智慧門店小程序是實(shí)體門店的未來(lái)嗎?

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的革新，許多傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)體門店也隨波逐流開始了轉(zhuǎn)型，智慧門店小程序更能提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)可視化的數(shù)據(jù)也能準(zhǔn)確分析消費(fèi)者的真是數(shù)據(jù)，更能幫助實(shí)體店鋪完成戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　不得不說(shuō)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，智慧店鋪是實(shí)體店的希望。在巨大的風(fēng)浪中，誰(shuí)率先鋪設(shè)智慧店鋪，誰(shuí)就能率先培養(yǎng)起消費(fèi)者習(xí)慣，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)先機(jī)。

　　1.實(shí)體店的智慧服務(wù)

　　實(shí)體門店的智慧服務(wù)，充分利用了移動(dòng)智能技術(shù)，可以給消費(fèi)者帶來(lái)無(wú)限的可能和機(jī)會(huì)，為消費(fèi)者打造極致的消費(fèi)體驗(yàn)。然后，再針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行更加體貼和細(xì)致的服務(wù)，并更有針對(duì)性地促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。構(gòu)建智慧店鋪必將成為傳統(tǒng)實(shí)體店新的發(fā)展引擎。

　　2.實(shí)體門店的新機(jī)遇

　　實(shí)體店智慧浪潮“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代，實(shí)體店既面臨挑戰(zhàn)又面臨機(jī)遇。

　　這對(duì)于實(shí)體門店來(lái)說(shuō)，既是沖擊困難，更是機(jī)遇和發(fā)展。

　　3.更高效地感知消費(fèi)者

　　在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)暴下，即使實(shí)體店面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)眾多，但這也不是一盤死棋，巧動(dòng)腦筋，積極創(chuàng)新，便可將棋盤活。一位企業(yè)家曾說(shuō)：“今后，純電商必死。純線下零售業(yè)也必死。”這不是危言聳聽。實(shí)體店要想從挑戰(zhàn)中突圍，必須借助最新的互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)工具使得門店長(zhǎng)久發(fā)展下去，具體實(shí)體門店該如何做呢?

　　1.將線上線下巧妙配合起來(lái)

　　面對(duì)電商帶來(lái)的挑戰(zhàn)，實(shí)體店要采用線上線下配合的模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品實(shí)行推廣。一是可以制作自己的銷售型網(wǎng)站;二是可以借助如今大熱的微信、微博等社交平臺(tái)來(lái)宣傳與推廣，增加與消費(fèi)者的互動(dòng)。當(dāng)然，要想提高消費(fèi)者的信任度和忠誠(chéng)度，最重要的還是構(gòu)建自己的優(yōu)良品牌形象。

　　實(shí)體門店可以生成自己的小程序，而不是依靠在平臺(tái)上，實(shí)體門店獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。實(shí)體門店可以利用小程序銷售，做品牌或產(chǎn)品的宣傳推廣，利用大熱的H5、軟文來(lái)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大知名度，打造品牌形象。

　　2.注重商品質(zhì)量，增加消費(fèi)者體驗(yàn)度

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雖然有著很高的便利性，但商品和服務(wù)多種多樣，即使是同一商品和服務(wù)也會(huì)制定不同的價(jià)格;商品更是魚龍混雜，質(zhì)量參差不齊，假貨泛濫，消費(fèi)者無(wú)法親自鑒別。而在實(shí)體店，消費(fèi)者卻可以看到實(shí)實(shí)在在的商品，因此依然愿意到實(shí)體店體驗(yàn)和消費(fèi);再加上，網(wǎng)上消費(fèi)還存在一定的資金安全與信用風(fēng)險(xiǎn)。

　　實(shí)體店可以使用利用微脈時(shí)代平臺(tái)將客戶引流到自己的門店，同時(shí)打造屬于自己的私域流量池。利用小微智慧門店分析顧客，抓住用戶消費(fèi)心理需求，為消費(fèi)提供更高質(zhì)量的商品、增加消費(fèi)者體驗(yàn)度。當(dāng)消費(fèi)者在實(shí)體門店的體驗(yàn)更好時(shí)，他自然會(huì)成為忠實(shí)顧客。

　　3.找準(zhǔn)定位，制定良好的營(yíng)銷策略

　　盲目銷售只能引起商品的滯銷、服務(wù)的停頓，因此要想吸引消費(fèi)者，實(shí)體店就要了解消費(fèi)者的購(gòu)物意向和愿意接受的價(jià)格范圍。作為商家如果想吸引消費(fèi)者的目光并促使他們購(gòu)買，就要不斷增加消費(fèi)合作服務(wù)體驗(yàn)的吸引力，積極創(chuàng)新、主動(dòng)求變，從消費(fèi)者的需求和心理出發(fā)，制定適宜的營(yíng)銷策略。

　　綜上所述，在如今這個(gè)數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體門店需要改變傳統(tǒng)的銷售思維和方式，這個(gè)時(shí)代既是一個(gè)沖擊也是一個(gè)機(jī)遇，打破固有的成見，提升營(yíng)銷方式和戰(zhàn)略，利用智慧門店小程序?yàn)閷?shí)體門店賦能。