小程序+新零售，未來(lái)行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)

　　眾所周知，小程序是馬云在2016年云棲大會(huì)上所提到的一個(gè)未來(lái)零售行業(yè)發(fā)展的概念，如今短短時(shí)間內(nèi)新零售這種模式就開(kāi)始席卷了全國(guó)，整個(gè)零售業(yè)的發(fā)展生態(tài)都受到了影響，阿里布局新零售不僅僅是對(duì)零售行業(yè)的改革，更主要是布局未來(lái)的大數(shù)據(jù)模塊，提前通過(guò)新零售渠道來(lái)獲取用戶的數(shù)據(jù)資源。

　　作為阿里的唯一對(duì)手，騰訊重磅推出小程序，也正在建立起以微信賬戶體系為中心的完整大數(shù)據(jù)生態(tài)，小程序?qū)娞?hào)以及企業(yè)的賦能，更是打通了線上線下以及支付的整個(gè)零售通路，構(gòu)建出屬于騰訊的另一套大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)。

　　以小程序?yàn)榛A(chǔ)，加上微信支付、卡包、公眾號(hào)、掃一掃、社交分享等微信各方面能力加持，零售業(yè)中最核心的“人、貨、場(chǎng)、服務(wù)”將迎來(lái)新的零售業(yè)生態(tài)環(huán)境變革。

　　小程序打造未來(lái)智慧新零售

　　小程序重構(gòu)零售中的“場(chǎng)”，是連接人和服務(wù)的關(guān)鍵。用小程序整合附近的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力，可以打造集會(huì)員識(shí)別、自助買單、數(shù)據(jù)沉淀、精準(zhǔn)營(yíng)銷、服務(wù)提醒為一體的小程序新零售模式，幫助商家更快地實(shí)現(xiàn)會(huì)員、門店、營(yíng)銷和電商的打通，同時(shí)提升商業(yè)效率和顧客體驗(yàn)。

　　新零售模式本質(zhì)是人和服務(wù)的智慧連接，同時(shí)場(chǎng)無(wú)處不在又觸手可及。就是我們通過(guò)每個(gè)用戶的消費(fèi)行為、購(gòu)物數(shù)據(jù)，然后在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)檫@個(gè)用戶提供商品和服務(wù)，通過(guò)這些方式把人與商品、服務(wù)連接起來(lái)。

　　場(chǎng)無(wú)處不在的意思就是在線上通過(guò)微信的小程序構(gòu)建出一個(gè)“線下的場(chǎng)”，在這個(gè)場(chǎng)里，用戶可以完整的體驗(yàn)到線上線下一致的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)進(jìn)入到這個(gè)場(chǎng)里面又不需要付出太多的成本，可以很輕易的讓用戶進(jìn)來(lái)。

　　綜上所述，隨著科技的不斷發(fā)展，在未來(lái)行業(yè)發(fā)展歷程中，數(shù)字化是大勢(shì)所趨，而新零售和小程序的結(jié)合將迎來(lái)零售行業(yè)未來(lái)生態(tài)環(huán)境的巨大變革，通過(guò)這些方式巧妙地將人和商品及服務(wù)相連接，最終達(dá)到消費(fèi)與服務(wù)于一體的體驗(yàn)。