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發(fā)布時間:2021-02-04 閱讀: 作者:互聯(lián)網
近日,由新浪財經客戶端、新浪科技聯(lián)合主辦的“2020科技風云榜”年度盛典在京舉行。在現(xiàn)場發(fā)布的“2020科技風云榜”中,興盛優(yōu)選榮獲“年度最受關注創(chuàng)業(yè)企業(yè)獎”,并成為社區(qū)電商唯一入選品牌。
社區(qū)電商是最近兩年最火熱的賽道之一,興盛優(yōu)選在激烈的競爭中保持了高速、穩(wěn)健的發(fā)展勢頭。興盛優(yōu)選2020年度GMV同比增長超過300%,合作門店同比增長近400%,平臺銷售生鮮商品同比增長超過400%,持續(xù)領跑社區(qū)電商行業(yè)。
“2021年,興盛優(yōu)選將繼續(xù)秉承初心與使命,踐行‘用戶體驗 舍命狂奔’的方針,為用戶提供更加優(yōu)質的服務,引領行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。”興盛優(yōu)選相關負責人如此表示。
興盛優(yōu)選此番獲獎,背后原因和散發(fā)出的訊息,都值得研究和思考。
原因一:興盛優(yōu)選是社區(qū)電商行業(yè)中最具有代表性的
興盛優(yōu)選是芙蓉興盛內部孵化出來的,從2014年開始,經過幾次迭代,最終才確定為社區(qū)團購模式,以預售+自提的方式,招募社區(qū)店為自提點,而店長為團長的居多。
2018年,可以說是社區(qū)團購的元年。那一年,社區(qū)團購平臺數(shù)量達到上千個,長沙是最多,也是最早開始的地方,所以長沙可謂是社區(qū)團購的起源地,同時也是興盛優(yōu)選的根據(jù)地。不論是芙蓉興盛還是興盛優(yōu)選的發(fā)展,都是以農村包圍城市的方式去做的,這也是湖南人最擅長的“游擊戰(zhàn)”。
社區(qū)團購,筆者認為仍然是區(qū)域性的生意,從打通全國供應鏈的難度上便可看出,物流運輸?shù)碾y度與生鮮的保鮮技術與損壞率成正比。興盛優(yōu)選的策略就是,以長沙為根據(jù)地,再往湖南各個區(qū)域滲透,縣域、農村統(tǒng)統(tǒng)覆蓋,甚至同樣保持次日達水平。
興盛優(yōu)選的送達率能保持100%,少不了早期在物流上下的功夫,以及目前正在深耕的生鮮供應鏈。
原因二:興盛優(yōu)選實力過硬
興盛優(yōu)選的做派,比較偏向保守派,做事比較沉穩(wěn)。首次擴張是在2018年5月,選擇進入離湖南最近的湖北市場,截止目前,興盛優(yōu)選已進入全國14個省、直轄市及6000多個地(縣)級城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)和3萬多個農村。
在2019年,資本狂潮的助攻下,百家爭鳴的盛況,也抵不過全國擴張帶來的虧損,想起松鼠拼拼便不甚唏噓。2020年,拼多多、美團、滴滴也涌進社區(qū)電商賽道,全國各地硝煙不斷,原本興盛優(yōu)選的最大競爭對手是十薈團,現(xiàn)在變成了被多方群攻。
興盛優(yōu)選獲得“年度最受關注創(chuàng)業(yè)企業(yè)獎”,可謂是實至名歸!
訊號只有一個:社區(qū)電商已然成為不可逆轉的趨勢
以微信生態(tài)圈為基礎的社區(qū)團購模式,不往遠了說,肯定是未來10年、20年的趨勢,線上的到家服務,線下的菜市場,都不會是買菜的主場景。從現(xiàn)代人類使用手機、使用微信的頻率和時間上來看,社區(qū)電商這種將線上線下相結合的模式,將成為一種新的趨勢,并長期走下去。
只是說,目前的社區(qū)電商形態(tài),還不是最終版本。目前各大平臺除了打價格戰(zhàn),都在朝著多品類、多SKU的廣而全的線上生鮮超市發(fā)展,與此同時,加入直播帶貨,以及美團的主業(yè)務——本地生活服務。
目前仍處于磨刀練劍的階段,2021年會是堅攻之年,既要在價格戰(zhàn)中生存下去,同時也要找到通往未來的另一條通道。
興盛優(yōu)選的2021年,將重倉生鮮供應鏈,會更加專注于基地布局和品質把控,借此開始構建出另一道可攻可守的競爭壁壘。
“用戶體驗、舍命狂奔”,道阻且長,興盛優(yōu)選要走的路很長,且路上充滿荊棘。
最大難題:做法保守,平臺和團長之間隔了一條雅魯藏布江
據(jù)筆者的調查,不少興盛優(yōu)選團長,曾抱怨向上傳達的聲音、程序走不通。從村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城、市區(qū)到省級,再到湖南長沙,這段路程的遙遠,就是岳立華和30多萬團長的距離。
這些團長,大部分是對送貨時間和生鮮品質,有些許意見或建議。但對于一個如此龐大的公司來說,從流程上來看,確實有些曲折。
另外還有一個問題,是被區(qū)域負責人吐槽的點是,在數(shù)字科技時代,興盛優(yōu)選的團長仍是采用面簽的方式,不免讓人覺得,這個步驟很“麻煩”。
在用戶體驗中,興盛優(yōu)選應該優(yōu)化的內容,自然不止這些。作為社區(qū)電商的領頭羊,興盛優(yōu)選被所有人盯著,未來的路雖不好走,但也必須乘風破浪,沖沖沖!
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