私域流量的載體有哪些？

　　私域流量的載體有很多，我們可以根據(jù)自己的情況選擇合適的專(zhuān)用流量池，不管你選擇哪一個(gè)，你需要明確的是，私域流量池不能解決流量從哪里來(lái)的問(wèn)題，但可以解決如何保留流量的問(wèn)題，剩下的流量就是我們的目標(biāo)用戶(hù)。

　　私域流量什么時(shí)候爆發(fā)的?

　　百度指數(shù)數(shù)據(jù)顯示，2019年是私域流量爆發(fā)的一年。

　　其實(shí)，私域流量的運(yùn)營(yíng)早就出現(xiàn)了，但以前叫微商。微信是一種免費(fèi)獲取客戶(hù)的方式，但微信很容易變成騙局。另一方面，由于成本低，出現(xiàn)了很多垃圾產(chǎn)品，被微信屏蔽。

　　如今，私域流量的操作已經(jīng)以其他更多樣化的方式出現(xiàn)。

　　什么是私域流量?

　　你不需要在第三方流量(或“廣告”)上花錢(qián)來(lái)展示你的產(chǎn)品。通常，為了保證足夠的吸引力，私域流量推出的產(chǎn)品價(jià)格通常高于公域流量。

　　舉個(gè)普通的例子，淘寶或京東購(gòu)物，平時(shí)快遞都會(huì)附帶微信群二維碼，進(jìn)入群內(nèi)免費(fèi)領(lǐng)取小禮品。

　　另一個(gè)常見(jiàn)的例子是KOL和Koc。比如，微博各大美妝穿搭美食博主，李佳琦，對(duì)他們來(lái)說(shuō)粉絲就是流量池，信息直接觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù)。

　　與私域流量相對(duì)應(yīng)的是公域流量。此前，正是通過(guò)各種第三方信息或自媒體平臺(tái)的廣告投放區(qū)域拉新引流。通常，這種引流方法的成本很高，曝光可能需要通過(guò)以下步驟轉(zhuǎn)化為“客人”：

　　如果這個(gè)廣告是按曝光量收費(fèi)的，1000次100元，那么100/10的客戶(hù)獲得成本是1元。當(dāng)然，如此低廉的客戶(hù)獲取成本幾乎是不存在的。為了降低客戶(hù)成本，商家更愿意尋找轉(zhuǎn)換率更高的平臺(tái)。這一需求刺激了公域流量的升級(jí)。

　　公域流量的演變

　　近10年來(lái)，人工智能技術(shù)越來(lái)越成熟。平臺(tái)上每個(gè)用戶(hù)的一系列行為可以解釋為具有不同權(quán)重的標(biāo)簽。根據(jù)這些標(biāo)簽，推薦用戶(hù)可能喜歡的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　因此，向更有可能感興趣的人投放廣告可以大大提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。另一方面，該平臺(tái)還可以同時(shí)吸收更多的廣告客戶(hù)。

　　過(guò)去，廣告的主要傳播方式是文本頁(yè)面。如今，隨著4G和5g技術(shù)的成熟，視頻直播平臺(tái)正在興起。與文字相比，視頻直播更具說(shuō)服力，更貼近用戶(hù)和產(chǎn)品。

　　為什么我們要做私域流量?

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)期是人口紅利的爆發(fā)期。近年來(lái)，各大巨頭瘋狂布局流量市場(chǎng)，瓜分用戶(hù)，建立自己的生態(tài)系統(tǒng)。

　　一方面，流量巨頭牢牢占據(jù)著用戶(hù)的時(shí)間。對(duì)于純電子商務(wù)企業(yè)而言，社會(huì)屬性的布局成本高昂，效率低下

　　另一方面，同質(zhì)化企業(yè)越來(lái)越多，用戶(hù)的選擇越來(lái)越多，對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，轉(zhuǎn)化率也越來(lái)越不樂(lè)觀。

　　用李善友教授的“組合創(chuàng)新”思維模型可以這樣分析純電商零售的“供需連”：

　　“主動(dòng)需求”用戶(hù)數(shù)量相對(duì)較少，再購(gòu)買(mǎi)行為不確定，但這些用戶(hù)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)行為已經(jīng)成為企業(yè)的私域用戶(hù)。

　　具有“潛在需求”的用戶(hù)可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是在公域，另一類(lèi)是在私域的“主動(dòng)需求”。

　　為什么私域用戶(hù)很好?一方面，私域可能更忠誠(chéng)，更容易維護(hù)，因?yàn)榉e極購(gòu)買(mǎi)。另一方面，私域用戶(hù)可以幫助吸引新用戶(hù)。

　　因此，私域的用戶(hù)值高于公域的用戶(hù)值。如果管理得當(dāng)，私域用戶(hù)的影響可以是公域用戶(hù)的指數(shù)倍。

　　如何管理私域流量?

　　簡(jiǎn)而言之，管理私域流量有兩個(gè)目的。

　　1、保持客戶(hù)忠誠(chéng)度和粘性，提高回購(gòu)率

　　2、擴(kuò)大流通池，推陳出新，推進(jìn)口碑營(yíng)銷(xiāo)

　　通過(guò)各大社交平臺(tái)，增加粉絲互動(dòng)，樹(shù)立正面形象

　　維持客戶(hù)忠誠(chéng)度、黏性，提高復(fù)購(gòu)率

　　良好的售后服務(wù)

　　通過(guò)各大社交平臺(tái)，增加粉絲互動(dòng)，樹(shù)立正面品牌形象，建立信任

　　通過(guò)會(huì)員制等實(shí)際權(quán)利提高粘性

　　擴(kuò)大流量池，以舊帶新，口碑營(yíng)銷(xiāo)

　　你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些方法詞已經(jīng)很常見(jiàn)了，但是方法是隨著時(shí)間的推移而演變的。早在幾年前，小米在競(jìng)爭(zhēng)手機(jī)市場(chǎng)時(shí)，就已經(jīng)熟悉了私域流量的使用方式，“私域流量”這個(gè)詞因?yàn)槠髽I(yè)的集體焦慮才為公眾所知，聰明的企業(yè)早就開(kāi)始使用它了。