新零售該怎么去定義?運營概況如何?

　　電商的出現(xiàn)，改變了人們的消費習(xí)慣，當(dāng)時的線下購物，還停留在區(qū)域的階段，你在哪里幾乎就只能買到哪里的東西，有一些本地沒有的東西很難買得到。電商出現(xiàn)解決了這個問題，同時也壓榨了實體門店的生存空間。自從新零售被提出后，這種線上線下結(jié)合的模式更被大眾接受，并且更利于零售業(yè)的良性發(fā)展。下面我們就來了解下，新零售該怎么去定義?運營概況如何?

　　一、新零售該怎么定義?

　　新零售區(qū)別于傳統(tǒng)的舊零售以及電子商務(wù)，是二者的結(jié)合體。傳統(tǒng)的舊零售商品價格較高，較為麻煩，每次都需要顧客前往實體店進(jìn)行線下購買。而電子商務(wù)相較于傳統(tǒng)零售而言，成本較低，省去了店面的成本，取而代之的是物流運輸，整體而言更為方便，但是物流運輸需要時間沒有傳統(tǒng)零售那樣快，同時，由于是對著屏幕進(jìn)行下單，對于商品的感知全部來源于商家的描述，體驗感較差。在這樣的環(huán)境之下，線上零售雖然在一段時間之內(nèi)頂替了傳統(tǒng)零售的一部分功能，但是從線上兩大平臺天貓以及京東兩大平臺的獲客成本所顯示的情況來看，線上流量的紅利已經(jīng)觸及到了天花板，而線下獲客的邊際成本卻幾乎沒有改變，因此，零售業(yè)從線上重新走到線下是新零售出現(xiàn)的前提。

　　什么是新零售，新零售就是在上述的大環(huán)境之下，傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)根據(jù)環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)新改變，將線上零售以及線下零售相結(jié)合，線上注重銷售，線下注重體驗，線下為線上進(jìn)行導(dǎo)流的一種模式，是O2O的零售模式，依托于移動支付等新技術(shù)，開拓線下場景以及消費社交，為消費者帶來更好的購物體驗。

　　二、新零售的運營概況

　　新零售注重資源整合，企業(yè)在做運營的時候需要注意的是，你在做資源整合的同時，也在被別人整合。所以就會出現(xiàn)兩種情況：

　　核心零售業(yè)構(gòu)建在他人平臺上;

　　核心零售業(yè)構(gòu)建在自己的全渠道運體系。

　　其中核心零售業(yè)構(gòu)建在自己的全渠道運體系就需要注意供應(yīng)鏈系統(tǒng)與生產(chǎn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)是否需要依靠他人資源。這些都能影響到新零售是否能成功運營。

　　要做新零售還是有難點所在，線上線下相結(jié)合的業(yè)務(wù)模式對于大部分企業(yè)都不會陌生。就社區(qū)新零售來說，生鮮食材品類繁多，要做到不同區(qū)域的產(chǎn)品多樣化和差異化確實有一點難度的。需要建立堅實的行業(yè)競爭壁壘，就要做到品牌的個性化，不能被對手輕易復(fù)制，有著不可取代性。在運營管理系統(tǒng)上也要做到線上與線下統(tǒng)一，在員工管理上采用創(chuàng)客化的管理模式，及要把員工從原有的崗位執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛幸欢ǚ峙錂?quán)、用人權(quán)與決策權(quán)的創(chuàng)業(yè)者。

　　阿里作為新零售概念的提出地，所以在新零售者方面做得還是很不錯的。其中表現(xiàn)在盒馬鮮生的運營上，通過原有阿里就有的強大的供應(yīng)系統(tǒng)與數(shù)控網(wǎng)絡(luò)管理控制線下零售資源。

　　在近日阿里入股蒙牛旗下“天仙配”，為新零售再填瓦。

　　社區(qū)新零售出現(xiàn)到現(xiàn)在也才不到三年，未來還有很多的發(fā)展空間，電子商務(wù)的表現(xiàn)形式也有有很大的變化，人們所抱怨的電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售的沖擊很大程度成為歷史。將原有的線上、線下的相互沖突變成相互促進(jìn)，相互融合。