餐飲行業(yè)如何利用會(huì)員積分進(jìn)行營(yíng)銷?

　　我國(guó)可謂是餐飲大國(guó)，有著上千年的飲食文化，餐飲行業(yè)遍布大街小巷，如今行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，獲客成本也在不斷上漲，通過會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員積分營(yíng)銷成為眾多商家爭(zhēng)奪市場(chǎng)的重要手段之一，那么餐飲行業(yè)如何利用會(huì)員積分進(jìn)行營(yíng)銷呢?下面就一起來看看吧!

　　餐飲行業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中不可避免會(huì)面臨以下困擾：

　　1.客流量少，會(huì)員回購(gòu)率低

　　2.同行競(jìng)爭(zhēng)壓力大，缺乏專業(yè)的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)工具

　　3.地推成本高，效果不明顯

　　4.通過活動(dòng)引流，成本高，效果差

　　那么，如何用會(huì)員管理系統(tǒng)結(jié)合積分體系來培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度呢?

　　一、會(huì)員推薦贈(zèng)積分，拓客推廣兩不誤

　　設(shè)置會(huì)員推薦獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，鼓勵(lì)老會(huì)員推薦身邊的意向用戶到店消費(fèi)辦理會(huì)員，推薦成功贈(zèng)送推薦人會(huì)員積分。以老帶新的方式，能夠更好地獲得顧客信任，且間接推廣了企業(yè)品牌，完善了門店口碑營(yíng)銷。

　　二、會(huì)員積分營(yíng)銷，提升會(huì)員回購(gòu)率，刺激消費(fèi)活躍

　　商家制定好積分獲取規(guī)則，引導(dǎo)會(huì)員消費(fèi)、充值獲取會(huì)員積分，并定期開展會(huì)員積分活動(dòng)，吸引會(huì)員到店兌換積分禮品，參與積分抽獎(jiǎng)，刺激低活躍度會(huì)員消費(fèi)積極性。同時(shí)積分功能還可以允許會(huì)員在下單時(shí)使用積分進(jìn)行抵扣現(xiàn)金。

　　然而，很多企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)新情況又出現(xiàn)了。顧客在成為商家的會(huì)員后，積分的累積越來越多，但是，到店用餐屬于低頻行為，積分消減緩慢必然會(huì)導(dǎo)致積分體系通貨膨脹，對(duì)會(huì)員的吸引力越來越低。

　　在這樣的情況下，通過積分商城增加積分的消耗場(chǎng)景是有效的。積分商城與餐飲CRM系統(tǒng)、門店形成完整的積分閉環(huán)體系，不僅增加了積分的消費(fèi)場(chǎng)景，還可以通過積分換券的方式提升門店會(huì)員的二次消費(fèi)率，可以說是在提升積分價(jià)值的同時(shí)，提升了餐廳的盈利和會(huì)員黏性，真正做到一舉多得。

　　綜上所述，在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)無比激烈的餐飲行業(yè)中，如果想要搶占市場(chǎng)先機(jī)，贏得眾多消費(fèi)者的話，開發(fā)一個(gè)會(huì)員管理系統(tǒng)是非常有必要的，時(shí)常開展一些會(huì)員積分類的營(yíng)銷活動(dòng)也是刺激新老用戶消費(fèi)的一大營(yíng)銷手段之一。