標(biāo)，是淘寶唯一可以通過數(shù)據(jù)指標(biāo)來衡量顧客對你的產(chǎn)品的好壞，如果動態(tài)評分一直下降，說明顧客買到你的產(chǎn)品體驗(yàn)不好，那么淘寶會認(rèn)為你的產(chǎn)品不受買家喜歡，進(jìn)而流量會下降，這個(gè)指標(biāo)是2017年做店鋪不得不引起咱們中小賣家的重視，因?yàn)樗内厔葜苯佑绊懙降赇伒牧髁?。如下圖，可以在這里分析：

　　這個(gè)是店鋪30天內(nèi)的服務(wù)情況，如果近30天的售后率和30天的糾紛率大于同行業(yè)，對于店鋪的綜合權(quán)重也是有著舉足輕重的作用。

　　第二步，轉(zhuǎn)化率

　　有沒有下降如下圖，比如這個(gè)店鋪的流量是從19號開始流量下滑，那么我們要看下19號前后的轉(zhuǎn)化率怎么樣?ps：轉(zhuǎn)化率下降也會影響流量的下降，有時(shí)候我們表面上看是流量下降，其實(shí)真正的始作俑者是轉(zhuǎn)化率。

　　很明顯，這個(gè)轉(zhuǎn)化率的曲線圖是上升的，所以流量下降不是轉(zhuǎn)化率的因素。OK，那我們還要繼續(xù)分析。

　　第三步，產(chǎn)看流量渠道的構(gòu)成

　　當(dāng)流量下降了，是哪一部分的流量下降了，在分析此步之前，我們首先先了解我們的店鋪的目前的流量構(gòu)成是哪些，同樣，我們要借助生意參謀-經(jīng)營分析-流量地圖里面看下流量渠道的構(gòu)成

　　通過這兩個(gè)表格，我們可以看出，這個(gè)店鋪的大部分的流量來源是無線端的淘內(nèi)免費(fèi)和自主流量以及付費(fèi)流量。

　　因?yàn)槲覀兊牧髁看蟾攀菑?9號開始下降的，那么我們來看下，18號的流量來源

　　從18號開始手淘的流量就一直在下降，其中手淘每日好店的流量下浮最大，其中，自主訪問和付費(fèi)流量也在下降，但是幅度不是很大。18號無線端的總流量是735+103+73

　　接下來咱們再來看下21好的流量構(gòu)成，如下圖：

　　從21號的流量數(shù)據(jù)和18號的流量數(shù)據(jù)對比，我們不難發(fā)現(xiàn)，到了21號手淘每日好店的流量沒有了，其中這部分流量就占到了240，當(dāng)然付費(fèi)流量也在下降，大概30左右，自主訪問大概是下降20左右，經(jīng)過數(shù)據(jù)對比之后我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致店鋪里面流量下降的最大的就是手淘每日好店的流量。

　　第四步：找到問題所在，解決問題

　　再來看一組數(shù)據(jù)

　　通過這組數(shù)據(jù)我們可以看出，這款襯衫是整個(gè)店鋪的主推款，這款寶貝的流量一直下降，導(dǎo)致整個(gè)店鋪的流量也在下降，如果想繼續(xù)提升流量的話，我們要從兩方面去入口，一是提升關(guān)鍵詞的搜索權(quán)重，加強(qiáng)店鋪的標(biāo)簽，至于怎么去提升，我們可以利用直通車的定向推廣，也可以利用老顧客的回購率提升整個(gè)店鋪的人群標(biāo)簽，三是提升自然搜索關(guān)鍵詞的權(quán)重，第二方面就是，因?yàn)楝F(xiàn)在這款襯衫是店鋪的主推款，關(guān)鍵詞進(jìn)來的人群基本上都是通過襯衫進(jìn)店的，所以整個(gè)店鋪的大部分的進(jìn)店人群都是對于襯衫有需求的，所以除了這款小爆款之外，我們還有發(fā)展店鋪其他的襯衫作為次主推款，將整個(gè)店鋪打造成為小的熱銷爆款群的店鋪。來更加的提升整個(gè)店鋪的精準(zhǔn)定位，推崇小二美，進(jìn)而獲得更多的手淘首頁推送的個(gè)性化的流量。

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