《淘寶眾籌市場(chǎng)管理規(guī)范》新增規(guī)則
為了更好的規(guī)范淘寶眾籌市場(chǎng)的管理，維護(hù)淘寶眾籌的日常運(yùn)營(yíng)秩序，保障淘寶眾籌市場(chǎng)賣家和買家的合法權(quán)益，淘寶網(wǎng)將新增《淘寶眾籌市場(chǎng)管理規(guī)范》。
此次規(guī)則變更于2017年3月21日進(jìn)行公示通知，將于2017年3月28日正式生效。
主要新增內(nèi)容:
1、明確入駐眾籌市場(chǎng)的淘寶網(wǎng)賣家及項(xiàng)目的準(zhǔn)入及清退要求。
2、對(duì)眾籌市場(chǎng)特殊的交易進(jìn)行說(shuō)明。
3、明確眾籌市場(chǎng)淘寶網(wǎng)賣家的行為規(guī)范、違規(guī)管控手段及清退場(chǎng)景。
具體新增內(nèi)容如下：
第一章 概述
第一條 【目的及依據(jù)】為維護(hù) “淘寶眾籌”市場(chǎng)(域名為：izhongchou.taobao.com)正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障 “淘寶眾籌”買家及賣家的合法權(quán)益，根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條 【適用范圍】本規(guī)范適用于入駐 “淘寶眾籌”市場(chǎng)的項(xiàng)目發(fā)起方，項(xiàng)目發(fā)起方包含淘寶網(wǎng)賣家、天貓商家 (以下簡(jiǎn)稱“賣家”)。
第三條 【效力級(jí)別】本規(guī)范是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的補(bǔ)充規(guī)則。本規(guī)范中已有規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。本規(guī)范未有規(guī)定的，按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》執(zhí)行。
第四條 【誠(chéng)信承諾】“淘寶眾籌”賣家在日常經(jīng)營(yíng)、管理中應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法，積極提升自身品質(zhì)和信譽(yù)，給客戶和消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)，共同將“淘寶眾籌”建設(shè)成為公開(kāi)透明、公正文明、秩序良好的品質(zhì)市場(chǎng)。
第二章 賣家準(zhǔn)入
第五條 【賣家準(zhǔn)入】眾籌項(xiàng)目發(fā)起方須滿足以下要求方可入駐淘寶眾籌市場(chǎng)：
一、淘寶網(wǎng)賣家須符合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》;天貓商家須符合《天貓營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則》。
二、簽署《淘寶眾籌平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》。
三、根據(jù)發(fā)布項(xiàng)目的類別不同，賣家須額外滿足以下條件：
(一)發(fā)布在“眾籌>>食品生鮮類目”項(xiàng)目的賣家須同時(shí)滿足：
1、店鋪信用等級(jí)三鉆及以上(僅針對(duì)淘寶網(wǎng)賣家);
2、近30天店鋪支付寶總成交金額≥60000元;
3、店鋪主營(yíng)類目屬于如下一級(jí)類目之一：
“零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)”、 “咖啡/麥片/沖飲”、 “酒類”、 “茶”、 “糧油米面/南北干貨/調(diào)味品”、 “傳統(tǒng)滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品”、 “水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食”、 “保健食品/膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品”
(二)發(fā)布在“眾籌>>科創(chuàng)設(shè)計(jì)”和“眾籌>>文體娛樂(lè)”項(xiàng)目的賣家須同時(shí)滿足：
1、近半年店鋪的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)分別不低于4.6(開(kāi)店不足半年的自開(kāi)店之日起算);
2、店鋪開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)須在30天及以上。
(三)發(fā)布在除“眾籌>>食品生鮮類目” 、“眾籌>>科創(chuàng)設(shè)計(jì)”、“眾籌>>文體娛樂(lè)”項(xiàng)目外的賣家須同時(shí)滿足：
1、近半年店鋪的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)分別不低于4.8(開(kāi)店不足半年的自開(kāi)店之日起算);
2、店鋪開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)須在30天及以上。
第三章 項(xiàng)目準(zhǔn)入及要求
第六條 【項(xiàng)目準(zhǔn)入】根據(jù)不同的眾籌項(xiàng)目，賣家發(fā)布時(shí)須提交項(xiàng)目相關(guān)資質(zhì)證明：
一、科技類項(xiàng)目
(一)3C強(qiáng)制性認(rèn)證范圍內(nèi)的產(chǎn)品，須提交3C證書(shū)。
(二)非3C強(qiáng)制性認(rèn)證范圍內(nèi)的產(chǎn)品，須提交國(guó)家認(rèn)證的第三方機(jī)構(gòu)出具的一年內(nèi)的質(zhì)檢報(bào)告。
(三)蘋果相關(guān)數(shù)碼配件，須提交通過(guò)蘋果MFi的認(rèn)證證明。
(四)電動(dòng)出行工具，須提交國(guó)家認(rèn)證的第三方機(jī)構(gòu)出具的一年內(nèi)的質(zhì)檢報(bào)告及不低于電動(dòng)出行工具總售價(jià)的產(chǎn)品保險(xiǎn)。
二、食品類項(xiàng)目
(一)淘寶網(wǎng)賣家須符合《淘寶網(wǎng)食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《淘寶網(wǎng)保健食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,天貓商家須符合《天貓食品管理規(guī)范》;
(二)酒類、預(yù)包裝食品、保健食品、制售類食品，須提交《食品流通許可證》或《食品生產(chǎn)許可證》或《食品經(jīng)營(yíng)許可證》或《餐飲服務(wù)許可證》;
(三)肉類、禽類須提交《檢驗(yàn)檢疫證書(shū)》。
三、書(shū)籍/影音類項(xiàng)目
(一)須提交《出版物經(jīng)營(yíng)許可證》或《圖書(shū)出版許可證》;
(二)須為大陸出版社出版的書(shū)籍或影音。
四、公益類項(xiàng)目
須是在民政部門注冊(cè)成立的非營(yíng)利性基金會(huì)、社會(huì)團(tuán)體或民辦非企業(yè)單位，且其業(yè)務(wù)范圍屬于社會(huì)公益類;或境外成立的公益機(jī)構(gòu)在國(guó)內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)或辦事處。
五、其他類項(xiàng)目
(一)發(fā)布的項(xiàng)目為珠寶飾品、貴金屬的，須出具有關(guān)部門的鑒定證書(shū);且淘寶網(wǎng)賣家須符合《淘寶網(wǎng)商品材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于商品及信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定。
(二)發(fā)布的項(xiàng)目為箱包、皮具的，淘寶網(wǎng)賣家須符合《淘寶網(wǎng)商品材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于商品及信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定。
(三)發(fā)布的項(xiàng)目為成人用品/情趣用品”的，淘寶網(wǎng)賣家須符合《淘寶網(wǎng)成人用品/情趣用品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,天貓商家須符合《天貓成人用品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
第七條 【項(xiàng)目要求】入駐淘寶眾籌市場(chǎng)的項(xiàng)目須同時(shí)滿足以下要求：
一、項(xiàng)目及項(xiàng)目涉及的商品有可執(zhí)行性，項(xiàng)目目標(biāo)或商品須明確、具體、可衡量。
二、須是未經(jīng)公開(kāi)販?zhǔn)鄣膭?chuàng)新類產(chǎn)品(含線上銷售和線下銷售)。
三、賣家必須承擔(dān)首次發(fā)貨的全部運(yùn)費(fèi)，僅大陸地區(qū)(不包含港澳臺(tái)地區(qū)以及中華人民共和國(guó)領(lǐng)域外的國(guó)家和地區(qū))。
四、如項(xiàng)目發(fā)起人不是店鋪主體的，須提供發(fā)起人和店鋪的授權(quán)關(guān)系證明、項(xiàng)目發(fā)起人的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人的身份證明文件、《承諾函》;如項(xiàng)目發(fā)起人不是企業(yè)，則須提供項(xiàng)目發(fā)起人的身份證明文件、《承諾函》。
五、所有提交報(bào)名的商品及活動(dòng)頁(yè)面素材須確保不存在任何侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益的信息。
六、項(xiàng)目信息應(yīng)清晰、規(guī)整，商品標(biāo)題和圖片須符合以下要求：
https://izhongchou.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8056966.0.0.nvN3gX&postId=6489204
七、項(xiàng)目須與類目對(duì)應(yīng)，且不得發(fā)布彩票、抽獎(jiǎng)、開(kāi)辦公司/網(wǎng)站/店鋪、股權(quán)、債券、分紅、利息等相關(guān)項(xiàng)目。
第八條【疲勞期控制】賣家同時(shí)最多可有五個(gè)不同項(xiàng)目的狀態(tài)處于“審核通過(guò)”、“預(yù)熱中”、“籌款中”、“制作中”，各狀態(tài)中的項(xiàng)目合并計(jì)數(shù)。當(dāng)超過(guò)五個(gè)項(xiàng)目處于以上狀態(tài)時(shí)，第六個(gè)及以上項(xiàng)目將無(wú)法審核通過(guò)。只有當(dāng)五個(gè)項(xiàng)目中任意一個(gè)完成制作并交付后，新的項(xiàng)目才可以進(jìn)入審核環(huán)節(jié)。
第四章 交易
第九條【交易流程】眾籌使用“首款+尾款”的分階段放款形式。
如眾籌成功，項(xiàng)目眾籌首款將在籌款時(shí)間結(jié)束時(shí)發(fā)放給賣家用于項(xiàng)目制作，待項(xiàng)目確認(rèn)收貨后，尾款再發(fā)放給賣家，眾籌市場(chǎng)將根據(jù)不同的項(xiàng)目類型設(shè)置不同的首款和尾款比例。
如眾籌失敗，眾籌款項(xiàng)將在籌款時(shí)間結(jié)束后全額退款給買家。
第十條【發(fā)貨時(shí)間】賣家須在項(xiàng)目設(shè)置的交付時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，否則視為賣家責(zé)任。
第十一條【糾紛處理】如眾籌雙方有爭(zhēng)議，除依據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》處理外，還須遵循以下要求:
一、眾籌成功前，買家申請(qǐng)退款，支持全額退款。
二、眾籌失敗或因其他原因造成眾籌項(xiàng)目下線的，眾籌款項(xiàng)將全額退款給買家。
三、眾籌成功后，因賣家責(zé)任導(dǎo)致的退款，買家可申請(qǐng)全額退款;因買家責(zé)任導(dǎo)致的退款，買家可申請(qǐng)退還尾款。
第五章 市場(chǎng)管理與清退
第十二條【行為規(guī)范】賣家均應(yīng)遵循以下行為規(guī)范：
一、賣家不得重復(fù)提交被駁回且不做任何修改的項(xiàng)目;
二、對(duì)商品的描述應(yīng)真實(shí)、完整，實(shí)際銷售商品須與報(bào)名商品的材質(zhì)、成分、品質(zhì)等完全一致;
三、賣家需按時(shí)發(fā)貨，不得虛假發(fā)貨或未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨;
四、賣家必須承擔(dān)首次發(fā)貨的全部運(yùn)費(fèi)，僅大陸地區(qū)(不包含港澳臺(tái)地區(qū)以及中華人民共和國(guó)領(lǐng)域外的國(guó)家和地區(qū))，不得以任何形式向買家收取郵費(fèi)(買家要求指定快遞的除外)或因快遞原因拒絕發(fā)貨;
五、項(xiàng)目眾籌期間不得將眾籌項(xiàng)目涉及的商品同時(shí)在其他渠道銷售(含線上銷售和線下銷售);
六、眾籌結(jié)束90天內(nèi)，不得低于眾籌項(xiàng)目回報(bào)價(jià)銷售同類商品。
第十三條【違規(guī)處理】賣家違反行為規(guī)范相關(guān)規(guī)定，淘寶眾籌將按照本規(guī)范對(duì)用戶采取以下違規(guī)處理措施，具體管控措施詳見(jiàn)《眾籌市場(chǎng)違規(guī)處理一覽》(附表)。淘寶眾籌對(duì)用戶的違規(guī)處理，不免除淘寶依據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對(duì)其的處理：
一、項(xiàng)目下線;
二、限制申請(qǐng)?zhí)詫毐娀I資格5天;
三、限制申請(qǐng)?zhí)詫毐娀I資格90天;
四、限制申請(qǐng)?zhí)詫毐娀I資格365天;
五、永久取消淘寶眾籌資格。
第十四條【清退】賣家如出現(xiàn)以下任一情況，將被淘寶眾籌市場(chǎng)清退，進(jìn)行中的眾籌將立即取消眾籌資格并永久取消淘寶眾籌資格：
一、違反國(guó)家法律法規(guī)政策;
二、因違反《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》被查封賬戶的;
三、因違反本規(guī)范被永久取消淘寶眾籌資格。
第六章 附則
第十五條 本規(guī)范自2017年3月28日首次生效。
第十六條 淘寶眾籌市場(chǎng)用戶的行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)則;發(fā)生在本規(guī)范生效或修訂以后的，適用本規(guī)范。
