又有今年年初疫情的影響,實體零售行業(yè)的發(fā)展危機越來越嚴(yán)重,許多傳統(tǒng)實體店面危在旦夕,自新零售模式的出現(xiàn)至今,許許多多的實體零售行業(yè)迅速開始轉(zhuǎn)型,那么新零售模式的現(xiàn)狀怎么樣呢?它的未來發(fā)展會如何演變?
首先,我們來看看新零售模式下的零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)況。
第一,線上影響力弱于線下,新興電子商務(wù)將“危機”轉(zhuǎn)化為“機遇”。從城市封閉到社區(qū)封閉管理,由于出入受限,線下購買需求開始在網(wǎng)上流動。各大電商平臺民生類銷售大幅增長,新鮮電子商務(wù)迎來突破,o2o、社區(qū)、直播成為線下門店自助方式。
第二,近場損傷小于遠場損傷。臨近社區(qū)的超市、便利店和社區(qū)生鮮店對生鮮食品和日用品的核心需求依然旺盛。負(fù)面影響主要來自一些政策性關(guān)停要求和防疫措施帶來的成本增加;而購物中心、百貨公司、專賣店、餐飲等遠場業(yè)態(tài)普遍“震驚”,現(xiàn)金流危機嚴(yán)重。
第三,大平臺的韌性比小平臺強。面對疫情的應(yīng)對速度、調(diào)度能力、操作靈活性,大平臺顯示出較強的優(yōu)勢。比如,面對突然出現(xiàn)的經(jīng)營人力瓶頸,阿里、京東調(diào)集餐飲企業(yè)的豐富人力,蘇寧旗下的家樂福o2o招聘了蘇寧電器店的員工。不過,比如天天優(yōu)質(zhì)鮮菜和定東買菜,這樣的大平臺根本沒有動靜的空間。從潛移默化看大勢所趨,行業(yè)洗牌后疫情將更加激烈。
結(jié)合疫情發(fā)展至今的零售前線反饋,科爾尼認(rèn)為,疫情過后,即疫情結(jié)束之后的1-2年內(nèi),零售業(yè)將在以下四大方向上加速演變:
社群化和碎片化——“O2O+社群”成為疫情中線下門店的自救手段,小程序、直播、短視頻各顯神通。由海量線下門店自發(fā)組織的社群流量,加劇消費場景的碎片化。
深度線上化——以生鮮為代表的線下零售“最后護城河”被攻克,下沉市場深度洗禮,電商進一步擴張的需求端瓶頸被打破。但運營效率問題日益凸顯。
無人化——經(jīng)過疫情的洗禮,消費者對無人服務(wù)的心理壁壘被打破,企業(yè)對運營效率的關(guān)注愈加迫切,兩方結(jié)合,將打開無人技術(shù)在零售業(yè)前端和后端的諸多應(yīng)用場景。
平臺式整合——2019年艱難環(huán)境疊加當(dāng)前疫情,中小零售商危機深重,面臨一輪洗牌。阿里、美團、京東、蘇寧等大型平臺,在危機中展現(xiàn)了極高的動員能力和技術(shù)驅(qū)動優(yōu)勢。強者愈強,大型平臺更有能力在危機下生存和成長,并且大型生態(tài)體系將加速以平臺化模式對小型連鎖、獨立店的收編。
以上是關(guān)于新零售業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展。隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,新零售的發(fā)展已經(jīng)開始成熟,新的零售理念已經(jīng)出現(xiàn)在市場上。企業(yè)要想得到更多更好的發(fā)展,就需要深入到行業(yè)中去,不斷完善自身,獲得相應(yīng)的零售新突破。