2023年私域流量還將是主流嗎?
作者: HiShop 來源: HiShop 發(fā)布時間:2023-01-04 16:27
原標題:速看2023年主流!私域或將迎來大爆發(fā)
2022年已經(jīng)過去,2023年的私域會是什么樣子?
去年可以說我們見證了歷史,從疫情的反復爆發(fā)到全方位開放,經(jīng)濟復蘇遲滯乏力,各大行業(yè)面臨著多重考驗。
2023年經(jīng)濟將逐漸步入正軌,經(jīng)過疫情的考驗之后,各行各業(yè)都展開了對私域的布局,一時之間人人皆談私域,那么2023年究竟是怎么樣的呢?未來又會有什么樣的機遇?
01、百億級私域經(jīng)濟體的出現(xiàn)
2020年被稱為“私域元年”,發(fā)展到現(xiàn)在,不少企業(yè)已經(jīng)通過私域運營創(chuàng)下了GMV破百億的好成績,這也使得私域逐漸成為了2023 年最大的機會。
1屈臣氏
作為最早進入私域行列的實體零售企業(yè),屈臣氏的私域運營成為了行業(yè)標桿。
從 2019 年 11 月開始布局到現(xiàn)在,已經(jīng)在國內(nèi)438個城市擁有超過6500萬會員。據(jù)了解,僅2020年屈臣氏的線上營業(yè)額就超過了5億元,當時還創(chuàng)下了單日 GMV 破千萬的紀錄。
2瑞幸咖啡
可以說,瑞幸咖啡就是靠做私域起死回生的。2021年,瑞幸憑借“生椰拿鐵”創(chuàng)造了銷售奇跡,各大平臺幾乎一度出現(xiàn)“一秒售罄”,一個單品一年就賣出了超一億杯。后續(xù)瑞幸制造爆款的能力也是頻頻熱搜,這其中就和私域運營分不開。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,瑞幸的私域用戶累計超過了2000萬,社群數(shù)量超過3.5萬個。實打實靠私域的精細化運營鎖定了老用戶,復購率不斷提升,讓瑞幸在眾多茶飲品牌的競爭中突出重圍
3百果園
百果園有一萬多家門店,超過3萬個企業(yè)微信客戶群。也就是說,平均一個門店可能就會有3-4個企業(yè)微信的社群。他們通過社群引導小程序訂單,銷量直接增長了6倍以上。
百果園的核心打法就是給用戶提供足夠的“價值感”,比如在社群做低價秒殺、驚喜紅包、限量爆品等等,用一些用戶利益換取流量價值。
2023年,私域會持續(xù)得到爆發(fā)。畢竟在這個數(shù)字化的時代,要想實現(xiàn)快速增長,那必須要以客戶為中心。私域從根本上就是一種鏈接用戶的手段,這也是一種用戶精準服務。
02、做私域如何觸達?
很多人在了解到私域運營的“魔力”之后,徹底將其神化,結果在私域上的效果非常不樂觀。
私域流量可以帶你變現(xiàn)百萬流量,但是前提是你得積累起一個龐大的客群。相信無論是老板還是用戶,在生活中總會遇到這類情況:
在淘寶上買一件衣服,有包裹卡,讓你加微信進福利群……
在美團上點個外賣,有外賣卡,讓你加微信進福利群……
在商場買完化妝品,導購讓你加微信進福利群……
然后各大社群積累好用戶之后,就是一通消息發(fā)給用戶,期待用戶的回購。
顯然這種簡單粗暴的方式最后帶來的結果就是留不住客源,私域上的轉化效果自然就不好。
私域運營最好的方式就是不打擾客戶,推送每個用戶真正想要的消息,這個也是瑞幸咖啡的私域運營方法。通過這樣的模式,瑞幸咖啡的用戶退群率小于千分之三,也就是說一千個人里面,最多也只有3個人退群。
反復強調(diào),私域是鏈接用戶的手段,不要因為對私域簡單粗暴的理解,就流失掉了大部分隱形客源。
03、總結
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)都涌入私域,私域用戶增長的話題占比2021年的36%提升到了2022年的38%。
許多主流行業(yè)大佬都已經(jīng)在私域上做到了精細化運營,做私域最突出的特點就是品牌擁有更高的復購率,目前微信就是私域發(fā)力的主陣地。
如果2023年還有人問私域還值不值得做,那這個時候就已經(jīng)說明自己被落下了一大截。
2023年的核心理念就是以消費者為中心,畢竟做生意的本質就是做交易,涉及到人的交易就必須有相互的溝通,私域的溝通對于消費者而言是最直接、最快捷的。
所以2022年累計的這一切,在2023年將再次得到大爆發(fā)。
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2023年,我們一起攜手共進!
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