私域流量和社群運(yùn)營是什么關(guān)系？

　　目前很多人在經(jīng)營私域流量的同時(shí)，也會(huì)注重社群運(yùn)營，有很多的企業(yè)會(huì)納悶，這兩種究竟是什么樣的關(guān)系呢？下面一起來看看吧。

　　什么是私域流量?

　　私域流量可以理解為品牌或個(gè)人擁有的自由流量，可以隨時(shí)隨地自由控制，可以多次使用。也可以說是企業(yè)的“私人資產(chǎn)”和“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”。私域流量通常有以下幾種形式：個(gè)人微信號(hào)、微信社區(qū)、公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、小程序或自主應(yīng)用。

　　私域流量的重要性

　　私域流量的出現(xiàn)伴隨著公共域流量的高成本、效果的下降和ROI的低轉(zhuǎn)化。營銷人員明白，公域流量適合品牌，私域流量適合轉(zhuǎn)型。

　　而社群具有以下優(yōu)勢(shì)，可以幫助我們提高私域流量的運(yùn)營效果。

　　1、可以提高客戶互動(dòng)量。在普通的社交交往中，如果你不和朋友聊天，你經(jīng)常會(huì)以死聊告終。在集體聊天中，這種情況很少發(fā)生。同一個(gè)域中的私有流量是真實(shí)的。在社區(qū)中，我們的員工會(huì)與客戶有更好的互動(dòng)，這可以加強(qiáng)客戶對(duì)品牌的了解，增加客戶的粘性。

　　2、易于轉(zhuǎn)換。每個(gè)人都有從眾心理。如果我們?cè)谏鐓^(qū)里推廣，在一批顧客購買之后，就會(huì)激發(fā)另一批顧客的購買欲望，提高轉(zhuǎn)化率。但在單次聊天中，沒有這樣的效果。所以經(jīng)營好社區(qū)可以在很大程度上提高我們的轉(zhuǎn)化率。

　　3、操作簡單。在社區(qū)運(yùn)營的過程中，我們可以把同一類型的客戶放到同一組聊天中。他們之間的話題會(huì)更多，客戶也會(huì)更活躍。我們可以根據(jù)他們的共同點(diǎn)制定經(jīng)營計(jì)劃，提高經(jīng)營效率。

　　私域流量關(guān)注的是用戶的長期價(jià)值，企業(yè)和用戶不再是一次性的業(yè)務(wù)，企業(yè)必須努力提高每個(gè)用戶的終身價(jià)值貢獻(xiàn)。