社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營誤區(qū)需要避開，這些可注意

　　社區(qū)團(tuán)購企業(yè)商家運(yùn)營社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)并不是一帆風(fēng)順的，問題困難也會(huì)在發(fā)展過程中慢慢顯露，當(dāng)然每個(gè)企業(yè)在開展業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)遇到不一樣的問題，這就需要根據(jù)自身情況提供解決方案，小編整理了一些可規(guī)避的“坑”可供參考。

　　1.操作失誤

　　一般都是發(fā)生在社區(qū)團(tuán)購的初期，某些商家在進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)之后，一頓瘋狂操作，但工作人員對操作太太并不熟練，而且缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，所以就會(huì)出現(xiàn)失誤，如商品上架、價(jià)格上錯(cuò)、提貨碼顯示不出、撤銷活動(dòng)等等，這些有可能會(huì)讓上架利益受損，還可能導(dǎo)致用戶的體驗(yàn)感極差，從而留不住客戶，訂單量減少。

　　2.忽視社群

　　社區(qū)團(tuán)購主要是利用微信群來進(jìn)行商品信息分享和購買，微信群里的客戶會(huì)根據(jù)自己的體驗(yàn)感拉人進(jìn)群，戲中方式也會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)推廣。企業(yè)商家如果不重視微信群的運(yùn)營和維護(hù)，就有可能失去老客戶，順便帶走了新客戶，這樣沒有新客戶的加入，則會(huì)導(dǎo)致銷售量提高不了，還有可能會(huì)下降。

　　3.貨源質(zhì)量差

　　商品的質(zhì)量不僅會(huì)影響客戶的體驗(yàn)感，嚴(yán)重的話還會(huì)導(dǎo)致健康問題。在前期，企業(yè)商家會(huì)利用優(yōu)惠的價(jià)格戰(zhàn)來吸引客戶，這也是一種營銷手段，但是可能就會(huì)出現(xiàn)一些“意外”，質(zhì)量差的貨源會(huì)影響客戶好評，長期以來會(huì)導(dǎo)致客戶流失。

　　4.持續(xù)優(yōu)惠的價(jià)格

　　社區(qū)團(tuán)購的火爆也讓越來越多的人加入這個(gè)行業(yè)，同行的競爭力也會(huì)增大，利用價(jià)格優(yōu)惠留住客戶，這種方法短期可行，但長期打優(yōu)惠價(jià)格戰(zhàn)，只會(huì)讓自己的利益受損。因此持續(xù)的優(yōu)惠價(jià)格并不是可取的方法，商家可以做好配送方式、售后服務(wù)以及交流溝通，通過這種方式留住客戶才更有效。

　　5.系統(tǒng)后臺(tái)不給力

　　社區(qū)團(tuán)購的運(yùn)營基本上都會(huì)利用社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)的后臺(tái)，因此社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，是保證商家和客戶利益的基礎(chǔ)。所以在選擇社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)時(shí)，要注意功能是否齊全、操作是否便捷、維護(hù)更新是否專業(yè)等等。

　　企業(yè)要想運(yùn)營好社區(qū)團(tuán)購，基礎(chǔ)的社區(qū)團(tuán)購知識和市場情況時(shí)必須了解的，運(yùn)營方案的制定、社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)的運(yùn)用以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，甚至是成本預(yù)算等其他資源都需要整合好。社區(qū)云店作為專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)，可搭建專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，提供可行的解決方案，了解詳情請直接咨詢HiShop社區(qū)云店。