社區(qū)新零售新勢力：小區(qū)樂如何打通社區(qū)消費最后的屏障？

最新資訊消息：杭州社區(qū)團購平臺小區(qū)樂獲得了目前社區(qū)團購平臺最大單筆融資，這也預(yù)示著社區(qū)團購賽道上又增添了一名強勁的競爭對手，那么社區(qū)新零售新勢力小區(qū)樂是如何打通社區(qū)消費最后的屏障的？

作為社區(qū)新零售新勢力，目前小區(qū)樂獲得國內(nèi)社區(qū)電商平臺最大金額融資

近日，格家網(wǎng)絡(luò)旗下社區(qū)電商平臺“小區(qū)樂”宣布完成1.08億美元A輪融資，由GGV紀(jì)源資本、Vertex祥峰資本、SIG海納亞洲聯(lián)合領(lǐng)投，順為資本、廣發(fā)信德、眾為資本、經(jīng)緯創(chuàng)投、真格基金、平安創(chuàng)投、浙大友創(chuàng)等跟投。這是迄今為止，社區(qū)電商平臺獲得的最大金額融資。格家網(wǎng)絡(luò)董事長李瀟表示，本輪融資將用于城市拓展、擴大團隊、市場推廣和供應(yīng)鏈升級。

截止到11月，小區(qū)樂已經(jīng)覆蓋全國14省，近30個城市，覆蓋小區(qū)超過5800個。在最近的雙十一購物節(jié)中，小區(qū)樂22小時的銷售額突破了300萬。

小區(qū)樂團長案例：家住杭州城南家園的呂小青，每天上午都會在自己維護的幾個微信群里，隔著手機屏幕，與“群友”們分享來自甘肅的黃焦蘋果，新疆庫爾勒的香梨，泰國的椰青等等，這些分享的商品都來自于一個叫小區(qū)樂的社區(qū)團購小程序。

今年4月之前，呂小青在杭州一家公司做著朝九晚六的財務(wù)工作，后來因為要照顧家中病人，就舍棄了這份工作。今年8月，她偶然接觸到了小區(qū)樂。

最開始，呂小青有個小區(qū)居民微信群，群里主要是和她一樣的家庭主婦和社區(qū)鄰居，本來是大家嘮嗑聊天用的，結(jié)果有一次她發(fā)了小區(qū)樂幾個商品詳情到群里，就引起了鄰居們熱烈的討論，紛紛要求預(yù)訂。此后，呂小青經(jīng)常會把小區(qū)樂上一些價廉物美的的好貨，分享在群里或者微信朋友圈。

“比較喜歡這個模式，而且會有一份固定的收入?，F(xiàn)在每天都要去小區(qū)里面送貨，一般頭天會把訂單理出來，那么現(xiàn)在心里有數(shù)，哪個鄰居買了多少東西，到貨之后我先分撿出來，然后再去配送，感覺比上班還要充實。”呂小青說。

據(jù)她說，在杭州，身邊還有很多這樣的朋友。
 

問：打通社區(qū)消費最后的屏障，小區(qū)樂是如何做的？

答：要做就做“有人，有溫度”的社區(qū)新零售，小區(qū)樂作為杭州格家網(wǎng)絡(luò)旗下社區(qū)電商平臺，定位就是“鄰里社交電商平臺”，專注于為社區(qū)提供高性價比產(chǎn)品及服務(wù)。“社區(qū)+社群+社交”的新模式聚焦鄰里這一人群，利用互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)工具更高效的提升人效。

目前，小區(qū)樂先后在長沙、杭州、上海、合肥、蘇州等城市開展運營。

與目前大多數(shù)社區(qū)新零售、社區(qū)團購不同。小區(qū)樂在保證價格相對于商家有一定優(yōu)勢的情況下，以品質(zhì)來打開市場。依托優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈及本地批發(fā)商體系，小區(qū)樂實現(xiàn)了地方規(guī)?；牟少?，集中化管理，用線上下單，線下自提的方式，將生鮮果蔬、糧油干貨、休閑飲食、家居百貨等精選商品提供給小區(qū)的消費者。保障優(yōu)質(zhì)品質(zhì)和新鮮度的同時，通過節(jié)省中間鏈路成本及損耗，徹底讓利，給消費者、生產(chǎn)者和組織者都提供了利益空間，實現(xiàn)了三方共贏。

像呂小青這樣的小區(qū)長，是小區(qū)樂的社區(qū)服務(wù)核心。經(jīng)過專業(yè)、體系化培訓(xùn)，小區(qū)長不僅是合格的賣貨人，其經(jīng)營的小區(qū)樂社群也成為小區(qū)業(yè)主群外最大的溝通交流平臺。產(chǎn)品質(zhì)量是否過關(guān)，價格是否真的實惠，性價比是否真的高，這一切大家所關(guān)心的問題，只有在自己體驗后，才會對小區(qū)樂有更深的認識和信任。

在配送服務(wù)部分，基于生鮮不耐儲存的特點，小區(qū)樂打造48h內(nèi)直達的短駁供應(yīng)配送體系，結(jié)合快遞+落地配，承諾下午4點前下單24h內(nèi)到貨，下午4點后下單48h內(nèi)到貨，滿足生鮮的剛需性需求，后續(xù)逐漸全部推行隔日達，在途配送不超過5h，最大程度減少生鮮在途時間，保證生鮮產(chǎn)品鮮度。

社區(qū)團購這樣的購物場景和零售模式，看起來很簡陋。而就是這樣的模式，卻造就了越來越多的創(chuàng)業(yè)公司和社區(qū)居民關(guān)注并加入，甚至在18年開始，許多地方性的社交電商和社區(qū)電商公司陸續(xù)獲得了億級融資，被主流資本市場關(guān)注并用真金白銀下注。

格家網(wǎng)絡(luò)董事長李瀟表示：推出小區(qū)樂，是為了充分發(fā)揮鄰里關(guān)系的強大能力，讓每一個小區(qū)的鄰居們都能互相協(xié)作、互相幫助，最終打通本地生活的最后500米。格家網(wǎng)絡(luò)在供應(yīng)鏈和配送等環(huán)節(jié)有著超過十年的成熟經(jīng)驗，可以確保小區(qū)樂的用戶都能以最實惠的價格、買到最可靠的商品。在未來，小區(qū)樂將通過高效的物流中轉(zhuǎn)系統(tǒng)、獨創(chuàng)的銷售模式探索中國特色新零售的未來，解決中國10萬人口的就業(yè)問題，同時創(chuàng)造出一條中國特色的新零售道路。

通過微信群直接和消費者互動，通過持續(xù)的社交分享及推薦來觸達和傳播更多消費者，最后通過小程序直接展示商品并交易，這是國內(nèi)很多品牌融入社交電商、融入新零售的第一步。

在社區(qū)新零售模式中我們了解過許多不同平臺的運營模式，也分享過他們的成功經(jīng)驗，別人的模式是容易復(fù)制，但是成功是不可復(fù)制的，這需要我們深耕社區(qū)消費市場，了解人們真正的需求之后，做出有正對性的策略才是制勝的關(guān)鍵。

Hishop社區(qū)云店--一款專業(yè)社區(qū)團購管理系統(tǒng)，針對社區(qū)新零售模式提供社區(qū)新零售解決方案，產(chǎn)品團隊無一不深入線下社區(qū)消費場景，打造出最貼合社區(qū)團購模式的系統(tǒng)。


 

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