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發(fā)布時(shí)間:2021-04-13 閱讀: 作者:HiShop
如何運(yùn)營(yíng)私域流量?
1、獲取客戶(基于微信,高效獲取客戶)
為客戶在企業(yè)微信中添加個(gè)人微信,實(shí)現(xiàn)高效的信息交流,銷售人員為企業(yè)客戶添加個(gè)人微信,銷售人員共享個(gè)人名片,客戶掃描碼添加客戶。
2、定位客戶服務(wù)(客戶數(shù)據(jù),準(zhǔn)確標(biāo)記)
銷售人員給顧客做標(biāo)記。銷售人員通過企業(yè)微信與客戶個(gè)人微信進(jìn)行溝通,獲取用戶信息進(jìn)行標(biāo)簽定義。通過獲取用戶編號(hào)信息,系統(tǒng)提供客戶標(biāo)簽定義。
3、管理客戶服務(wù)(數(shù)據(jù)沉淀、高效分組)
在獲取用戶標(biāo)簽和溝通后,銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行分組,并對(duì)具有相同標(biāo)簽的客戶進(jìn)行分組,如“寬帶潛在客戶”和“高價(jià)值客戶”。
4、活躍用戶(通訊方便,訪問快捷)
銷售人員在明確客戶類型后,會(huì)有針對(duì)性地主動(dòng)出擊,如寬帶卡優(yōu)惠券或針對(duì)寬帶意向客戶的活動(dòng),從而達(dá)到精準(zhǔn)主動(dòng)的目的。
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