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私域流量和裂變營銷的正確玩法

發(fā)布時間:2021-03-10 閱讀: 作者:HiShop明娟

  隨著5g時代的到來,流量也在大規(guī)模向移動互聯網轉移。傳統(tǒng)的互聯網流量接入渠道逐漸收窄,客戶獲取成本逐年上升,但轉型效果很差。于是,企業(yè)開始思考如何低成本獲取流量,實現轉型,加強用戶運營,從互聯網公域流量獲取新用戶的運營模式轉變?yōu)楸M可能將用戶掌握在自己手中的私域流量模式。

  對于公域流量來說,它就是公共流量,比如淘寶、京東、頭條、百家、天貓等平臺都是常用的。這類平臺最大的流量特點就是支付。只有企業(yè)花錢才能獲得平臺提供的用戶流量。而且,作為一個企業(yè),用戶就是金錢,所以企業(yè)也需要絞盡腦汁通過創(chuàng)新活動來吸引用戶在這里消費和停留,從而更好地銷售自己的產品。長期以來,企業(yè)承受著巨大的壓力,希望能將這些流量完全控制在自己手中,形成自己的流量池,即私域流量,從而直接到達用戶手中,根據用戶需求實現業(yè)務交易。

  那么,什么是私域流量?

  顧名思義,私域流量是相對于公域流量的概念。簡單地說,它是指可以隨時、不限頻率、不需付費直接到達用戶的渠道,如廣受歡迎的自媒體、微信群、小程序和應用,即Koc可以輻射的社交圈或消費圈。

私域流量和裂變營銷的正確玩法

  對于企業(yè)來說,私域流量是正確的生存方式,具有較高的價值。

  不言而喻,公域流量和私域流量之間的區(qū)別僅限于以下幾點:

  性價比:大家都知道公域流量的分紅已經見頂,主要是因為需要付費,價格越來越高。私有域流量是指企業(yè)通過自己的微信群、企業(yè)微信、小程序、短視頻、應用程序等向客戶推薦的符合用戶調性的信息。關鍵是他們不需要任何費用。企業(yè)可以從線上線下逐一突破各個渠道,進行相互分流,實現用戶增長。因此,私域流量成為低成本、高效率的最佳選擇。

  可持續(xù)準確的訪問:由于公域流量的用戶掌握在第三方平臺手中,對于企業(yè)來說,用戶只是過路人。如果他們想連續(xù)訪問,他們必須為流量付費,并且不能保證準確性。只要企業(yè)通過微信群、小程序、朋友圈等渠道與用戶建立關系,私域流量的用戶就會成為企業(yè)的私域流量,可以根據用戶屬性進行準確推薦。

  忠誠度:老實說,公域流量的用戶忠誠度很低。只要你推薦的內容或產品不符合用戶的口味,他們就會自然而然地失去。私域流量不同。首先,私域流量的建設要垂直于企業(yè)的定位,明確企業(yè)的運營或發(fā)展方向。其次,企業(yè)推薦的產品與用戶的契合度較高。這樣,用戶就會自發(fā)地成為你的粉絲或用戶,成為自己的私域流量。通過企業(yè)內部搭建的平臺,他們可以推薦符合用戶調性的產品和展示信息。這樣,企業(yè)就比較容易持續(xù)地推銷私有域流量,也可以提高用戶的忠誠度和粘性。

  客戶價值:一旦用戶成為企業(yè)的私域流量,只要您的產品足夠吸引用戶購買,他將始終在您的企業(yè)流量池中。

  因此,在企業(yè)運營中,私域流量似乎比公域流量更有優(yōu)勢,而且碎片化程度更高。因此,企業(yè)應抓住私域流量帶來的紅利機會,把握私域流量,大力促進企業(yè)與用戶的聯系,提高用戶忠誠度和準確訪問率,從而提升業(yè)務增長。

  那么,作為一個企業(yè),如何建立自己的私域流量呢?

  哲學:我們應該透過事物的本質來看待現象。私域流量也不例外。它的核心價值是與用戶架起一座橋梁。然而,連接用戶的渠道和方式很多。如果要做好私域流量,就需要把傳統(tǒng)的流量采集思維轉變?yōu)橛脩舨僮魉季S,因為操作流量的目的其實是獲取用戶線索。一般來說,要建立私域流量,必須掌握以下幾點:

  第一,打造有影響力的企業(yè)品牌,讓用戶黏住你

  無論是實體企業(yè)還是電子商務企業(yè),打造有影響力的品牌和有效的溝通渠道都非常重要,這也是打造私域流量的第一步。對于企業(yè)來說,為了展示自己的產品、理念、綜合實力、核心競爭力等效果,需要合理建設符合用戶行為的官方商場、官方應用、官方門戶、官方微信,包括瀏覽、搜索、使用習慣,傳播產品、服務、實力等等,從而提升企業(yè)的品牌影響力和信譽度,讓他們更有競爭力的用戶來找你、粘你。

私域流量和裂變營銷的正確玩法

  第二,以引流為前提,沉淀粉絲,才能解決企業(yè)私域流量問題

  企業(yè)需要在流量傳遞方面建立一個完整的體系。只有系統(tǒng)引流才能獲得自己的流量。線上線下結合,實現全渠道精準營銷,線下企業(yè)通過新品發(fā)布、社區(qū)活動、展銷會、地方推廣、促銷活動等方式,將潛在客戶引導到企業(yè),并進行細致的管理和維護。

  網上引流需要合理搭建自己的平臺,利用微博、微信、短視頻、自媒體等社交工具,通過內容、產品、人脈、分享等方式連接大量用戶,并結合建立各類群體對粉絲進行精細化管理。

  第三,由現有用戶裂變?yōu)槎嘤脩?/strong>

  粉絲轉型后,企業(yè)要充分利用線上線下的運營工具,將客戶牢牢聚集在一起,形成點對點的連接,促進粉絲傳播好的體驗和產品,引導身邊的人關注或形成微妙的記憶實現裂變。同時,積極跟進客戶服務和品牌推廣,將裂變客戶培育成企業(yè)粉絲,形成最大的客戶保有量。

  建立私域流量對于企業(yè)來說是一種低成本、高效率的方法。然而,私域流量需要長期積累。畢竟,也有流量損失等問題。因此,企業(yè)在建立穩(wěn)定的引流機制的同時,應結合自身的經營工具和手段,實施精準的政策,不斷輸出有價值、有創(chuàng)意、有專業(yè)、友好型的建設主體。

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本文標簽: 私域流量

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