聚劃算??祀U(xiǎn)(賣家版)規(guī)范
為了更好的幫助賣家成長,同時(shí)更大程度保障消費(fèi)者,聚劃算活動(dòng)期間的商品可加入??祀U(xiǎn)(賣家版)(以下簡稱“??祀U(xiǎn)”)。聚劃算“慢必賠”服務(wù)是賣家通過為其在聚劃算交易平臺(tái)上開展的銷售行為投保??祀U(xiǎn),向消費(fèi)者提供發(fā)貨時(shí)效保障的服務(wù)。已成功投保??祀U(xiǎn)的聚劃算賣家承諾對(duì)其在聚劃算期間的商品,在買家付款完成后48小時(shí)內(nèi)(水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食類目,天貓國際,全球購商品,在買家付款后72小時(shí)內(nèi)),完成快遞物流攬件發(fā)貨,不支持保快險(xiǎn)或與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外。若未履行該發(fā)貨時(shí)間承諾,由保險(xiǎn)公司按照10元/主訂單進(jìn)行理賠。理賠款會(huì)在裁定結(jié)果生效之時(shí)起72小時(shí)內(nèi)劃入買家支付寶賬戶。如果單次活動(dòng)累計(jì)的賠償金額超出保險(xiǎn)公司承保范圍的,保險(xiǎn)公司有權(quán)先行向消費(fèi)者履行代為賠付義務(wù)后,再向商家進(jìn)行追償。
1、虛擬類商品
2、聚劃算旅游團(tuán)商品
3、官方預(yù)售、定制商品
4、整車(經(jīng)銷商)、新車/二手車、全屋定制、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、裝修服務(wù)、家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)辦公家具
(一)投保人:賣家。
(二)被保險(xiǎn)人:買家。
(三)保險(xiǎn)責(zé)任:在保險(xiǎn)期間內(nèi),賣家在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)發(fā)布商品或服務(wù)信息、與買家達(dá)成交易意向并進(jìn)行交易過程中,未按照與買家簽訂的電子交易訂單的約定履行合同義務(wù)、違反對(duì)賣家有約束力的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的服務(wù)協(xié)議或其各類規(guī)則,買家在保險(xiǎn)期間內(nèi)符合理賠標(biāo)準(zhǔn)的,保險(xiǎn)公司按照與賣家簽訂的保險(xiǎn)合同的約定,在約定的賠償限額內(nèi)賠償。
(四)保險(xiǎn)期限:??祀U(xiǎn)的保險(xiǎn)期限自賣家在聚劃算平臺(tái)參團(tuán)結(jié)束起,至參團(tuán)結(jié)束后15個(gè)自然日止。
(五)保費(fèi):
1、保費(fèi)按如下公式計(jì)算:投保時(shí)確定的本次參聚商品貨值*適用的保險(xiǎn)費(fèi)率。
2、保險(xiǎn)費(fèi)的調(diào)整及投保限制:保險(xiǎn)公司有權(quán)根據(jù)賣家歷史降價(jià)情況及賠付情況等數(shù)據(jù)厘定當(dāng)次參加聚劃算對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)率及保險(xiǎn)費(fèi),具體每一次參聚保險(xiǎn)費(fèi)以其為準(zhǔn)。
如果賣家某一訂單交易的風(fēng)險(xiǎn)率超過保險(xiǎn)公司所厘定風(fēng)險(xiǎn)臨界點(diǎn),則保險(xiǎn)公司會(huì)暫時(shí)關(guān)閉某一訂單交易的投保權(quán)。
3、保費(fèi)支付:系統(tǒng)自動(dòng)從賣家支付寶余額、余額寶、快捷銀行卡里扣除保費(fèi);如果賣家賬戶余額不足導(dǎo)致支付失敗,則保險(xiǎn)公司有權(quán)繼續(xù)追繳保費(fèi),并對(duì)賣家未支付保費(fèi)期間的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
4、理賠標(biāo)準(zhǔn):??祀U(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)以實(shí)際損失為限,對(duì)未實(shí)際發(fā)生的損失不予賠付。
5、賠付流程:
系統(tǒng)判定訂單的攬件時(shí)間是否已超過賣家承諾時(shí)間——通知賣家并開放賣家申訴,申訴自接到通知起72小時(shí)內(nèi)有效(逾期不申訴則視為放棄且同意接受處罰)——聚劃算裁定賣家申訴是否成立——保險(xiǎn)公司進(jìn)行審核——理賠款在72小時(shí)內(nèi)打款至買家支付寶賬戶。
1、??祀U(xiǎn)慢必賠服務(wù)僅限在聚劃算平臺(tái)上帶有“慢必賠”標(biāo)識(shí)的商品。
2、聚劃算會(huì)對(duì)本規(guī)范進(jìn)行不定期修訂,并在聚劃算規(guī)則頻道執(zhí)行公示程序。聚劃算用戶的行為,發(fā)生在本規(guī)范生效或修訂以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則/規(guī)范;發(fā)生在本規(guī)范生效或修訂以后的,適用本規(guī)范。
3、本規(guī)則中規(guī)則中“主訂單”,即消費(fèi)者購買同一筆交易訂單記錄下的所有商品。
4、本服務(wù)規(guī)范最新修訂及發(fā)布時(shí)間2016年12月01日,本規(guī)范最新修訂生效時(shí)間2016年12月13日。