發(fā)布時間:2021-06-10 閱讀: 作者:HiShop明娟
無論是線上還是線下,我們的客戶獲取成本都越來越高。如今火爆的“私域流量”正符合當前市場的需求。
私域流量可以解決獲取客戶的問題,因此越來越多的人去建立自己的私域流量池來降低獲取客戶的成本。
01.什么是私域流量
在回答這個問題之前,我們首先需要知道一個與it相對的概念——公域流量。所謂公域流量是每個人都可以使用的流量,但它必須付出一定的成本,不一定是可持續(xù)的。
什么是私域流量?簡而言之,可以重用的是免費流量。”私域流量不是向1000人出售1種商品,而是向1人出售1000種商品。”
私域流量的本質(zhì)是屬于“你”的流量,私域流量不僅取決于你輻射的范圍,還取決于有多少人信任你。流量和改造為你而來。表面上看,私域流量的主要載體是微信,而私域流量的真正載體是“你”,而這一切的核心是做好“你”的個人小IP定位。
了解到“公域流量”和“私域流量”的概念后,我們不難發(fā)現(xiàn),天貓、京東、淘寶、抖音這種公眾平臺所獲取的流量都屬于公域流量,而私域流量主要是指微信好友、公眾號、社群等等。
由此可知,其實我們每個人都有自己的私域流量,但大多數(shù)人并不知道私域流量的優(yōu)勢,也不能充分利用自己的私有域流量實現(xiàn)價值最大化,所以我們也需要理解為什么要做私域流量。
02.為什么是私域流量
私域流量的最大優(yōu)勢是一旦擁有,營銷成本將極低。與公域流量相比,具有明顯的優(yōu)勢
在公域流量中,客戶在進入交易后與我們沒有聯(lián)系,而在私域流量中,客戶購買后會留下來,我們以后可以重新購買和改造,甚至允許客戶幫我們分享產(chǎn)品進行裂變,這相當于獲取公域流量中的流量,并將其轉(zhuǎn)換為私域流量變現(xiàn)。
我們應(yīng)該從哪些方面著手建立自己的私域流量?
03.如何設(shè)置自己的私域流量
我們可以從最淺層、中間層和最深層獲得自己的私域流量。
最淺層:從公域流量池中排出的客戶
我們在抖音、快手、小紅書等公域流量平臺引流過來的客戶,這類群體需要主動出擊,自動私信讓他們加我們的微信,從而把公域流量轉(zhuǎn)化為自己的私域流量。在組建私域流量前期,我們應(yīng)該重點積累這類群體。
中間層:社群
中間層在同一個微信群和QQ群中。他們是團隊領(lǐng)導與團隊朋友、團隊朋友與團隊朋友之間的關(guān)系。他們不一定是好朋友,但我們可以經(jīng)常和他們交流,把他們變成自己的私域流量通過社群。
最深層:好友
只要是微信好友/QQ好友,就有你的朋友圈,這屬于你的私域流量,你可以控制這些流量,比如在朋友圈里做廣告,給朋友、私信等,所以我們設(shè)置的私域流量就是把他們變成自己的微信、QQ、公眾號等好友。
如果我們管理和維護這些私域流量,自然會有高收入。
04.如何維護和管理私域流量
有人會覺得,送紅包、送禮物、送好處,就能很好地管理好自己的私域流量資源。有這種想法的人最終可能會面臨“私域流量池中雖有用戶,但用戶不活躍或未被轉(zhuǎn)化”的問題。這樣的流量池并不能達到我們預期的效果。
如何管理和維護私域流量池?
標簽分類管理
從公域流量中引入的私有域流量必須進行精細化管理,即標記和分類管理。記得分組。微信留言功能中有一個標簽,相當于朋友分組功能。
對于每一個添加微信的用戶,我們都應(yīng)該在第一時間做筆記和標簽,這樣我們在做圈子或者推產(chǎn)品的時候會更有針對性。
比如,普通社區(qū)中加入的陌生人和朋友就是我們的潛在客戶,所以我們可以逐步深化和改造他們;我們可以持續(xù)跟蹤和維護關(guān)鍵客戶,如朋友和人才。過去,我們有很多在這方面做得很好的人才
形成人才共同體
我們將公共域流量池中的用戶轉(zhuǎn)化為人才,然后將其吸納到私有域流量池中,與人才建立更緊密的社區(qū)關(guān)系。在社區(qū)運行的環(huán)境下,通過各種活動來激發(fā)人們的積極性和參與感??纯催@兩篇關(guān)于改進社區(qū)活動的文章
建立高價值的朋友圈
通過朋友圈,我們不僅可以提醒別人我們自己的存在,也可以讓別人了解我們自己。但我們的朋友圈不能光發(fā)廣告,還要發(fā)一些生活內(nèi)容,自己的想法,自己的所見所聞,所思所想,讓別人覺得你能給他們帶來價值。
平時發(fā)朋友圈的時候,很容易給別人更多的表揚,讓別人回頭看看我們的朋友圈,把最淺層和中間層的關(guān)系轉(zhuǎn)化為最深層的關(guān)系,產(chǎn)生信任鏈接。
總之,我們應(yīng)該有意識地關(guān)注私域流量,這是未來5到10年最有價值的資產(chǎn)。維護私域流量沒有捷徑,只有用心服務(wù)每一位客戶,才能讓您的微信好友成為有價值的客戶。我們提前積累私域流量,相當于提前搶占資源。
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