私域社交電商是什么？如何建立？

　　據(jù)說(shuō)2019年是社交電子商務(wù)的元年。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和平臺(tái)電子商務(wù)遭遇巨大瓶頸后，商家希望通過(guò)社會(huì)化電子商務(wù)打造品牌IP，注重經(jīng)濟(jì)，建立自己的粉絲池打造品牌IP，通過(guò)社會(huì)化電子商務(wù)重塑服務(wù)場(chǎng)景。

　　私域興起的背后，是企業(yè)成長(zhǎng)的焦慮。同時(shí)，它代表了從流獲取到用戶(hù)管理的思維轉(zhuǎn)變信號(hào)。無(wú)論是大公司還是小公司，都能掌握私域思維，這能極大地促進(jìn)用戶(hù)連接，增加粉絲忠誠(chéng)度和銷(xiāo)量。

　　實(shí)際上，私域的概念并不新鮮。你還記得以前社交媒體還沒(méi)流行的時(shí)候嗎？當(dāng)你想聯(lián)系他們時(shí)，你可以通過(guò)電話(huà)、短信、電子郵件給他們打電話(huà)，甚至可以把樣品送到他們家里。所以，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)在過(guò)去不流行的時(shí)候，你的通訊錄私域流量。這在過(guò)去被稱(chēng)為CRM。在美國(guó)，許多客戶(hù)關(guān)系管理仍然是通過(guò)電話(huà)、郵件和電子郵件來(lái)完成的。然而，在中國(guó)，社會(huì)關(guān)系大多發(fā)生在微信上，由此誕生了一整套微信SCRM。

　　如今，私域不同于以往的通訊錄，它被賦予了個(gè)性，是從流量思維向用戶(hù)操作思維轉(zhuǎn)變的標(biāo)志。私域流量的核心是用戶(hù)關(guān)系。私流的最高境界是一個(gè)血肉、生命、情感的專(zhuān)家+朋友。

　　但傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行社交電商建立私域流量池時(shí)，應(yīng)該先了解這些問(wèn)題!

　　如何建立私域流量池

　　什么是粉絲經(jīng)濟(jì)

　　如何獲得粉絲的關(guān)注和認(rèn)可

　　社會(huì)零售的降維邏輯

　　1、 如何建立私域流量池

　　信息流、微博熱點(diǎn)等平臺(tái)給你的流量曝光是公域，而微信公眾號(hào)、朋友圈這種你基本可以控制的總量，是私域。公域流量的特點(diǎn)是每次獲取時(shí)需要支付的流量成本。

　　所謂公眾號(hào)流量，是指用戶(hù)可以自由使用，無(wú)需付費(fèi)，并且可以隨時(shí)可以觸達(dá)，并存放在公眾號(hào)、微信群、個(gè)人微信、頭條、抖音中。與淘寶、京東、百度相比，這些公域平臺(tái)屬于商家的“私有資產(chǎn)”。

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，私域流對(duì)企業(yè)和個(gè)人都有巨大的價(jià)值，是真正的無(wú)形資產(chǎn)。正是因?yàn)槿绱?，咪蒙、新世相、四點(diǎn)讀書(shū)等自媒體才會(huì)有如此大的價(jià)值并獲得巨大的估值。

　　現(xiàn)在付賬的習(xí)慣已經(jīng)大大改變了。支付不是與被支付人的簡(jiǎn)單交易，從買(mǎi)賣(mài)關(guān)系到“朋友關(guān)系”。

　　2、 什么是粉絲經(jīng)濟(jì)

　　粉絲經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是C2B經(jīng)濟(jì)，即按需供給或按銷(xiāo)售生產(chǎn)。產(chǎn)品還沒(méi)有正式上市，已經(jīng)開(kāi)始接受用戶(hù)預(yù)訂，越來(lái)越多的企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)自用戶(hù)的直接需求匯總。只有擁有大量粉絲的企業(yè)，才能通過(guò)提前預(yù)售及時(shí)評(píng)估市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，從而更準(zhǔn)確地安排產(chǎn)品的生產(chǎn)，避免以往盲目生產(chǎn)造成的庫(kù)存積壓，大大提高生產(chǎn)效率。

　　3、 如何獲得更多粉絲的關(guān)注

　　要想獲得粉絲，就要對(duì)同行業(yè)的粉絲進(jìn)行轉(zhuǎn)型，通過(guò)內(nèi)容的驅(qū)動(dòng)力和自媒體信息流，用高質(zhì)量的內(nèi)容俘獲粉絲。

　　無(wú)論是頭條、百家，還是訂閱號(hào)，同一領(lǐng)域的用戶(hù)每天的時(shí)間都是有限的。在我們通過(guò)內(nèi)容獲得私域的粉絲后，我們會(huì)減少閱讀對(duì)方內(nèi)容的量。

　　因此，要想通過(guò)自媒體平臺(tái)獲得更多粉絲的關(guān)注，就需要不斷地將用戶(hù)的有用價(jià)值輸出給用戶(hù)。

　　4、 社會(huì)電子商務(wù)的降維邏輯

　　如果能建立起店員與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的社會(huì)關(guān)系，將大大縮短決策時(shí)間和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，提高回購(gòu)率、顧客單價(jià)和忠誠(chéng)度。

　　如何建立這樣的社交關(guān)系?

　　現(xiàn)在我們可以把微信社區(qū)、朋友圈和小程序結(jié)合起來(lái)。傳統(tǒng)實(shí)體零售在最短的時(shí)間內(nèi)具備了傳統(tǒng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。它還具有傳統(tǒng)電子商務(wù)所不具備的優(yōu)勢(shì)：通過(guò)在線(xiàn)社交互動(dòng)影響消費(fèi)者，而不是傳統(tǒng)電子商務(wù)的比價(jià)和促銷(xiāo)方式，可以縮短決策時(shí)間。