社區(qū)新零售模式持續(xù)發(fā)熱，產(chǎn)品和服務(wù)是關(guān)鍵

最新資訊消息：今年的“雙11”購物狂歡節(jié)除了是各大電商平再創(chuàng)新高收貨滿滿作為社區(qū)新零售模式下的社區(qū)團購接，社團購購平臺也是收貨頗豐，以你我您社區(qū)團購為例當(dāng)天就創(chuàng)造了銷量破五千萬的佳績。

社區(qū)團購模式在當(dāng)前電商盛行的大環(huán)境下，還能在短短的不到100天的時間已經(jīng)有10多家的社區(qū)團購企業(yè)獲得了超20億元的融資，不得不說它是這個經(jīng)濟寒冬下的一批黑馬，但是這匹黑馬如何能持續(xù)發(fā)展下去，接下來將如何做是關(guān)鍵。
 

問：目前，全國各地已經(jīng)有數(shù)千家社區(qū)團購平臺，“百團大戰(zhàn)”悄然打響？

答：社區(qū)團購也被稱為“社區(qū)新零售”，通過社區(qū)團購，小區(qū)及周邊用戶可以共同購買優(yōu)質(zhì)低價的商品。以“你我您”為代表的社區(qū)團購平臺為全國各個小區(qū)建立自己的微信群，每個群里有一名“團長”，負(fù)責(zé)將小程序分享至微信群內(nèi)，群成員下單后平臺統(tǒng)一將商品送到“團長”手中，再由其他群成員上門自提。

每個微信群中的“團長”由一名小區(qū)內(nèi)的“寶媽”或者社區(qū)便利店店主擔(dān)當(dāng)，“你我您”平臺上70%的團長是“寶媽”。“你我您”首席執(zhí)行官劉凱告訴hishop社區(qū)云店小編，團長的職責(zé)主要是給用戶提供良好的服務(wù)，包括介紹商品、售后先行墊付，甚至?xí)髨F長成為社區(qū)中的意見領(lǐng)袖，發(fā)揮影響力更好地為群成員服務(wù)、帶動商品銷售。

這種社區(qū)團購模式深受小區(qū)居民歡迎。目前，你我您、食享會、鄰鄰壹、十薈團、松鼠拼拼、考拉精選等項目紛紛獲得數(shù)額不等的融資，累計融資額超過十?dāng)?shù)億元。社區(qū)團購領(lǐng)域的“百團大戰(zhàn)”已經(jīng)悄然打響。
 

問：早在2015年，拼多多等拼團App（手機應(yīng)用）就已經(jīng)在市場上出現(xiàn)，為何三年之后會再掀起一場“百團大戰(zhàn)”？社區(qū)團購又與眾多拼團App有何不同？

答：首先，不同于傳統(tǒng)拼團App，社區(qū)團購平臺以微信小程序為載體，用戶無需下載安裝，只需在微信使用界面“搜一搜”或“掃一掃”即可。由于其較低的開發(fā)門檻及使用門檻，微信小程序的發(fā)展為社區(qū)團購模式提供了肥沃土壤。Hishop社區(qū)云店發(fā)現(xiàn)，目前“你我您”、“十薈團”、“考拉精選”等社區(qū)團購平臺均未開發(fā)手機App。

其次，社區(qū)團購平臺以社區(qū)為場景，以熟人社交為基礎(chǔ)獲取用戶信任的方式與陌生人拼團模式不同。以社區(qū)為單位，意味著同一個微信群里的人即為生活在附近的鄰居，鄰里之間的信任總歸是要強于陌生人。此外，社區(qū)團購模式中一般選擇“寶媽”擔(dān)任“團長”，也是為了更好地獲取用戶信任。良好的用戶信任，為社區(qū)團購平臺快速進入市場打下良好基礎(chǔ)。

強社交屬性是社區(qū)團購模式的亮點所在。有業(yè)內(nèi)專業(yè)人士告訴hishop社區(qū)云店小編說：“通過集體行為來激發(fā)用戶購買欲，使得人們的購物行為具有社交價值，這是社區(qū)團購火爆的主要原因。”據(jù)介紹，有不少社區(qū)團購平臺會將產(chǎn)品從采購到銷售的整個過程錄成小視頻發(fā)到各個微信群中，讓用戶更加直觀地看到商品，提高購買欲望。
 

問：社區(qū)團購目前發(fā)展最主要的特點表現(xiàn)在哪些方面？

答：低物流成本 強社交屬性是目前社區(qū)團購最主要的表現(xiàn)特點，各家社區(qū)團購平臺以生鮮為主營產(chǎn)品。例如，“你我您”的生鮮占比40%，“食享會”的生鮮占比為60%。為了保證平臺能有源源不斷的生鮮貨源供應(yīng)給用戶，有些平臺會從海外直接采購水果送到用戶手上。

此外，社區(qū)團購模式通過用戶去團長家自提的方式，大大降低物流成本。除了物流成本，平臺由于沒有自己的線下店鋪，在人力、房租、運營等成本上同樣具有優(yōu)勢。足夠低的成本，保證了平臺能夠長期提供物美價廉的商品。據(jù)悉，目前大部分品類可以做到價格比線下超市便宜三分之一。

目前，低廉的價格和優(yōu)秀的物流是搶占用戶的關(guān)鍵。但是，一味的降低價格，無法獲得長足發(fā)展。

綜合以上相關(guān)介紹，hishop社區(qū)云店作結(jié)，社區(qū)新零售模式未來味蕾持續(xù)發(fā)展的道理上，優(yōu)質(zhì)的商品和良好的用戶體驗才是社區(qū)團購平臺的核心競爭力。同時還需要繼續(xù)增強社交屬性，同時保證產(chǎn)品質(zhì)量。

Hishop社區(qū)云店--專業(yè)社區(qū)團購管理系統(tǒng)，還針對社區(qū)新零售模式提供專業(yè)社區(qū)新零售解決方案，幫助企業(yè)撬開億萬社區(qū)消費市場。
 

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