隨著電商市場的發(fā)展,線上運營同時也給線下門店產(chǎn)生沖擊。所以怎樣管理會員吸引客戶消費是門店當(dāng)務(wù)之急的大事。傳統(tǒng)的門店銷售也漸漸落后,只有改進門店經(jīng)營模式,結(jié)合線上線下門店合理運用門店會員管理系統(tǒng)才能增加客戶粘性,成功消費。以下就是海商小編為大家整理的幾點小建議。
商家能為店鋪帶來多少客戶量是由市場活躍程度決定的,而市場的活躍程度受自身品牌知名度的影響,品牌影響力越大,覆蓋的市場越活躍,能帶來客戶量也就越多,店鋪銷售額自然也會持續(xù)增長。
商家要想不斷提高市場活躍程度,就需要商家利用各種營銷活動和銷售手段來吸引客戶。
但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,僅僅依靠人工來實現(xiàn)全方面的營銷管理是遠遠不夠的,不僅工作效率會降低,而且還可能浪費大量的成本之后并沒有實現(xiàn)效果。因此海商會員管理系統(tǒng)就成為了商家們拓客引流的工具。
吸引顧客到店消費是辦理會員的前提,針對消費者“貪便宜”的性格,商家可以在系統(tǒng)后臺設(shè)置優(yōu)惠活動來吸引顧客到店消費,并區(qū)分會員客戶與普通客戶的優(yōu)惠力度。
讓顧客感受到明顯的優(yōu)惠差異,進而產(chǎn)生辦理會員的沖動,再由員工適當(dāng)引導(dǎo)、介紹會員權(quán)益,從而促成顧客辦卡消費。
很多會員被店鋪活動吸引或者朋友推薦到店,卻在辦理會員時,因為流程太過復(fù)雜,辦卡門檻過高而放棄,門店因此而丟失了意向用戶。所以商家應(yīng)該適當(dāng)簡化辦卡流程并降低會員門檻。
以上就是海商小編為大家整理的方法了。通過以上三種方式,可以更加精確會員的粘性,提升門店客戶源的來源。完善優(yōu)化客戶消費過程,提升客戶對店鋪會員制度的認可度。有會員管理系統(tǒng)的幫助,門店無須再為客源煩惱,專心地做好會員管理和線上營銷,經(jīng)營維護好會員用戶。